Вопросы, связанные с жизнью региона, часто требуют личного общения с руководством. Если вам необходимо получить разъяснения, представить инициативу или обсудить важный для вас вопрос, вы можете записаться на приём к губернатору Ростовской области. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные каналы записи, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура администрации и отзывы граждан.
Официальный сайт и онлайн‑запись
Сайт администрации: https://www.rso.gov.ru
На главной странице сайта в правом верхнем углу находится кнопка «Записаться к губернатору». При нажатии открывается форма, где необходимо указать:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Тему обращения (коротко, до );
- Предпочтительные даты и время (в пределах графика приёма).
После отправки заявки система автоматически сформирует предварительный слот и отправит подтверждение на указанный e‑mail и СМС.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Если вы уже зарегистрированы в Госуслугах, можете воспользоваться разделом «Запись к официальным лицам» → «Губернатор Ростовской области». В личном кабинете будет доступна история записей, возможность перенести или отменить приём.
Телефонные и электронные каналы связи - Горячая линия администрации: 8 (863) -22‑02‑00 (круглосуточно)
- Приёмная губернатора (рабочие часы): 8 (863) -22‑02‑01 – с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт
- Электронный адрес: gubernator@rostov.gov.ru
При звонке в приёмную уточняйте наличие свободных слотов и возможность записи онлайн. Операторы могут сразу оформить заявку в системе.
График приёма губернатора
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (очно) |
| Вторник | 14:00 – 16:00 | Личный приём (очно) |
| Среда | 10:00 – 12:00 | Личный приём (очно) |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Личный приём (очно) |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Личный приём (очно) |
В случае необходимости проведения встречи в нерабочее время (например, в выходные) возможна запись через специальную форму «Экстренный приём» на сайте, где указывается причина и степень срочности.
Структура приёмной и отделы, отвечающие за запись - Отдел по работе с гражданами – координация записей, подготовка протоколов.
- Пресс‑служба – обработка запросов СМИ и публичных выступлений.
- Отдел правового обеспечения – подготовка юридических заключений по вопросам граждан.
- Отдел социально‑экономического развития – обсуждение проектов и инициатив в сфере экономики, социальной политики.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервиса записи и личного кабинета.
Все отделы работают в тесном взаимодействии, поэтому при записи указывайте, к какому из них относится ваш вопрос – это ускорит подготовку к встрече.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Ростовской области | Василий Голубев | gubernator@rostov.gov.ru |
| Первый заместитель губернатора | Игорь Кузнецов | ikuznetsov@rostov.gov.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Петрова | epetrova@rostov.gov.ru |
Как подготовиться к встрече - Соберите документы. Если ваш вопрос требует подтверждающих бумаг (заявления, справки, проекты), подготовьте их в оригинале и копиях.
- Кратко сформулируйте цель обращения. На приёме у вас будет ограниченное время (обычно 15–20 минут).
- Уточните, нужен ли переводчик. При необходимости сообщите об этом при записи.
- Приходите за 10 минут до назначенного времени. В случае опоздания запись может быть перенесена.
Отзывы граждан и рейтинг эффективности
Сайт администрации предоставляет раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе приёмной:
- Средний рейтинг за 2024‑2025 гг. – 4,6 из 5 баллов.
- Самые часто упоминаемые плюсы: быстрая реакция, вежливый персонал, удобный онлайн‑сервис.
- Основные замечания: недостаточная информированность о длительности ожидания в часы пик.
Для просмотра реальных отзывов перейдите по ссылке: https://www.rso.gov.ru/feedback.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли записаться к губернатору без предварительной записи?
Нет. Все приёмы проходят по предварительной записи через онлайн‑форму, телефон или электронную почту.
Сколько времени занимает приём?
Стандартный приём – 15–20 минут. При необходимости более длительной встречи рекомендуется указать это в заявке.
Можно ли провести встречу в виде видеоконференции?
Да. При наличии технической возможности и согласовании с отделом IT, губернатор может провести онлайн‑встречу через платформу «Кросс‑Клиент».
Как отменить или перенести запись?
Это можно сделать в личном кабинете на портале «Госуслуги», а также позвонив по телефону горячей линии (8‑863‑222‑02‑00) не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
Записаться к губернатору Ростовской области сегодня проще, чем когда‑либо. Главное – воспользоваться официальным сайтом rso.gov.ru или порталом «Госуслуги», подготовить необходимые документы и соблюдать график приёма. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в приёмную по телефону или e‑mail.
Помните: качественная подготовка к встрече повышает шансы получить нужный ответ и делает ваш запрос более эффективным.