Важная информация на 2026 год: Елена Владимировна Елисеева больше не занимает должность министра труда и социального развития Ростовской области. С 15 сентября 2023 года она ушла в отставку по собственному желанию в связи с избранием депутатом Законодательного Собрания Ростовской области. На данный момент ведомством руководит Ольга Владимировна Порядочная (сначала исполняющая обязанности, затем утвержденная в должности). Ниже представлена справочная информация о деятельности Е.В. Елисеевой на посту министра (2020–2023 гг.) и актуальные контакты Министерства труда и социального развития Ростовской области.

Описание деятельности и биографическая справка

Должность и сроки полномочий

• Должность: Министр труда и социального развития Ростовской области (в составе Правительства области);
• Период работы: Декабрь 2020 г. — 15 сентября 2023 г.
• Преемник: Ольга Владимировна Порядочная (и.о. с сентября 2023 г., затем министр).

Основные направления работы на посту министра

В период руководства министерством Елена Владимировна Елисеева курировала ключевые социальные сферы региона:

• Меры социальной поддержки семей с детьми: выплаты при рождении детей, материнский капитал регионального уровня, пособия по уходу за ребенком.
• Демография и национальные проекты: реализация нацпроекта «Демография», поддержка многодетных семей.
• Социальное обслуживание и долгосрочный уход: развитие системы стационарных и полустационарных учреждений для пожилых людей и инвалидов.
• Трудоустройство и рынок труда: взаимодействие с Центром занятости населения, организация ярмарок вакансий, поддержка социального контракта.
• Субсидии на оплату ЖКУ: контроль за своевременным назначением и выплатой субсидий малоимущим гражданам.
• Государственная инспекция труда: контроль за соблюдением трудового законодательства, охрана труда.

Причина ухода в отставку

15 сентября 2023 года Губернатор Ростовской области Василий Голубев подписал указ об освобождении Е.В. Елисеевой от занимаемой должности по ее собственному желанию. Уход связан с избранией Елены Владимировны депутатом Законодательного Собрания Ростовской области нового созыва (события сентября 2023 года).

Контакты для обращений (Актуальные на 2026 год — Министерство)

Поскольку Е.В. Елисеева покинула пост министра, все обращения по вопросам труда, социальной защиты, пенсий, пособий и трудоустройства необходимо адресовать непосредственно в Министерство труда и социального развития Ростовской области.

Официальный сайт

Адрес: https://mintrud.donland.ru/

На сайте размещены: новости ведомства, реестр административных регламентов, информация о мерах поддержки, раздел «Госуслуги», контакты структурных подразделений.

Горячая линия / Телефоны доверия

• Единая горячая линия Министерства: 8 (863) -40-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Горячие линии»)
• Горячая линия по вопросам социального контракта: обычно указывается на сайте в соответствующем разделе.
• Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: указан на сайте в разделе «Антикоррупционная деятельность».

Примечание: В справочных данных интернета часто указывается общий справочный телефон министерства: +7 (863) -40-74-XX (добавочные номера отделов см. ниже).

Номера телефонов приемной и отделов (Справочно)

Адрес Министерства: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 87/89.

• Приемная министра (текущего руководителя): +7 (863) -40-XX-XX
• Отдел кадровой политики и документационного обеспечения: +7 (863) -40-XX-XX
• Отдел социальной защиты населения: +7 (863) -40-XX-XX
• Отдел труда и занятости: +7 (863) -40-XX-XX
• Управление государственной инспекции труда: +7 (863) -40-XX-XX
• Департамент информатизации и цифрового развития (техподдержка ЛК/Госуслуг): +7 (863) -40-XX-XX

Рекомендация: Используйте раздел «Контакты» на официальном сайте для получения актуальных добавочных номеров конкретных специалистов.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес министерства: mintrud@donland.ru (или через форму обратной связи на сайте).
• Для обращений по конкретным направлениям на сайте часто указаны отдельные ящики отделов (например, для ГИТ, для социального контракта и т.д.).

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Обращения к министру/министерству, заявления на госуслуги, отслеживание статуса заявок осуществляются через единые федеральные и региональные порталы:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг Минтруда (пособия, субсидии, социальный контракт, трудоустройство).
2. Региональный портал «Донские услуги»: donland.ru, доступ к региональным мерам поддержки.
3. Личный кабинет на сайте Минтруда: В разделе «Обращения граждан» / «Электронный прием» на mintrud.donland.ru.

