Отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) в городе Ржева – это государственная организация,
которая осуществляет регистрацию браков, рождений, смертей, а также выдачу и замену документов, подтверждающих
гражданский статус. Ниже представлена полная информация о том, как с нами связаться, какие услуги доступны
в личном кабинете, график работы и состав отделов.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zags-rzheva.tver.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Основные телефоны | +7 (4822) -5‑12‑34 (приёмная) +7 (4822) -5‑56‑78 (служба записи браков) +7 (4822) -5‑90‑12 (служба выдачи справок) |
| Электронный адрес | info@zags-rzheva.tver.ru |
| Физический адрес | 630020, Тверская область, г. Ржева, ул. Советская, 12 |
Личный кабинет
Для удобного оформления заявлений, отслеживания статуса документов и получения электронных справок
можно воспользоваться личным кабинетом гражданина:
- Ссылка: https://zags-rzheva.tver.ru/lk
- Регистрация через ЕГРН или мобильный телефон
- Функции: запись на приём, загрузка сканов документов, оплата онлайн, получение уведомлений
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём рекомендуется пользоваться онлайн‑записью в личном кабинете
или звонить по телефону +7 (4822) -5‑12‑34. Приём без записи возможен только в часы
пиковой нагрузки (09:00‑10:00), но гарантировать обслуживание в этот период нельзя.
Как записаться
- Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите тип услуги (брак, рождение, справка и т.д.) и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
- В день приёма приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, возьмите с собой оригиналы документов.
Отделы ЗАГСа
- Отдел регистрации браков – оформление и расторжение брака, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождений – постановка в актовую запись новорожденных, выдача свидетельств о рождении.
- Отдел регистрации смертей – оформление актов о смерти, выдача справок о смерти.
- Отдел выдачи и замены документов – справки о семейном положении, справки о брачном статусе, дубликаты свидетельств.
- Отдел миграционного учёта – регистрация по месту жительства, выдача справок о месте жительства.
- Отдел правовой информации – консультации по вопросам гражданского состояния, подготовка юридических заключений.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела ЗАГС | Иванов Сергей Петрович | +7 (4822) -5‑12‑34 (приёмная) | ivanov.sp@zags-rzheva.tver.ru |
| Заместитель начальника | Петрова Марина Викторовна | +7 (4822) -5‑56‑78 | petrova.mv@zags-rzheva.tver.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (4822) -5‑90‑12 | sidorov.an@zags-rzheva.tver.ru |
Отзывы граждан
Мы ценим мнение каждого жителя Ржевы. Отзывы помогают улучшать сервис и устранять недостатки.
Как оставить отзыв
- Через форму обратной связи на официальном сайте: https://zags-rzheva.tver.ru/feedback
- По электронной почте: feedback@zags-rzheva.tver.ru
- По телефону горячей линии, указав номер обращения и краткое содержание.
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Отзыв/жалоба».
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела регистрации браков за профессионализм и доброжелательное отношение. Всё прошло быстро, без лишних очередей.»
- Конструктивный отзыв: «Время ожидания в отделе выдачи справок иногда превышает 30 минут. Предлагаю увеличить количество обслуживающего персонала в часы пик.»
- Жалоба: «При попытке записаться онлайн система выдает ошибку 500. Пожалуйста, исправьте техническую проблему, чтобы граждане могли пользоваться сервисом без задержек.»
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. По результатам рассмотрения гражданин получает ответ на указанный им контактный канал.
Полезные ссылки
- Список необходимых документов для каждой услуги
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости отдела ЗАГС
- Контактная информация в интерактивной карте
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!