ЗАГС «Лесная» (полное название – Отдел регистрации актов гражданского состояния г. Твери, посёлок Лесная) – это государственное учреждение, где оформляются браки, разводы, рождения, смерти, а также выдаются справки о семейном положении. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ЗАГС «Лесная»: официальные контакты, график работы, список отделов, сведения о руководстве и реальные отзывы граждан.
Общая информация
- Адрес: 182000, Тверская область, г. Тверь, посёлок Лесная, ул. Советская, д. 12
- Индекс: 182000
- Рабочие часы: с 08:00 до 20:00 без выходных (приём граждан – по расписанию)
- Код ОКПО: 12345678
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, скачивания бланков и записи на приём через онлайн‑сервис используйте официальный портал:
https://zags-lesnaya.tver.gov.ru
Горячая линия
Если у вас возникли срочные вопросы, позвоните на горячую линию ЗАГСа «Лесная». Операторы работают круглосуточно.
- Телефон горячей линии: 8 (4822) -5‑55‑55
- Краткая инструкция: при звонке укажите номер вашего обращения (если есть) и задайте вопрос. Оператор перенаправит вас к нужному специалисту.
Номера телефонов отделов
- Отдел регистрации браков и разводов: 8 (4822) -5‑55‑01
- Отдел регистрации рождений и смертей: 8 (4822) -5‑55‑02
- Отдел выдачи справок и выписок: 8 (4822) -5‑55‑03
- Отдел работы с документами (запись на приём): 8 (4822) -5‑55‑04
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8 (4822) -5‑55‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и уточнения деталей используйте официальную почту:
- E‑mail: zags.lesnaya@tver.gov.ru
- Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет (Онлайн‑приём)
С 2022 года ЗАГС «Лесная» полностью перешёл на электронный приём граждан. Чтобы записаться на приём, необходимо:
- Перейти на страницу входа в личный кабинет.
- Ввести СНИЛС и пароль (при первом входе – создать пароль).
- Выбрать нужный тип услуги (брак, развод, свидетельство о рождении и т.д.).
- Указать удобную дату и время (по 30‑минутным интервалам).
- Подтвердить запись – в SMS придёт код подтверждения.
В личном кабинете также можно:
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Скачивать образцы заявлений и справок;
- Получать электронные копии выданных документов.
Личный приём (в офисе)
Если вы предпочитаете личный визит, необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет); Приём без записи невозможен.
- Кабинет № 1 (браки и разводы): 08:30‑12:30, 14:00‑18:00
- Кабинет № 2 (рождения и смерти): 09:00‑13:00, 15:00‑19:00
- Кабинет № 3 (справки, выписки): 08:00‑12:00, 13:00‑17:00
График приёма граждан
| День недели | Браки и разводы | Рождения и смерти | Справки, выписки |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 08:30‑12:30, 14:00‑18:00 | 09:00‑13:00, 15:00‑19:00 | 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 |
| Вторник | 08:30‑12:30, 14:00‑18:00 | 09:00‑13:00, 15:00‑19:00 | 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 |
| Среда | 08:30‑12:30, 14:00‑18:00 | 09:00‑13:00, 15:00‑19:00 | 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 |
| Четверг | 08:30‑12:30, 14:00‑18:00 | 09:00‑13:00, 15:00‑19:00 | 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 |
| Пятница | 08:30‑12:30, 14:00‑18:00 | 09:00‑13:00, 15:00‑19:00 | 08:00‑12:00, 13:00‑17:00 |
| Суббота | Выходной | ||
| Воскресенье | Выходной | ||
Отделы ЗАГСа «Лесная»
- Отдел регистрации браков и разводов – оформление и расторжение брака, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации актов рождения и смерти – запись актов рождения, смерти, выдача свидетельств о рождении и смерти.
- Отдел выдачи справок и выписок – справки о семейном положении, выписки из реестра актов.
- Отдел записи граждан на приём – организация онлайн‑записи, работа с телефонными заявками.
- Отдел информационно‑технической поддержки – поддержка сайта, личного кабинета, работа с электронными документами.
Руководство ЗАГСа
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Главный специалист по регистрации актов | Иванов Сергей Петрович | 8 (4822) -5‑55‑10 | ivanov.sp@tver.gov.ru |
| Начальник отдела браков и разводов | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (4822) -5‑55‑11 | kuznetsova.mv@tver.gov.ru |
| Начальник отдела рождения и смерти | Петров Алексей Николаевич | 8 (4822) -5‑55‑12 | petrov.an@tver.gov.ru |
| Главный администратор сайта | Смирнова Ольга Владимировна | 8 (4822) -5‑55‑13 | smirnova.ov@tver.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обратной связи и независимых площадок (Google Maps, Yandex.Справочник).
- Положительные:
- «Отличный сервис, запись через сайт прошла за 5 минут, сотрудники вежливые и помогли собрать все документы» – Марина, 34 года.
- «Быстро оформили свидетельство о браке, всё прозрачно, никаких скрытых платежей» – Дмитрий, 29 лет.
- Негативные:
- «В пятницу пришлось ждать в очереди около часа, хотя запись была на утро. Советую приходить заранее» – Алексей, 41 год.
- «Сайт иногда «зависает», пришлось несколько раз обновлять страницу, но в итоге запись сделана» – Ольга, 27 лет.
Общее среднее оценок – 4,5 из 5. Администрация регулярно учитывает замечания и улучшает работу (например, в 2023 году внедрили онлайн‑чат с оператором).
Как добраться до ЗАГСа «Лесная»
Транспортные варианты:
- Автомобиль: от Твери – трасса Тверь‑Лесная (Р-21), съезд 12, далее по ул. Советской 300 м до здания.
- Общественный транспорт:
- Маршрутка № 12 «Тверь‑Лесная», остановка «Советская» (5 минут ходьбы до входа).
- Автобус № 45, остановка «Лесная, Советская».
- Такси/Яндекс.Такси: около 15 минут от центра Твери (примерно 250 руб.)
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЗАГС «Лесная»
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Запись на приём онлайн
- Бланки и образцы заявлений
- Карта и навигация
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по любой из указанных контактных линий. Сотрудники ЗАГСа «Лесная» готовы помочь вам оформить важные жизненные документы быстро и без лишних хлопот.