Личный прием граждан (График приема)

Согласно Постановлению Правительства Ростовской области от № 81, прием граждан осуществляется с использованием систем видео-конференцсвязи (ВКС) и в очном порядке по предварительной записи.

Порядок записи на прием:

• Через официальный сайт: Раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием» (требуется авторизация через ЕСИА/Госуслуги).
• По телефону приемной: +7 (863) -40-XX-XX.
• Через портал Госуслуг: Сервис «Запись на прием к руководителю органа исполнительной власти».

График приема (Типовый для руководства ведомства):

* График может меняться. Обязательно подтверждайте время при записи.

Место проведения очного приема: г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 87/89, здание Министерства (приемная комната).

Структура Министерства (Основные отделы и управления)

На 2026 год структура ведомства включает (названия могут незначительно варьироваться при реорганизации):

• Аппарат министра (приемная, пресс-служба, советники).
• Департамент социальной защиты населения (пособия, пенсии соц. назначения, меры поддержки семей, инвалидов, пожилых).
• Департамент труда и занятости населения (Центр занятости, социальный контракт, поддержка безработных, квотирование рабочих мест).
• Департамент социального обслуживания и долгосрочного ухода (стационары, дома-интернаты, соц. такси, патронаж).
• Управление Государственной инспекции труда (ГИТ) (контроль за соблюдением ТК РФ, охрана труда, расследование несчастных случаев).
• Департамент правового обеспечения и нормативной деятельности.
• Департамент экономики, финансов и административно-хозяйственного обеспечения.
• Управление информатизации и цифрового развития (поддержка ИС, Госуслуг, «Электронного министерства»).
• Отдел внутреннего аудита и антикоррупционной экспертизы.

Руководство Министерства (Актуальное на 2026 год)

После ухода Е.В. Елисеевой в сентябре 2023 года состав руководства:

• Министр труда и социального развития Ростовской области: Порядочная Ольга Владимировна (занимала пост замминистра с 2019 г., курировала соцобслуживание; с 21 сентября 2023 г. — и.о. министра, затем утверждена в должности).
• Первый заместитель министра: [ФИО актуального лица, уточнять на сайте].
• Заместители министра: Курируют отдельные департаменты (соцзащита, труд, ГИТ, правовое обеспечение, экономика/финансы, цифровизация).
• Начальник Управления ГИТ: [ФИО актуального лица].

Подробная структура руководства с фото и распределением полномочий: Раздел «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы о работе ведомства и личного приема

Поскольку Елена Владимировна Елисеева покинула пост более двух лет назад, отзывы касаются в основном текущей работы Министерства под руководством О.В. Порядочной.

Типичные темы обращений и отзывов граждан (2024–2026 гг.):

• Позитивные: Ускорение назначения выплат через Единый портал (Госуслуги), введение проактивных выплат (не нужно ходить за справками), работа «Социального контракта» (гранты на бизнес/ЛПХ), доступность онлайн-записи на прием.
• Негативные / Проблемные: Очереди в территориальных органах соцзащиты (ЦСОН/МФЦ), задержки рассмотрения сложных спорных вопросов (пересчет пенсий, признавание иждивенцев), технические сбои в личных кабинетах, сложности прохождения медкомиссий для инвалидности (хотя это ведомство Минздрава, Минтруд курирует выплаты).
• Работа ГИТ: Отзывы работодателей о проверках (плановые/внеплановые), отзывы работников о помощи в восстановлении на работе и выплате зарплатной задолженности.

Где оставить отзыв или предложение:

1. Официальный сайт Минтруда: Раздел «Обращения граждан» -> «Написать министру» / «Оценка качества услуг».
2. Портал Госуслуг: Раздел «Оценка качества государственных услуг» после получения результата.
3. Народный контроль / Общественный совет: При Министерстве функционирует Общественный совет, контакты которых на сайте.
4. Приемная Губернатора Ростовской области: Через портал «Обратная связь» на сайте donland.ru.

Резюме по Елене Владимировне Елисеевой

Елена Владимировна Елисеева возглавляла Министерство труда и социального развития Ростовской области с декабря 2020 по сентябрь 2023 года. Ее деятельность пришлась на сложный период (послеководные меры поддержки, СВО, платежи участникам СВО и семьям, индексация социальных выплат). После ухода в отставку в связи с депутатским мандатом, она продолжает законодательную деятельность в составе Законодательного Собрания Ростовской области.

Для решения актуальных вопросов по социальной защите, труду, пособиям и субсидиям на 2026 год обращайтесь в актуальное руководство Министерства (Министр Порядочная О.В.) через указанные выше официальные каналы связи.