Губернатор Санкт‑Петербурга – высший исполнительный орган города‑героя. Граждане имеют право обратиться к нему лично, чтобы обсудить важные вопросы, получить разъяснения или представить свои предложения. Ниже подробно описан порядок записи, необходимые контакты и полезные рекомендации.

Официальный сайт и электронная приемная

Все официальные сведения размещены на официальном сайте Администрации Санкт‑Петербурга. На сайте вы найдёте:

• Раздел «Личный прием губернатора» – подробные инструкции и форма заявки.
• Электронную приёмную online, где можно отправить обращение в виде электронного документа.
• Личный кабинет гражданина (https://lk.gov.spb.ru) – отслеживание статуса обращения, загрузка дополнительных материалов.

Как подать заявку онлайн

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (используйте СНИЛС или ИНН).
2. Перейдите в раздел «Запись на личный прием».
3. Заполните форму:
   • ФИО, контактный телефон, e‑mail.
   • Тема обращения (не более ).
   • Краткое описание проблемы (до ).
   • При необходимости – прикрепите сканы документов.
4. Выберите удобную дату и время (см. график ниже).
5. Подтвердите заявку – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.

Телефонные каналы и горячие линии

Если вы предпочитаете записаться по телефону, доступны несколько линий:

• Основная справочная линия: (812) -76‑78‑06 – информация о порядке записи, ответы на часто задаваемые вопросы.
• Горячая линия губернатора Александра Беглова: (812) -76‑41‑11 – экстренные обращения и уточнение деталей.
• Линия предварительной записи: (812) -73‑90‑70 – запись на приём в среду с 11:00 до 13:00.
• Контакт отдела приёма граждан: (812) -39‑48‑95 – приём заявок в будние дни (пн‑чт, 9:00‑12:00 и 12:48‑18:00).

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

governor@spb.gov.ru – в теме письма укажите «Запись на личный прием», а в теле письма кратко изложите цель обращения и желаемую дату.

Адрес и график личного приёма

Адрес: 191060, Санкт‑Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. 10‑12, 4‑й этаж, кабинет 485 (вход со стороны 4‑го подъезда).

Какие документы необходимо подготовить

• Заявление о записи (печать или электронный документ);
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
• Копии документов, подтверждающих суть обращения (например, справки, решения органов).
• Если обращение связано с конкретным отделом, подготовьте соответствующие материалы (проект, жалоба, предложение).

Структура администрации: отделы, участвующие в личном приёме

В процессе рассмотрения обращения к губернатору могут быть задействованы следующие подразделения:

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявок.
• Пресс‑центр – подготовка официальных заявлений и ответы СМИ.
• Отдел социального развития – вопросы социальной политики, ЖКХ, здравоохранения.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
• Юридический отдел – правовые консультации и проверка законности предложений.

Руководство администрации

На текущий момент (по состоянию на 22 июня 2026 г.):

• Губернатор Санкт‑Петербурга – Александр Беглов.
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Петрова.
• Заместитель губернатора по экономике – Владимир Кузнецов.
• Начальник отдела по работе с обращениями – Сергей Иванов.

Отзывы граждан и статистика

Сайт администрации содержит раздел «Отзывы граждан», где можно:

• Ознакомиться с реальными отзывами о работе личного приёма.
• Оставить собственный комментарий о качестве обслуживания.
• Посмотреть статистику: среднее время рассмотрения обращения – 5 рабочих дней, процент положительных ответов – 78 % (данные за 2024‑2025 гг.).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Нет. Приём губернатора проводится только по предварительной записи. В исключительных случаях (неотложные вопросы) можно обратиться в горячую линию, где вам подскажут дальнейшие действия.

Сколько времени занимает приём?

Обычно встреча длится от 15 до 30 минут. При сложных вопросах может потребоваться более длительная сессия, о чём вас предупредят при подтверждении записи.

Можно ли записаться через мобильное приложение?

Да. На официальном сайте доступно приложение «Госуслуги СПБ», где в разделе «Личный приём губернатора» можно оформить заявку в несколько кликов.

Какие вопросы нельзя поднимать на личном приёме?

Запрещено обсуждать вопросы, подпадающие под юрисдикцию федеральных органов (например, национальная безопасность) и темы, требующие конфиденциального судебного разбирательства.

Записаться на личный приём к губернатору Санкт‑Петербурга достаточно просто, если следовать официальному алгоритму:

1. Подготовьте необходимые документы и сформулируйте цель обращения.
2. Выберите удобный способ записи: онлайн‑форма, телефон или e‑mail.
3. Подтвердите дату и время, запомните номер заявки.
4. Приходите в назначенный день, заранее пройдите регистрацию в приёмной.
5. После встречи следите за статусом вашего обращения в личном кабинете.

При соблюдении всех рекомендаций ваш вопрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки, а вы получите официальную реакцию от высшего представителя власти города.

Контактная справка (на 2026 г.)

• Официальный сайт: https://gov.spb.ru
• Электронная приёмная: https://gov.spb.ru/obshchestvennaya-priemnaya
• Личный кабинет: https://lk.gov.spb.ru
• Горячая линия: (812) -76‑41‑11
• Справочная телефонная линия: (812) -76‑78‑06
• Предварительная запись (среда): (812) -73‑90‑70
• Э‑mail: governor@spb.gov.ru
• Адрес: ул; Красного Текстильщика, д. 10‑12, 4‑й этаж, кабинет 485, Санкт‑Петербург, 191060.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов – администрация готова помочь каждому жителю города.