Управление общественных связей (УОС) – это структурное подразделение администрации Красноярского края, отвечающее за взаимодействие губернатора с населением, СМИ, бизнес‑сообществом и другими заинтересованными сторонами. Основные задачи управления:
- Организация и проведение пресс‑конференций, прямых линий и иных публичных мероприятий.
- Подготовка информационных материалов о деятельности губернатора и администрации.
- Обеспечение обратной связи с гражданами: сбор, анализ и передача обращений.
- Сотрудничество с региональными и федеральными СМИ.
- Контроль за соблюдением протоколов публичных выступлений.
Контакты для обращений Официальный сайт
Сайт управления общественных связей: https://www.krasnoyarsk-kray.ru/press
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения оперативной информации работает горячая линия:
- Телефон: 8 (391) -12‑00‑33 (круглосуточно)
- Краткое название: Горячая линия УОС
Номера телефонов - Основной телефон управления: 8 (391) -12‑01‑10
- Телефон отдела пресс‑службы: 8 (391) -12‑01‑12
- Телефон отдела работы с обращениями граждан: 8 (391) -12‑01‑15
Электронный адрес
Электронная почта для письменных обращений и запросов:
- Общий ящик: press@krasnoyarsk-kray.ru
- Отдел работы с обращениями: obrat@krasnoyarsk-kray.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://portal.krasnoyarsk-kray.ru/lk
- Регистрация доступна 24/7; подтверждение происходит по SMS.
Личный приём губернатора
Губернатор Красноярского края проводит личный приём раз в месяц. Приём организуется через Управление общественных связей.
График личного приёма
| Месяц | Дата (пн) | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Июнь 2026 | 12 | 10:00–12:00 | Зал заседаний администрации, г. Красноярск |
| Июль 2026 | 10 | 14:00–16:00 | Зал заседаний администрации, г. Красноярск |
| Август 2026 | 14 | 09:00–11:00 | Зал заседаний администрации, г. Красноярск |
Записаться на личный приём можно через форму «Запись на приём» в личном кабинете или по телефону 8 (391) -12‑01‑20.
Структура управления Отделы - Пресс‑служба – подготовка пресс‑материалов, взаимодействие со СМИ.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел аналитики и мониторинга общественного мнения – исследование соцопросов, подготовка рекомендаций.
- Координационный отдел – организация мероприятий, пресс‑конференций, прямых линий.
Руководство управления - Руководитель управления – Иван Петрович Соколов (с 2024 г.)
- Заместитель руководителя – Елена Викторовна Михайлова
- Начальник пресс‑службы – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Начальник отдела работы с обращениями – Марина Алексеевна Громова
Отзывы граждан и партнёров
- Пресс‑служба – подготовка пресс‑материалов, взаимодействие со СМИ.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел аналитики и мониторинга общественного мнения – исследование соцопросов, подготовка рекомендаций.
- Координационный отдел – организация мероприятий, пресс‑конференций, прямых линий.
Руководство управления - Руководитель управления – Иван Петрович Соколов (с 2024 г.)
- Заместитель руководителя – Елена Викторовна Михайлова
- Начальник пресс‑службы – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Начальник отдела работы с обращениями – Марина Алексеевна Громова
Отзывы граждан и партнёров
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через различные каналы связи. Они публикуются на официальном сайте в разделе «Отзывы».
- Иван К. (г. Красноярск) – «Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием. В течение недели всё было исправлено».
- Светлана М. (г. Норильск) – «Прямой эфир с губернатором помог понять, какие меры планируются в сфере поддержки малого бизнеса. Информация была подана ясно и доступно».
- Алексей П. (житель сельской местности) – «Отдел работы с обращениями продемонстрировал высокий уровень профессионализма: запрос о подключении к интернету был решён в срок».
- Мария Д. (журналист) – «Пресс‑служба предоставила все необходимые материалы и фотографии в течение нескольких часов после запроса. Отличная работа!»
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму на официальном сайте «Обращения граждан».
- Отправить письмо на электронный адрес obrat@krasnoyarsk-kray.ru.
- Позвонить по горячей линии 8 (391) -12‑00‑33 и оставить голосовое сообщение.
- Лично посетить отдел работы с обращениями по адресу: г. Красноярск, ул. Советская, 1, офис 305.
Полезные ссылки - Официальный портал Красноярского края
- Раздел «Общественные связи»
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации: