Если вам необходимо узнать сведения о предках, родственниках или о конкретном человеке, зарегистрированном в органах ЗАГС, вы можете оформить официальный запрос․ В статье описаны все этапы: от выбора нужного отделения до получения ответа, а также указаны контакты, графики работы и отзывы граждан․

Описание услуги «Запрос о родственных связях»

Что это? – услуга, предоставляемая органами ЗАГС через портал государственных услуг․ Позволяет получить выписку из Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС) о рождении, браке, разводе, смерти и других событиях․

Кому доступна? – физическим лицам, имеющим законный интерес (родственные связи, наследственные права, необходимость подтверждения фактов)․ Для несовершеннолетних детей запрос может подавать только их законный представитель․

Контактная информация

Как оформить запрос через личный кабинет

1. Авторизация․ Перейдите в личный кабинет и войдите, используя подтверждённый электронный идентификатор (ЭЦП, банковскую карту или мобильный телефон)․
2. Выбор услуги․ В разделе «Запросы в ЗАГС» найдите пункт «Запрос о родственных связях» и нажмите кнопку «Оформить запрос»․
3. Заполнение формы․ Укажите:
   • ФИО искомого лица;
   • Дата(ы) рождения, если известны;
   • Место жительства (город/регион);
   • Номер и дату документа (если известны);
   • Цель запроса (наследство, подтверждение родства и т․п․)․
4. Прикрепление документов․ Загрузите скан копий:
   • Паспорта заявителя;
   • Документов, подтверждающих интерес (свидетельство о рождении, доверенность, судебное решение и т․д․)․
5. Оплата (при необходимости)․ Стандартный запрос бесплатен, но за ускоренную обработку (в течение 3‑5 рабочих дней) может потребоваться оплата 300 ₽․ Оплатить можно онлайн через банковскую карту․
6. Отправка заявления․ Нажмите «Отправить»․ Система мгновенно сформирует подтверждение с номером заявки, которое придёт на электронную почту и в SMS․
7. Отслеживание статуса․ В личном кабинете в разделе «Мои заявки» можно увидеть текущий статус: «В обработке», «Готово», «Отказано»․
8. Получение выписки․ После завершения обработки вы получите электронную копию выписки в личный кабинет и/или на указанный e‑mail․ При необходимости можно запросить печатный вариант, указав адрес доставки․

Важно: При подаче запроса указывайте только достоверные сведения․ Ошибки могут привести к отказу в выдаче документа․

Личный приём и график работы отделов ЗАГС

Личный приём (офисный)

Если вы предпочитаете оформить запрос лично, посетите любой отдел ЗАГС в вашем регионе․ Ниже – примерный график работы (может отличаться в зависимости от субъекта РФ)․

Приём по записи

Для ускорения процесса рекомендуется записаться онлайн через портал Госуслуг или позвонить в справочный отдел․ При записи указывайте цель визита – «Запрос о родственных связях»․

Структура отделов ЗАГС, отвечающих за запросы

• Отдел выдачи справок и выписок – основной исполнитель запросов о родственных связях․
• Отдел правовой информации – консультирует по вопросам законности запроса и необходимых документов․
• Отдел электронных сервисов – отвечает за работу личного кабинета и онлайн‑заявок․
• Отдел архивов – хранит старые записи (до 1990‑х годов) и может потребовать дополнительное время на поиск․

Руководство органов ЗАГС (пример)

Для справки указываем руководителей крупнейших ЗАГСов (данные актуальны на 2026 год):

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов (анонимных) о работе службы запросов в ЗАГС:

1. Алексей, 38 лет, г․ Москва: «Оформил запрос онлайн, получил выписку за 4 дня․ Всё удобно, подтверждение пришло сразу на почту․ Платил за ускоренную обработку – того стоило!»
2. Елена, 45 лет, г․ Санкт‑Петербург: «Пошла в ЗАГС лично, но из‑за очереди пришлось ждать два часа․ Онлайн‑запрос оказался быстрее и дешевле․ Советую пользоваться порталом Госуслуг․»
3. Игорь, 52 года, г․ Новосибирск: «Запросил сведения о предках 1950‑х годов․ Сначала сказали, что архивные документы требуют дополнительное время, но в итоге всё пришло в течение недели․ Сотрудники вежливые, помогли собрать нужные документы․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли запросить информацию о несовершеннолетнем ребёнке?

Да, но только через законного представителя (родителя или опекуна)․ Необходимо приложить его паспорт и документ, подтверждающий родство․

Сколько стоит ускоренный запрос?

Стандартный запрос бесплатный․ Ускоренный (в течение 3‑5 рабочих дней) – 300 ₽, оплата производится онлайн․

Как узнать, в какой именно ЗАГС был зарегистрирован человек?

Если вы знаете только ФИО и дату рождения, система автоматически ищет запись во всех реестрах РФ․ В результате будет указано название и адрес конкретного ЗАГСа, где находится запись․

Можно ли получить выписку в бумажном виде?

Да․ При оформлении запроса отметьте галочку «Получить печатный документ»․ Платёж за доставку (почтовая отправка) составляет 150 ₽․

Запрос в ЗАГС о поиске человека – процесс, который можно полностью выполнить онлайн через портал государственных услуг․ При правильном заполнении формы, наличии необходимых документов и, при желании, оплате ускоренной обработки, вы получите официальную выписку в течение нескольких дней․ При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия, телефон справочного отдела и электронная почта․

Не откладывайте поиск важной информации – воспользуйтесь официальными сервисами уже сегодня!