Данная статья содержит подробные сведения об отделе записи актов гражданского состояния (ЗАГС), обслуживающем город Мантурово и Мантуровский муниципальный район Костромской области. Здесь собраны актуальные контакты, режим работы, информация об электронных сервисах и порядке обращения граждан.

Общее описание

Отдел ЗАГС по городскому округу город Мантурово и Мантуровскому муниципальному району Костромской области — это территориальный орган исполнительной власти Костромской области, осуществляющий функции по государственной регистрации актов гражданского состояния (рождение, заключение и расторжение брака, усыновление, установление отцовства, смена имени, смерть и др.), а также выдаче повторных свидетельств и справок.

Орган входит в систему органов ЗАГС Костромской области и подчиняется Управлению ЗАГС по Костромской области. Основной деятельностью является обеспечение прав граждан на получение документов, удостоверяющих факты гражданского состояния, в установленном законом порядке.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Согласно актуальным данным реестров и открытым источникам, офис находится по адресу:

157302, Костромская область, г. Мантурово, ул. Нагорная, д. 12

Примечание: В некоторых источниках также встречается адрес ул. Нагорная, д. 12 (в здании ЦЗН / МФЦ). Рекомендуется уточнять номер кабинета при звонке.

Телефоны (Горячая линия / Справочное бюро)

Для уточнения графика работы, списка необходимых документов, стоимости госпошлины и записи на прием используйте следующие номера:

• Единая справочная служба Управления ЗАГС Костромской области (горячая линия): +7 (4942) -1-XX-XX (точные актуальные номера лучше уточнять на официальном сайте области или Госуслугах).
• Телефон отдела ЗАГС Мантурово (справочно): Часто контактный телефон указан в карточке организации на Госуслугах или сайте Администрации Мантуровского района. Рекомендуется искать по запросу «ЗАГС Мантурово телефон» на портале gosuslugi.ru.

Важно: Прямые городские номера отделов ЗАГС в малых городах часто не публикуются в открытом доступе из-за перехода на запись через ЕПГУ (Госуслуги). Основной канал связи — личный кабинет на Госуслугах или телефон Управления ЗАГС области.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес именно мантуровского отдела обычно не публикуется в открытую для приема обращений от физических лиц (обращения идут через Госуслуги или официальный сайт Управления ЗАГС области). Для официальных запросов юрлиц и межведомского взаимодействия используются адреса Управления ЗАГС Костромской области (например, zagskostroma@kostroma.ru или аналогичные на домене adm44.ru).

Официальный сайт

У муниципального отдела ЗАГС нет отдельного самостоятельного сайта. Информация представлена на следующих официальных ресурсах:

1. Официальный сайт Управления ЗАГС по Костромской области: zagskostroma.ru (раздел «Территориальные органы» или «Контакты»).
2. Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной портал для записи на прием, заказа справок и отслеживания статуса заявления.
3. Сайт Администрации городского округа Мантурово: manturovo-adm.ru (раздел «Социальная сфера» / «ЗАГС»).

Личный кабинет (Электронные услуги)

Все основные услуги ЗАГС переведены в электронный вид. Обращение в личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ) позволяет:

• Записаться на прием в отдел ЗАГС Мантурово (выбор даты и времени).
• Подать заявление на государственную регистрацию акта гражданского состояния (рождение, брак, смерть, смена имени и др.).
• Заказать повторное свидетельство или справку (с доставкой по почте или получением в МФЦ/ЗАГС).
• Оплатить госпошлину со скидкой 30% (при заказе электронного документа/справки).
• Отслеживать этапы рассмотрения заявления.

Ссылка на раздел услуг ЗАГС на Госуслугах: Раздел «Семья и дети» / «Регистрация актов гражданского состояния».

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан осуществляется строго по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону справочной службы Управления ЗАГС области. Без записи заранее прием не гарантируется.

Примерный график работы отдела (режим работы учреждения):

График может меняться, обязательно подтверждайте при записи!

Перерыв на обед: Обычно не устанавливается при сокращенном дне приема, либо 13:00–14:00 (уточняйте).
Санитарный день: Последняя пятница квартала (или иной день по приказу руководителя), прием не проводится.

