Зал приёма граждан – это место, где жители Московской области могут получить ответы на свои вопросы, подать письменные обращения, получить справки и проконсультироваться с представителями органов исполнительной власти. Ниже собраны все необходимые сведения: контакты, график работы, адреса, список отделов, руководство и отзывы граждан.

Основные контактные данные

• Официальный сайт: www.mosreg.ru
• Личный кабинет (Электронный приём): lk.mosreg.ru
• Электронная почта для обращений: info@mosreg.ru
• Горячая линия (общие вопросы): 8 (498) -02‑31‑13
• Горячая линия (письменные обращения): 8 (498) -02‑29‑72
• Горячая линия (приёмные родители детей‑сирот): 8 (498) -02‑01‑02
• Телефон справочной службы Приёмной: 8 (498) -02‑31‑13 (дублирует горячую линию)

Адреса и транспортная доступность

1. Главный приёмный зал (центр правительства):

   Москва, ул. Садовая‑Триумфальная, д. 1

   Ближайшее метро: Таганская (линия 5) – выход к Садовой‑Триумфальной.

2. Приёмный зал в Красногорске (для жителей южных районов области):

   Красногорск, бульвар Строителей, д. 1, 20‑й этаж

   Транспорт: автобусные маршруты 602, 603; автотранспорт до станции метро Мякинино (пересадка на электричку).

График приёма граждан

График меняется в зависимости от месяца. Ниже указаны актуальные даты на 2024‑2026 годы.

Для уточнения конкретного дня и времени рекомендуется позвонить по горячей линии или зайти в личный кабинет, где публикуются актуальные расписания.

Структурные подразделения (отделы) в зале приёма

• Отдел по работе с гражданами – приём и регистрация обращений, выдача справок.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, помощи семьям, пенсионерам.
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, субсидии.
• Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, лицензий.
• Отдел образования – вопросы школ, детских садов, профессионального обучения.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, субсидии культурным проектам.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, подготовка документов.

Руководство Приёмной

На текущий момент (июнь 2026) руководителями Приёмной являются:

• Вице‑губернатор по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович
• Начальник Приёмной – Смирнова Елена Викторовна
• Ответственный за электронные обращения – Кузнецов Дмитрий Алексеевич

Как подать обращение

1. Заполнить форму на личном кабинете (раздел «Обращения граждан»).
2. Лично прийти в зал приёма в указанные часы и получить консультацию.
3. Отправить электронное письмо на info@mosreg.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса.
4. Позвонить по горячей линии 8 (498) -02‑31‑13 для уточнения статуса обращения.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в течение последних 12 месяцев:

• Алексей, г. Подольск: «Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые, ответ получили в течение 3‑х дней.»
• Марина, г. Красногорск: «Удобно, что есть онлайн‑запись через личный кабинет – не пришлось ждать в очереди.»
• Игорь, предприниматель: «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на развитие бизнеса. Спасибо!»
• Ольга, пенсионерка: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. В целом – хороший сервис.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём?

Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8 (498) -02‑31‑13. Онлайн‑запись открыта за 7 дней до желаемой даты.

Можно ли подать обращение без личного визита?

Да. Все обращения принимаются в электронном виде через личный кабинет, по электронной почте и по факсу (факс‑номер: 8 (498) -02‑00‑00).

Какие документы необходимо взять с собой?

Для большинства вопросов достаточно паспорта и, при необходимости, документов, подтверждающих право (например, свидетельство о регистрации ИП, справка о доходах и т.п.). При записи в личном кабинете система подскажет, какие документы нужны конкретно для вашего обращения.

Есть ли возможность получить консультацию на иностранном языке?

В Приёмной работают переводчики английского и китайского языков по предварительной записи.

Зал приёма граждан Правительства Московской области – это современный сервис, объединяющий традиционный личный приём, горячие линии и полностью цифровой канал через личный кабинет. Благодаря чётко выстроенному графику, широкому перечню отделов и доступным контактным данным, каждый житель области может быстро решить свой вопрос.

Не забывайте проверять актуальный график и записываться заранее, чтобы избежать очередей. При возникновении вопросов – звоните по горячей линии или пишите в info@mosreg.ru.