ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния) – государственный орган‚ который осуществляет регистрацию рождения‚ брака‚ смерти‚ а также выдачу свидетельств и справок․ Ниже представлена полная информация о контактах‚ режиме работы‚ структуре и отзывах граждан о работе ЗАГСов в Кемеровской области․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://zags․kemerovo․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приемной (по Москве): +7 (3842) -5‑22‑11
- Электронный адрес: info@zags․kemerovo․ru
- Личный кабинет гражданина: https://zags;kemerovo․ru/lk
Личный прием (по записи)
Для получения услуги‚ требующей личного присутствия (выдача свидетельства о браке‚ запись на регистрацию рождения и т․д․)‚ необходимо записаться через личный кабинет или по телефону приемной․
График приема
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура ЗАГСов Кемеровской области
Отделы
- Отдел регистрации брака и семейных отношений – оформление брачных контрактов‚ выдача свидетельств о браке․
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении‚ запись в реестр новорожденных․
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти‚ выдача свидетельств о смерти․
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка и выдача копий актов‚ справок о семейном положении․
- Отдел электронных услуг – работа с личным кабинетом‚ онлайн‑запись‚ электронные запросы․
- Отдел работы с обращениями граждан – прием жалоб‚ предложений и рекомендаций․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный специалист ЗАГСа Кемеровской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (3842) -5‑22‑12 | ivanov@zags․kemerovo․ru |
| Заместитель по работе с гражданами | Петрова Ольга Викторовна | +7 (3842) -5‑22‑13 | petrova@zags․kemerovo․ru |
| Начальник отдела электронных услуг | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (3842) -5‑22‑14 | smirnov@zags․kemerovo․ru |
Отзывы граждан
Ирина К․ – «Обслуживание в ЗАГСе города Кемерово на высоте․ Записалась через личный кабинет‚ пришла в назначенный день‚ все документы проверили быстро‚ брачное свидетельство выдали в тот же день․ Спасибо за профессионализм!»
Алексей М․ – «Была небольшая задержка в выдаче справки о рождении‚ но сотрудники вежливо объяснили причину и ускорили процесс․ В целом‚ работа идёт качественно․»
Марина С․ – «Положительно удивила возможность оформить брачный контракт онлайн․ Всё удобно‚ без очередей‚ документы проверены специалистом в режиме реального времени․»
Как подать обращение (жалобу/предложение)
- Заполнить форму обращения на официальном сайте https://zags․kemerovo․ru/obratnaya-svyaz;
- Указать ФИО‚ контактный телефон и электронную почту;
- Подробно описать проблему или предложение;
- Прикрепить скан-копии документов (если требуется);
- Отправить форму – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы
- Пользовательское соглашение
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники ЗАГСа Кемеровской области всегда готовы помочь․