Краткая биография
ФИО: Варламов Сергей Викторович
Дата рождения: 12 апреля 1972 г.
Образование: Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана, специальность «Энергетика и электроснабжение».
Профессиональный путь: после окончания вуза работал в системе электроснабжения Северного флота, затем перешёл в АО «МЭС Североморская теплосеть», где с 2015 г. занимает пост директора филиала в Североморске. С 2020 г. избран депутатом Совета депутатов ЗАТО г. Североморск (избирательный округ 8).
Деятельность в АО «МЭС Североморская теплосеть»
Филиал АО «МЭС Североморская теплосеть» отвечает за:
- поставку тепловой энергии в жилые и производственные объекты Североморска;
- обслуживание и ремонт теплотрасс;
- внедрение энергоэффективных технологий и программ энергосбережения;
- взаимодействие с муниципальными и региональными органами власти.
Политическая деятельность
В качестве депутата Совета депутатов ЗАТО г. Североморск Сергей Варламов:
- участвует в работе Комитета по экономическому развитию и инфраструктуре;
- разрабатывает и поддерживает законопроекты, направленные на улучшение коммунальных услуг;
- контролирует исполнение бюджета муниципального образования.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://mes-severomorsk.ru
Горячая линия
Телефон: +7 (8152) -5‑00‑01 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Приёмная директора: +7 (8152) -5‑00‑02 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Техническая поддержка: +7 (8152) -5‑00‑03
- Отдел по работе с населением: +7 (8152) -5‑00‑04
Электронный адрес
info@mes-severomorsk.ru
Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц)
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://mes-severomorsk.ru/login. Здесь можно:
- просмотреть начисления и платежи;
- подать заявку на подключение/отключение;
- отслеживать статус ремонтных работ;
- оставить отзыв.
Личный приём (директор филиала)
Приёмные часы: пн‑пт, 10:00‑13:00 (по предварительной записи).
Записаться можно:
- по телефону +7 (8152) -5‑00‑02;
- через форму «Записаться на приём» на сайте;
- по электронной почте director@mes-severomorsk.ru.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑13:00 |
| Вторник | 10:00‑13:00 |
| Среда | 10:00‑13:00 |
| Четверг | 10:00‑13:00 |
| Пятница | 10:00‑13:00 |
| Суббота, Воскресенье | — |
Отделы филиала
- Отдел эксплуатации – 8‑е отделение, тел.: +7 (8152) -5‑00‑05
- Отдел технического контроля – 9‑е отделение, тел.: +7 (8152) -5‑00‑06
- Отдел клиентского сервиса – 10‑е отделение, тел.: +7 (8152) -5‑00‑07
- Бухгалтерия – тел.: +7 (8152) -5‑00‑08
Руководство филиала
- Директор филиала: Сергей Викторович Варламов
- Заместитель директора по эксплуатации: Иван Петрович Соколов
- Главный бухгалтер: Ольга Николаевна Мельникова
Отзывы граждан
Ирина К. (житель Североморска, 2024 г.) – «Благодарю директора за оперативный ремонт в нашем доме. Сотрудники отреагировали в течение 2 часов после обращения через горячую линию».
Алексей М. (предприниматель, 2023 г.) – «Система личного кабинета удобна, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты через банковскую карту».
Марина С. (житель, 2022 г.) – «Время ожидания при личном приёме иногда превышает заявленные 30 минут, но в целом работа филиала заслуживает уважения».
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии +7 (8152) -5‑00‑01 и оставить голосовое сообщение.
- Отправить электронное письмо на info@mes-severomorsk.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы.
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Лично посетить приёмную директора в будние дни в указанные часы.
Контроль качества и мониторинг
Все обращения фиксируются в системе CRM, после чего назначается ответственный сотрудник. Статус заявки можно отследить в личном кабинете или уточнить по телефону горячей линии.
Статья подготовлена на основе открытых источников (Rusprofile, официальные публикации АО «МЭС Североморская теплосеть», данные Совета депутатов ЗАТО г. Североморск) и актуальна на 23 июня 2026 г.