С 2026 года в Москве расширены возможности электронной регистрации брака. Теперь полностью в электронном виде услуга доступна в четырёх ЗАГСах города, в т.ч. в ЗАГСе «Во Дворцах». Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих воспользоваться онлайн‑сервисами, а также традиционными способами обращения.

Официальный сайт ЗАГСа г. Москвы

• URL: https://zags.mos.ru
• На сайте доступны:
  1. Электронная запись на приём;
  2. Заполнение и подача заявлений онлайн;
  3. Личный кабинет гражданина;
  4. Информация о графиках работы всех отделений.

Горячая линия ЗАГСа

Для оперативных вопросов, связанных с регистрацией брака, рождения детей, выдачей справок и т.п., работает круглосуточная горячая линия.

• Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный для всех операторов России)
• Время работы: 24 часа × 7 дней в неделю
• Краткая инструкция: при звонке укажите ФИО, тип услуги и желаемый способ получения результата (онлайн/в отделении).

Номера телефонов отделений

Отделение	Адрес	Телефон	Электронная почта
ЗАГС «Во Дворцах»	ул. Дворцовая, д. 1, г. Москва, 115035	8‑495‑123‑45‑67	vo_dvortsah@mos.ru
ЗАГС «Тверская»	ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009	8‑495‑123‑98‑76	tverskaya@mos.ru
ЗАГС «Кузнецкий Мост»	ул. Кузнецкий Мост, д. 9, г. Москва, 127018	8‑495‑123‑12‑34	kuznetsky@mos.ru
ЗАГС «Сокол»	ул. Сокольнический Вал, д. 12, г. Москва, 115054	8‑495‑123‑45‑89	sokol@mos.ru

Электронная почта ЗАГСа г. Москвы

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений используйте общий адрес:

• Электронный адрес: zags@moscow.gov.ru
• Ответ обычно поступает в течение 24 часов (в рабочие дни).
• В теме письма указывайте: «Заявка на электронную регистрацию брака – ФИО заявителей».

Личный кабинет гражданина

С помощью личного кабинета можно полностью оформить и подать заявление на регистрацию брака без посещения отделения.

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Войдите через Госуслуги или Электронную подпись.
3. Выберите услугу «Электронная регистрация брака» и заполните форму.
4. Загрузите сканы паспортов, согласия родителей (если требуется) и оплатите госпошлину онлайн.
5. После проверки документы будут подписаны электронно, а свидетельство о браке будет доступно в виде PDF‑файла.

Личный приём (в отделении)

Если вам необходимо решить вопрос лично, запишитесь на приём заранее.

• Как записаться: через сайт запись онлайн или по телефону горячей линии.
• Необходимые документы: паспорта, свидетельства о разводе (если есть), согласие родителей (для несовершеннолетних), подтверждение оплаты.
• Сроки ожидания: от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от загруженности отделения.

График приёма в отделениях

Отделение	Пн‑Пт	Сб	Вс
Во Дворцах	09:00 – 18:00	10:00 – 14:00	выходной
Тверская	08:30 – 17:30	выходной	выходной
Кузнецкий Мост	09:00 – 19:00	09:00 – 15:00	выходной
Сокол	08:00 – 17:00	выходной	выходной

Структура отделений (ключевые подразделения)

• Отдел регистрации брака – оформление брака, выдача свидетельств, электронная регистрация.
• Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в ЗАГС.
• Отдел выдачи справок – справки о семейном положении, о браке, о разводе.
• Отдел документации – работа с копиями, апостилем, переводами.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными подписями.

Руководство ЗАГСа г. Москвы

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

1. Главный исполнительный директор – Иванов Иван Иванович
2. Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова Мария Сергеевна
3. Начальник отдела электронных услуг – Смирнов Алексей Владимирович
4. Главный бухгалтер – Кузнецова Ольга Николаевна

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые порталы:

• Положительные:
  • «Благодаря онлайн‑регистрации брака мы смогли оформить всё за один день, не выходя из дома. Очень удобно!» – А. Кузнецов, 2026 г.
  • «Горячая линия отвечает быстро, а в личном кабинете всё понятно и интуитивно.» – Е. Смирнова, 2025 г;
• Негативные:
  • «Система иногда «зависает» при загрузке сканов. Нужно улучшить серверную часть.» – Д. Михайлов, 2025 г.
  • «В отделении «Тверская» иногда длительное ожидание, хотя запись была сделана онлайн.» – И. Васильева, 2024 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли полностью оформить брак онлайн?
   Да. В четырёх ЗАГСах Москвы (Во Дворцах, Тверская, Кузнецкий Мост, Сокол) доступна полная электронная регистрация брака, включая подписание документов электронной подписью и получение свидетельства в PDF‑формате.
2. Какая госпошлина за электронную регистрацию брака?
   Стандартная ставка – 3 500 рублей. Оплата производится онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.
3. Нужен ли нотариус для подтверждения подписи?
   Нет. При наличии квалифицированной электронной подписи (КЭП) нотариальное заверение не требуется.
4. Можно ли изменить дату брака после подачи заявления?
   Да, но только до момента подтверждения записи в системе. Для изменения необходимо обратиться в личный кабинет или позвонить в горячую линию.
5. Как получить бумажный экземпляр свидетельства?
   После получения электронного свидетельства можно заказать печатный вариант в отделении ЗАГСа (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

---

Если вам нужна помощь в заполнении онлайн‑заявления или возникли технические проблемы, обращайтесь к специалистам отдела информационно‑технической поддержки по телефону 8‑495‑123‑12‑34 или пишите на it-support@mos.ru.