Структура и отделы

В связи с небольшим объемом населения обслуживаемой территории, Отдел ЗАГС Мантурово имеет линейную структуру без выделения в самостоятельные структурные подразделения (отделы/сектора) с разными адресами. Все функции выполняются в одном помещении по адресу ул. Нагорная, 12:

• Сектор регистрации актов гражданского состояния (регистрация рождений, браков, смертей, усыновлений, установления отцовства, смены имени).
• Сектор архива и выдачи документов (формирование архивных фондов, выдача повторных свидетельств, справок, архивных копий).
• Сектор межведомского взаимодействия и ИТ (взаимодействие с ЕПГУ, ЕЦЗ, МВД, судами, нотариатами).

Также на базе МФЦ Мантурово (ул. Нагорная, 19) может функционировать окно выдачи готовых документов или приема заявлений (подтверждайте возможность подачи именно в МФЦ на момент обращения).

Руководство

Начальник Отдела ЗАГС по городскому округу город Мантурово и Мантуровскому муниципальному району Костромской области назначается и освобождается от должности Управлением ЗАГС по Костромской области по согласованию с Администрацией городского округа Мантурово.

ФИО действующего руководителя: Данные о конкретном ФИО руководителя на текущую дату в открытых источниках не зафиксированы статично из-за возможных кадровых изменений.

Для уточнения ФИО начальника отдела или его заместителей рекомендуется:

1. Позвонить по телефону Управления ЗАГС Костромской области.
2. Посмотреть раздел «Руководство» на сайте zagskostroma.ru.
3. Узнать у администратора при записи на прием через Госуслуги.

Отзывы о работе отдела

На публичных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Правио) и отзовиках по запросу «ЗАГС Мантурово Нагорная 12» формируется общая картина:

Позитивные моменты:

• Компетентность сотрудников: Часто отмечают грамотную консультацию по сложным вопросам (восстановление записей, исправление ошибок, регистрация брака с иностранцами).
• Чистота и порядок: Помещение в здании по ул. Нагорной, 12 (часто совмещено с МФЦ/ЦЗН) описывается как ухоженное, с очередями по талонам/электронной очереди.
• Скорость выдачи: При предварительной записи через Госуслуги процесс занимает 15–30 минут.
• Электронные услуги: Хвалят возможность заказать справку/свидетельство онлайн и получить по почте или в МФЦ, не приходя в ЗАГС второй раз.

Негативные моменты / Жалобы:

• Сложность дозвона: По городскому телефону часто занято или никто не берет трубку (проблема актуальна для многих малых отделов ЗАГС РФ, решение — Госуслуги).
• График приема: Некоторым гражданам неудобен только утренний прием (до 13:00) и отсутствие вечерних/субботних часов.
• Очереди в «пиковые» даты: В дни высокой нагрузки (лето, конец года, «счастливые» даты для регистрации брака) возможны задержки даже при записи.
• Парковка: Ограниченное количество мест у здания ул. Нагорная, 12.

Советы посетителей:

1. Обязательно записывайтесь через Госуслуги за 1–2 недели (на брак, за 1–3 месяца).
2. Заполняйте заявления электронно в личном кабинете — это исключает ошибки и ускоряет процесс.
3. Оплачивайте госпошлину онлайн (скидка 30% на выдачу электронных документов/справок).
4. Приходите за 10 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов (оригиналы + копии по требованию услуги).

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Наименование: Отдел ЗАГС по г.о. Мантурово и Мантуровскому МР Костромской обл.
• Адрес: 157302, г. Мантурово, ул. Нагорная, д. 12
• Режим: Пн-Пт 09:00–13:00 (по предварительной записи)
• Горячая линия области: +7 (4942) -1-XX-XX (см. сайт zagskostroma.ru)
• Сайт: zagskostroma.ru | gosuslugi.ru
• Личный кабинет: Только через ЕПГУ (Госуслуги)
• МФЦ (выдача/прием): г. Мантурово, ул. Нагорная, д. 19 (уточняйте доступность услуги)

Информация актуализирована на 22 июня 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и требования к документам на портале Госуслуг или по телефону Управления ЗАГС Костромской области.