Дата актуализации:  г. 21:21:23

Официальный сайт

Официальный портал Министерства обороны Российской Федерации – https://mil.ru.
На сайте размещены новости, нормативные документы, онлайн‑приём заявлений и полный перечень контактных данных.

Горячая линия Министерства обороны

Горячая линия работает круглосуточно и предназначена для получения справочной информации, обращения граждан и родственников военнослужащих.

• 8‑800‑100‑18‑86 – бесплатный номер для всех регионов России.
• 7 (495) -96‑88‑00 – дежурный телефон (круглосуточно) для общих вопросов.

Основные телефонные номера

Справочная служба

• 8 (495) -96‑88‑00 – справочная служба Министерства обороны.

Общественная приёмная (г. Москва, ул. Знаменка, 19)

• 8 (495) -96‑71‑32 – приёмная по общим вопросам.
• 8 (495) -96‑71‑36 – приёмная для личных обращений.

Приёмная в здании по адресу: 119019, г. Москва, Колымажный переулок, 14

• 8 (495) -96‑71‑32 – телефон приёмной.
• 8 (495) -96‑71‑36 – телефон приёмной (дублирующий).

Дежурный по управлению связи (ГУВ)

• 8 (495) -98‑39‑32 – телефон/факс управления связи.

Региональные телефонные центры

• 8 (4012) -0‑28‑13 – информационно‑техническое обеспечение Балтийского региона (Калининград).
• 8 (4012) -0‑27‑38 – факс регионального центра.

Другие важные номера

• 7 (495) -96‑82‑92 – главное управление Министерства обороны.
• 7 (495) -98‑79‑37 – главное управление связи ВС РФ.
• 8 (800) -50‑67‑98 – телефон поддержки Вооружённых Сил РФ.

Электронная почта

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

• info@mil.ru – общие запросы.
• pr@mil.ru – вопросы прессы и публичных коммуникаций.
• reception@mil.ru – обращения в общественную приёмную.

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Граждане могут оформить личный кабинет для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов.

Личный приём (приёмная)

Адреса приёмных

• 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19 – центральная общественная приёмная;
• 119019, г. Москва, Колымажный переулок, 14 – приёмная в здании Министерства.
• Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 – консультационный центр для родственников и пострадавших.

График работы приёмных

День недели	Время работы	Приёмная
Пн‑Пт	09:00 – 18:00	ул. Знаменка, 19
Сб	09:00 – 13:00	ул. Знаменка, 19
Вс	Выходной	—

Отделы и их телефонные линии

Главное управление кадров

• 8 (495) -96‑84‑00 – вопросы о службе, переводах, увольнении.

Главное управление финансов

• 8 (495) -96‑85‑00 – вопросы о выплатах, соцзащите.

Главное управление информационных технологий

• 8 (495) -96‑86‑00 – техническая поддержка, вопросы кибербезопасности.

Управление международных связей

• 8 (495) -96‑87‑00 – запросы по международному сотрудничеству.

Руководство Министерства обороны

Контактные данные высшего руководства предоставляются только через официальные каналы (пресс‑служба, приёмная). Ниже указаны телефонные номера пресс‑службы, через которые можно направить запрос руководству.

• 8 (495) -96‑88‑00 – пресс‑служба (общий запрос).
• 8 (495) -96‑89‑00 – пресс‑служба заместителя министра.

Отзывы и обратная связь

Министерство обороны собирает отзывы граждан о работе приёмных и телефонных линий. Оставить отзыв можно:

1. Через форму обратной связи на странице обратной связи.
2. Отправив электронное письмо на feedback@mil.ru.
3. Позвонив по телефону 8‑800‑100‑18‑86 и выбрав пункт «Оставить отзыв»;

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:

• Указать полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
• Чётко сформулировать вопрос или проблему.
• Приложить копии необходимых документов (скан или фото).
• Указать номер обращения, если вы уже обращались ранее.

---

Важно: все номера указаны в международном формате без пробелов после кода страны. При наборе из мобильного телефона добавляйте «+7» вместо первой «8», например: +7 (495) -96‑88‑00.

Если вы заметили, что какой‑то номер изменился, пожалуйста, сообщите об этом через форму обратной связи – это поможет поддерживать актуальность информации.