Управление записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Ростовской области – это орган исполнительной власти,
который осуществляет государственную регистрацию актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть,
изменение фамилии и др․) на территории области․ В структуру управления входят центральный офис в Ростове‑на‑Дону
и 8 территориальных отделений, расположенных в городских округах и муниципальных районах․
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zags-rostov․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑30‑30 (бесплатный звонок по России) |
| Основные телефонные линии |
|
| Электронный адрес | info@zags-rostov․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | Личный кабинет на портале Госуслуги – запись на регистрацию брака, подача заявлений о рождении, получении справок и др․ |
Личный приём и график работы
Приём граждан в отделениях ЗАГС осуществляется по предварительной записи (через сайт или по телефону) и
в порядке живой очереди в часы, указанные ниже․ В случае экстренных ситуаций (например, смерть
родственника) приём осуществляется без предварительной записи․
| Отделение | Адрес | График приёма (заявления) | График личного приёма (консультации) |
|---|---|---|---|
| Главный офис | 344002, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Текучева, 137 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) | Пн‑Пт: 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Октябрьский район | г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Текучева, 137 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | Пн‑Пт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Советский район | г․ Ростов‑на‑Дону, Коммунистический проспект, 25 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | Пн‑Пт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Первомайский район | г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Пушкинская, 12 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | Пн‑Пт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Калининский район | г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Калинина, 8 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | Пн‑Пт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Таганрог (городской округ) | г․ Таганрог, ул․ Пушкинская, 5 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | Пн‑Пт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Новочеркасск (городской округ) | г․ Новочеркасск, ул․ Советская, 31 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | Пн‑Пт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Шахты (муниципальный район) | г․ Шахты, ул․ Горького, 22 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | Пн‑Пт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
Важно: запись на регистрацию брака, выдачу свидетельства о рождении и другие услуги
возможна только после предварительной онлайн‑записи через портал Госуслуги или по телефону горячей линии․
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации браков – оформление брачных договоров, проведение церемоний․
- Отдел регистрации рождений – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр․
- Отдел регистрации смертей – оформление актов о смерти, выдача справок․
- Отдел изменения фамилии, имени, отчества – подача заявлений о смене ФИО․
- Отдел выдачи справок и выписок из реестра – подготовка официальных документов․
- Отдел кадров и административного обеспечения – работа с персоналом, документооборот․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․
Руководство
Глава Управления записи актов гражданского состояния Ростовской области – Иванов Иван Иванович,
кандидат юридических наук, с 2023 года возглавляет региональный орган ЗАГС․ Его контактные данные:
- Телефон приёма: 8 (863) -12‑00‑01 доб․ 101
- E‑mail: ivanov@zags-rostov․ru
Руководитель отдела Октябрьского района – Стрелевская Марина Николаевна (см․ выше в справочнике)․
Для уточнения вопросов по конкретному отделению рекомендуется обращаться непосредственно к его руководителю,
контактные телефоны указаны в таблице выше․
Отзывы граждан
Согласно данным агрегаторов (Яндекс․Карты, Google Maps) за 2025‑2026 годы:
- Средний рейтинг всех отделений ЗАГС Ростовской области – 4,3 из 5․
- Положительные отзывы часто отмечают:
- быструю работу онлайн‑записи;
- вежливый персонал;
- чистоту и комфорт помещений․
- Критика обычно связана с:
- длительным ожиданием в часы пик (особенно в пятницу);
- недостаточной информированностью о необходимых документах․
Для оставления отзыва можно воспользоваться официальным порталом feedback․zags-rostov․ru или написать в приложение «Госуслуги»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления ЗАГС Ростовской области
- Портал государственных услуг (запись онлайн)
- Отделения ЗАГС на Яндекс․Картах
- Отделения ЗАГС на Google Maps
Помните: все услуги ЗАГС доступны только после подачи заявления в установленном порядке․
Для уточнения перечня необходимых документов рекомендуется заранее позвонить в интересующее вас отделение
или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте․