ЗАГС № 5 г. Ростов‑на‑Дону обслуживает жителей Железнодорожного района. Здесь можно оформить:
- Регистрацию брака и разводов;
- Регистрацию рождения, смерти и усыновления;
- Выдачу справок о семейном положении;
- Получение выписок из актовых записей;
- Оформление электронных сервисов (в т.ч. сервисов утраты близкого человека, который будет запущен в 2026 г.)
Контактная информация
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zags-rostov.ru/railway |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33 33 (круглосуточно) |
| Телефон приемной | +7 -63 210‑12‑34 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | zags5@rostov-gov.ru |
| Личный кабинет | my.zags-rostov.ru (регистрация через Госуслуги) |
Личный приём и график работы
Личный приём граждан проводится в кабинете № 12 по адресу: ул. Кузнецова, 12, г. Ростов‑на‑Дону, Железнодорожный район.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.
Отделы ЗАГСа
- Отдел регистрации брака и разводов – оформление свидетельств о браке, разводе, выдача справок.
- Отдел регистрации актов гражданского состояния (рождение, смерть, усыновление) – выдача свидетельств о рождении, смерти, оформление усыновления.
- Отдел выдачи выписок и справок – подготовка выписок из актовых записей, справок о семейном положении.
- Отдел электронных сервисов – работа с онлайн‑заявками, внедрение нового сервиса «Утрата близкого человека» (планируется к запуску в 2026 г.)
- Отдел архивов и документации – хранение и поиск исторических актов.
Руководство ЗАГСа
- Главный специалист – Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 -63 210‑12‑35, e‑mail: ivanov.sp@rostov-gov.ru
- Заместитель главного специалиста – Петрова Ольга Викторовна, телефон: +7 -63 210‑12‑36
- Главный регистратор – Смирнов Алексей Николаевич, телефон: +7 -63 210‑12‑37
Отзывы граждан
Мария К. – «Очень благодарна сотрудникам за быструю регистрацию брака. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»
Алексей С. – «Отдел электронных сервисов помог оформить заявление о смерти через портал. Всё удобно и без очередей.»
Елена М. – «В личном кабинете легко отследить статус заявки. Единственное, хотелось бы добавить чат‑поддержку.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на регистрацию брака?
Записаться можно тремя способами:
- Через личный кабинет (рекомендованный способ).
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33 33 и уточнить свободные даты.
- Прийти в приёмную в рабочие часы и оформить заявку «на месте» (возможна задержка из‑за очереди).
Какие документы нужны для регистрации рождения ребёнка?
Для получения свидетельства о рождении необходимо предоставить:
- Паспорта родителей;
- Свидетельство о браке (если родители находятся в браке);
- Медицинскую справку о родах (выдаётся родильным отделением);
- Заполненное заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
Можно ли оформить развод без присутствия обеих сторон?
Да. При наличии согласия обеих сторон развод может быть оформлен в электронном виде через портал Госуслуги. При отсутствии согласия требуется личное присутствие в ЗАГСе.
Когда будет доступен сервис «Утрата близкого человека»?
Сервис планируется к запуску в третьем квартале 2026 года. После запуска граждане смогут подавать заявление о смерти онлайн, получая подтверждение в течение 24 часов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33 33 или пишите на zags5@rostov-gov.ru. Мы всегда готовы помочь!