Запись на личный приём в Правительство Москвы – это удобный способ получить ответы на вопросы, связанные с городскими услугами, решить жилищные, транспортные, социальные и другие проблемы. В статье подробно описаны все способы записи, необходимые контакты и полезные рекомендации.
Основные способы записи
- Онлайн через личный кабинет на портале mos.ru
- По телефону единой справочной службы (горячая линия)
- Через электронную приёмную (email)
- Лично в приёмных отделах Правительства
1.1 Онлайн‑запись через личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт mos.ru и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Если у вас ещё нет учётной записи, выберите «Регистрация» и пройдите простую процедуру (паспортные данные, телефон, подтверждение по СМС).
- В личном кабинете откройте раздел «Электронная приёмная» → «Записаться на приём».
- Выберите нужный департамент (например, «Жилищно‑коммунальное хозяйство», «Транспорт», «Социальная защита»), укажите цель обращения и предпочтительные даты/время.
- Подтвердите запись – система пришлёт подтверждение на ваш e‑mail и в SMS.
1.2 Запись по телефону (горячая линия)
Для быстрого оформления записи достаточно позвонить в единую справочную службу:
| Телефон | 7 (495) -77‑77‑77 |
|---|---|
| Режим работы | Круглосуточно (24 × 7) |
Оператор уточнит ваш вопрос, предложит свободные окна приёма и зафиксирует запись.
1.3 Электронная приёмная (email)
Если вы предпочитаете письменный запрос, отправьте письмо на официальный адрес:
| E‑mail | priem@mos.ru |
|---|---|
| Требуемые реквизиты | ФИО, контактный телефон, адрес, краткое описание вопроса, желаемые даты приёма. |
Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней. При положительном решении вам будет предложено время личного приёма.
1.4 Личная запись в приёмных отделах
Можно прийти в одну из приёмных Правительства и оформить запись «на месте». Ниже указаны адреса и часы работы.
| Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| 125032, г. Москва, ул; Тверская, д. 13 | 692‑16‑37 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без выходных и праздничных дней) |
| 121205, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 36/9 | 692‑16‑37 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Москва, Леонтьевский переулок, д. 24 (1‑й этаж) | 692‑16‑37 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
Что понадобиться для записи
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Контактный телефон и e‑mail.
- Краткое описание вопроса (чтобы оператор мог направить вас к нужному специалисту).
- Если запись делается онлайн – доступ к интернету и подтверждающий код из SMS.
График приёма и особенности
Запись на личный приём открывается с первого рабочего дня текущего месяца и проводится ежедневно, кроме официальных выходных и праздничных дней.
| День | Время приёма |
|---|---|
| Будние дни | 09:00 — 17:00 |
| Предвыходные и предпраздничные дни | 09:00 — 16:00 |
Структура приёмных отделов (департаменты)
В зависимости от темы обращения, вас направят к соответствующему департаменту:
- Департамент жилищной политики – вопросы ЖКХ, благоустройства, коммунальных услуг.
- Департамент транспорта – регистрация ТС, парковка, дорожные работы.
- Департамент социальной политики – пенсионные выплаты, соцпомощь, поддержка семей.
- Департамент культуры и спорта – лицензирование мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Департамент экономического развития – вопросы предпринимательства, инвестиций.
- …и другие специализированные отделы, список которых доступен в разделе «Структура Правительства».
Руководство Правительства Москвы
Для справки о высшем руководстве:
- Мэр Москвы – Сергей Семёнович Собянин
- Первый заместитель мэра – Игорь Алексеевич Петров
- Заместители мэра (по направлениям) – список доступен на официальном сайте.
Как подготовиться к приёму
- Соберите все необходимые документы (паспорт, справки, выписки, договоры).
- Подготовьте короткую «презентацию» вопроса – 2‑3 предложения, чтобы зафиксировать суть.
- Если запись онлайн, распечатайте подтверждение или сохраните скриншот.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистрацию.
Отзывы граждан
Ирина, 34 г., Тверской район – «Записалась через портал mos.ru, всё прошло быстро, сотрудник отдела ЖКХ дал чёткие рекомендации и помог оформить заявку на ремонт дома. Оценка – 5/5».
Алексей, 45 г., Пресненский район – «Позвонил на горячую линию 7‑495‑777‑77‑77, оператор уточнил детали и сразу записал меня на приём к заместителю мэра по экономике. Сервис на высоте!».
Марина, 28 г., Южный административный округ – «Отправила письмо на priem@mos.ru, ответ получила через два дня, меня пригласили в приёмную на Тверской. Было немного ожидания, но в целом всё удобно».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Москвы (mos.ru)
- Услуги и запись на приём
- Структура и контакты департаментов
- Руководство Правительства
- Электронная приёмная (priem@mos.ru)
Краткая памятка
- Горячая линия – 7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно).
- Телефон приёмной – 692‑16‑37 (рабочие часы 09:00‑17:00).
- Электронная почта – priem@mos.ru.
- Онлайн‑запись – через личный кабинет на mos.ru.
- Адреса приёмных – Тверская 13, Новый Арбат 36/9, Леонтьевский переулок 24.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних хлопот записаться на личный приём в Правительство Москвы и получить квалифицированную помощь по вашему вопросу.