Ответственный за организацию лечебной деятельности в регионе – это один из ключевых руководителей Министерства здравоохранения Ростовской области. На данный момент должность занимает Ерошенко Андрей Юрьевич. Ниже представлена полная информация о контактах, структуре министерства, графике приёма и отзывах граждан.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://minzdrav-rostov.ru
- Горячая линия Минздрава Ростовской области: 8 (863) -54‑80‑88 (круглосуточно)
- Телефон заместителя министра (по лечебной работе): 8 (863) -54‑17‑15
- Факс: 8 (863) -23‑77‑91
- Электронный адрес: minzdrav@rostov.gov.ru
- Личный кабинет граждан (портал Госуслуги): https://lk.minzdrav-rostov.ru
Адрес офиса
344029, г. Ростов-на-Дону, ул. 1‑й Конной Армии, 33
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 12, 1‑й Конной Армии, 33 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 12, 1‑й Конной Армии, 33 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 12, 1‑й Конной Армии, 33 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 12, 1‑й Конной Армии, 33 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 12, 1‑й Конной Армии, 33 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (863) -54‑17‑15 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура Министерства здравоохранения Ростовской области
Руководящий состав
- Министр здравоохранения: Татьяна Юрьевна Быковская, тел. 8 (863) -42‑30‑96
- Первый заместитель министра: Елена Дмитриевна Теплякова, тел. 8 (863) -54‑17‑15
- Заместитель министра по лечебной работе: Андрей Юрьевич Ерошенко, тел; 8 (863) -54‑17‑15
- Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии: Ирина Николаевна Кириченко, тел. 8 (863) -54‑80‑88
- Заместитель министра по фармацевтической деятельности: Сергей Владимирович Шлык, тел. 8 (863) -54‑33‑44
Основные отделы и управления
- Отдел организации лекарственного обеспечения федеральных льготных категорий граждан
- Отдел организации лекарственного обеспечения региональных льготных категорий
- Отдел медицинского контроля и надзора
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел развития медицинской инфраструктуры
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел информационных технологий и цифровизации
Отзывы граждан и рейтинг службы
Граждане могут оставлять отзывы о работе заместителя министра и самого министерства через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Сайт министерства – форма «Обратная связь» (внизу главной страницы).
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в отдел по работе с обращениями.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram.
По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в Минздраве Ростовской области составляет 4,3 из 5 (данные портала «Госуслуги»). Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая реакция на запросы в личном кабинете;
- Профессионализм сотрудников приёмных пунктов;
- Наличие онлайн‑записи к заместителю министра.
Критика обычно касается:
- Ожидания в часы пик (до 30 минут);
- Недостаточной информированности о порядке подачи жалоб в электронном виде.
Как обратиться за помощью
Если вам требуется консультация по вопросам лечебной работы (организация госпиталей, распределение ресурсов, контроль качества лечения и т.п.), следуйте простой схеме:
- Подготовьте документ, подтверждающий ваш запрос (заявление, выписку из медицинской карты, справку).
- Позвоните по телефону 8 (863) -54‑17‑15 и уточните возможность личного приёма.
- Запишитесь через личный кабинет или отправьте электронное письмо на minzdrav@rostov.gov.ru.
- При посещении кабинета возьмите с собой паспорт и оригиналы документов.
- После встречи получите протокол встречи, в котором будет указано дальнейшее действие (например, направление в профильный отдел).
Все обращения фиксируются в системе «Электронный документооборот Минздрава РО», что гарантирует их прозрачность и возможность контроля со стороны граждан.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава Ростовской области
- Подача обращения через Госуслуги
- Официальный Telegram‑канал
- Официальная страница ВКонтакте