Андрей Рэмович Белоусов – Министр обороны Российской Федерации.
Если вам необходимо задать вопрос, получить справку или оформить официальное обращение к министру, следует воспользоваться одной из нескольких форм подачи: электронная приёмная, телефонная горячая линия, личный кабинет гражданина или личный приём в общественной приёмной.

Содержание статьи

1. Общее описание процесса записи
2. Пошаговая инструкция по записи
3. Официальный сайт Минобороны РФ
4. Горячая линия
5. Телефонные номера
6. Электронный адрес
7. Личный кабинет (Электронная приёмная)
8. Личный приём (общественная приёмная)
9. График приёма
10. Отделы, отвечающие за приём обращений
11. Руководство Минобороны
12. Отзывы граждан
13. Часто задаваемые вопросы

Общее описание процесса записи

Для обращения к министру обороны существует несколько каналов:

• Электронная приёмная (Личный кабинет гражданина) – подача обращения онлайн.
• Телефонная горячая линия – быстрый способ уточнить детали записи.
• Личный приём в общественной приёмной – запись на личную встречу с представителями Минобороны.
• Почтовая и факсимильная корреспонденция – традиционный способ, но менее оперативный.

Пошаговая инструкция по записи

Ниже представлена последовательность действий, позволяющая оформить запись максимально быстро.

1. Определите цель обращения. Это может быть запрос справки, подача жалобы, предложение инициативы или запрос встречи с министром.
2. Выберите удобный канал. Для большинства граждан рекомендуется Электронная приёмная.
3. Подготовьте необходимые документы. Как правило, требуется:
   • паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • сведения о месте жительства (адрес, телефон);
   • краткое описание вопроса (не более ).
4. Заполните форму обращения. Перейдите на официальный сайт Минобороны → «Главная электронная приёмная» → «Отправить обращение». Введите все данные, прикрепите скан‑копии документов.
5. Получите подтверждение. После отправки вы получите номер заявки и ссылку на статус обращения в личном кабинете.
6. Если требуется личный приём, запишитесь по телефону. См. раздел Личный приём для уточнения свободных дат.
7. Придите в назначенный день. Возьмите с собой оригиналы документов и подтверждение записи.

Официальный сайт Минобороны РФ

Сайт Министерства обороны России – https://mil.ru. На портале доступны:

• Раздел «Главная электронная приёмная»;
• Информация о руководстве и структуре ведомства;
• Контактные данные всех подразделений;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ).

Горячая линия Минобороны

Для оперативных вопросов можно позвонить в горячую линию:

• Телефон: 8 (495) -96‑71‑32 (круглосуточно);
• Дополнительный номер: 8 (495) -96‑71‑36 (рабочие часы 9:00‑18:00).

Оператор поможет уточнить порядок подачи обращения, свободные даты личного приёма и ответит на общие вопросы.

Телефонные номера для записи

Помимо горячей линии, существуют специализированные номера:

• Справка по поступившим обращениям – 8 (495) -26‑37‑34;
• Общественная приёмная (Москва, ул. Знаменка, 19) – 8 (495) -49‑90‑88;
• Для граждан Республики Беларусь (приём в Минобороны РБ) – +375 17 297‑15‑95 (рабочие часы 9:00‑18:00).

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• pmmil@mil.ru – отдел по работе с обращениями граждан.

В письме укажите:

• ФИО и контактные данные;
• Краткое содержание обращения;
• Приложения (сканы документов) в формате PDF.

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для регистрации и отправки обращения онлайн выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу Электронной приёмной;
2. Нажмите «Личный кабинет гражданина»;
3. Создайте учётную запись (укажите ИНН/СНИЛС, телефон, e‑mail);
4. После подтверждения входа заполните форму «Отправить обращение»;
5. Сохраните номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса.

Система автоматически отправит уведомление о получении и о дальнейших действиях.

Личный приём (общественная приёмная)

Если ваш вопрос требует личного присутствия, запись производится по телефону или через онлайн‑форму.

• Адрес общественной приёмной: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19 (главный корпус) и 119019, г. Москва, Колымажный пер., 14 (приёмная для граждан).
• Для записи звоните по телефону 8 (495) -49‑90‑88 или 8 (495) -26‑37‑34.
• Можно также оставить заявку через электронную приёмную, указав «Личный приём» в типе обращения.

График приёма

Общественная приёмная работает в будние дни по следующему расписанию:

• Утренний приём: 09:00 – 13:00;
• Послеобеденный приём: 14:00 – 18:00.

Запись на личный приём доступна только в рабочие дни, за исключением государственных праздников.

Отделы, отвечающие за приём обращений

В структуре Минобороны несколько подразделений участвуют в обработке гражданских запросов:

• Департамент по работе с обращениями граждан (главный координатор электронных и телефонных запросов);
• Отдел кадров и социальной защиты – вопросы, связанные с трудоустройством, соцобеспечением военнослужащих и их семей;
• Пресс‑служба Минобороны – запросы СМИ и публичные комментарии;
• Юридический отдел – правовые вопросы, связанные с законодательством о воинской обязанности.

Руководство Минобороны РФ

Ключевые лица, к которым могут быть направлены обращения:

• Андрей Рэмович Белоусов – Министр обороны Российской Федерации;
• Заместитель Министра обороны – ФИО (по состоянию на 2026 год);
• Глава Департамента по работе с обращениями граждан – ФИО;
• Глава Пресс‑службы – ФИО.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы людей, уже воспользовавшихся системой приёма:

• «Электронная приёмная работает быстро: ответ получил уже через 2 дня. Очень удобно, не нужно ехать в Москву» – И. Петров, г. Нижний Новгород.
• «Записался на личный приём по телефону, получили подтверждение в SMS. В приёмной меня встретили вежливо, но пришлось ждать 30 минут» – О. Смирнова, г. Казань.
• «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для подачи жалобы. Оператор был профессионален» – В. Кузнецов, г. Санкт‑Петербург.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на встречу с министром лично?

Прямой личный приём министра ограничен. Граждане могут записаться на приём к представителям Департамента по работе с обращениями, которые передадут запрос министру.

Сколько времени занимает обработка обращения в электронной приёмной?

Стандартный срок – до 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 20 дней.

Можно ли подать обращение анонимно?

Для анонимных запросов предусмотрена отдельная форма «Обращение без указания персональных данных», однако без ФИО и контактов ответ будет невозможен.

Какие документы нужны для записи на личный приём?

Паспорт, справка о месте жительства, копия обращения (если уже отправлялось в электронную приёмную) и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш статус (военнослужащий, представитель организации и т.д.).

Можно ли записаться через мобильное приложение?

Да, Министерство обороны разрабатывает мобильное приложение «Минобороны — Электронная приёмная», которое будет доступно в Google Play и App Store в 2027 году.

Записаться в Министерство обороны России к министру Белоусову можно несколькими способами: через электронную приёмную, по горячей линии, по телефону общественной приёмной или через личный кабинет. Главное – подготовить необходимые документы, точно указать цель обращения и соблюдать график приёма.

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – специалисты Минобороны помогут вам оформить обращение быстро и без лишних сложностей.