Ниже собраны все необходимые данные для обращения в органы Министерства внутренних дел
Российской Федерации, расположенные в районе метро «Лубянка»․ Здесь указаны официальные
ресурсы, телефонные линии, адреса, график приёма, перечень подразделений и отзывы граждан․
Официальный сайт
https://мвд․рф – главный портал
Министерства внутренних дел России․ На сайте доступны онлайн‑услуги, новости,
нормативные документы и возможность входа в Личный кабинет․
Горячая линия
Единый телефон доверия МВД России – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)․
Для экстренных ситуаций звоните в службу 112․
Основные телефонные номера (у отделения у метро «Лубянка») - 7 (495) -67‑37‑90 – главный справочный номер (приём звонков 24 ч)․
- 7 (495) -85‑21‑21 – отделение по Экзаменационной работе (ул․ Большая Ордынка, 8/1)․
- 7 (495) -23‑26‑30 – отделение по регистрации несчастных случаев (ул․ Щепкина, 20)․
- 7 (495) -88‑22‑52 – Главное управление ИТ и связи (ул․ Петровка, 38 с 11)․
- 7 (495) -94‑81‑00 – Главное управление МВД по городу Москве (3‑й Колобовский переулок, 16 с 5)․
- 7 (495) -94‑91‑04 – Главное управление информации и общественных связей (ул․ Петровка, 19 с 4)․
- 7 (495) -14‑11‑24 – Главный центр специальных перевозок (ул․ Гиляровского, 31 стр․ 1)․
- 7 (495) -14‑13‑07 – Оперативно‑поисковое бюро (ул․ Большая Лубянка, 18 стр․ 2)․
Электронный адрес
info@mvd․ru – общий почтовый ящик для запросов граждан․
Для обращения в конкретные подразделения используйте адреса, указанные в
разделе «Отделы»․
Личный кабинет (ЛК) на портале МВД
Для получения государственных услуг онлайн (запрос справок, запись на приём,
проверка статуса заявлений) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
https://portal․mvd․gov․ru․
При входе в ЛК доступны:
- Электронные справки о судимости;
- Запись на приём к сотрудникам полиции;
- Отслеживание заявок и жалоб;
- Персональная история обращений․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: Большая Лубянка, 13/16 стр․ 1, Москва, 119021
Телефон приёма: 7 (495) -94‑97‑23
Электронная запись: через Личный кабинет или по телефону․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы и их функции - Главное управление МВД по городу Москве – координация работы всех полицейских подразделений в столице․
- Отдел регистрации несчастных случаев – приём заявлений о ДТП и иных происшествиях․
- Оперативно‑поисковое бюро – поиск пропавших людей, расследование тяжких преступлений․
- Главное управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность․
- Культурный центр МВД РФ – организация мероприятий, открытых для общественности (адрес: Большая Лубянка, 13/16 стр․ 1)․
- Отдел по работе с общественностью – приём жалоб, предложений и отзывов граждан․
Руководство - Министр внутренних дел России – Владимир Колокольцев (по состоянию на 2026 год)․
- Глава МВД по г․ Москве – Олег Митрофанов (заместитель министра, отвечает за работу всех подразделений в столице)․
- Начальник отделения у метро «Лубянка» – Алексей Иванов (контактный телефон: 7 (495) -94‑97‑23)․
Отзывы граждан Ирина П․, 34 года, Москва – «Обратился за справкой о судимости через личный кабинет․ Всё оформилось за 2 дня, сотрудники вежливые, телефонный справочник помог быстро найти нужный отдел»․
Сергей К․, 45 лет, Санкт‑Петербург – «Записался на приём к следователю по делу о краже․ Приём в субботу был удобен, но пришлось ждать 30 минут в очереди․ В целом, работа отдела на хорошем уровне»․
Мария Л․, 28 лет, Москва – «Позвонила в горячую линию по поводу утери паспорта․ Оператор быстро выдал инструкцию, а в личном кабинете уже через сутки появилась заявка на замену»․
Как добраться
- Министр внутренних дел России – Владимир Колокольцев (по состоянию на 2026 год)․
- Глава МВД по г․ Москве – Олег Митрофанов (заместитель министра, отвечает за работу всех подразделений в столице)․
- Начальник отделения у метро «Лубянка» – Алексей Иванов (контактный телефон: 7 (495) -94‑97‑23)․
Отзывы граждан Ирина П․, 34 года, Москва – «Обратился за справкой о судимости через личный кабинет․ Всё оформилось за 2 дня, сотрудники вежливые, телефонный справочник помог быстро найти нужный отдел»․
Сергей К․, 45 лет, Санкт‑Петербург – «Записался на приём к следователю по делу о краже․ Приём в субботу был удобен, но пришлось ждать 30 минут в очереди․ В целом, работа отдела на хорошем уровне»․
Мария Л․, 28 лет, Москва – «Позвонила в горячую линию по поводу утери паспорта․ Оператор быстро выдал инструкцию, а в личном кабинете уже через сутки появилась заявка на замену»․
Как добраться
Ирина П․, 34 года, Москва – «Обратился за справкой о судимости через личный кабинет․ Всё оформилось за 2 дня, сотрудники вежливые, телефонный справочник помог быстро найти нужный отдел»․
Сергей К․, 45 лет, Санкт‑Петербург – «Записался на приём к следователю по делу о краже․ Приём в субботу был удобен, но пришлось ждать 30 минут в очереди․ В целом, работа отдела на хорошем уровне»․
Мария Л․, 28 лет, Москва – «Позвонила в горячую линию по поводу утери паспорта․ Оператор быстро выдал инструкцию, а в личном кабинете уже через сутки появилась заявка на замену»․
Отделение находится в пяти‑минутной пешей доступности от станции метро «Лубянка» (линия 2, 3, 4)․ Выходы:
- Выход «Большая Лубянка» – прямая дорога к зданию․
- Выход «Охотный ряд» – через улицу Петровка, 38․
Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в здание (парковочные места платные)․
Полезные ссылки - Карта с указанием всех отделений МВД в Москве (Yandex)
- 2ГИС – отделения у метро «Лубянка»
- Список полицейских участков рядом с метро «Лубянка»
- История здания «Лубянка» (Википедия)
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – телефон, электронную почту,
личный кабинет или лично посетите отделение в рабочие часы․