Заявление о происшествии – документ, которым гражданин (или его представитель) информирует органы МВД о случившемся правонарушении, правонарушении, преступлении, административном правонарушении, а также о любых иных обстоятельствах, требующих официального фиксирования․
Кому и куда направлять заявление
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт МВД России | https://мвд․рф |
| Горячая линия МВД (24/7) | Тел․: 102 (для экстренных ситуаций) Тел․: 8‑800‑555‑35‑35 (для справочных вопросов) |
| Региональные телефонные справочники | Москва – 8‑495‑777‑77‑77 Санкт‑Петербург – 8‑812‑777‑77‑77 Другие регионы – см․ справочник на сайте МВД |
| Электронный адрес (приём заявлений) | e‑mail: zayavlenia@mil․ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | Перейдите в раздел «Госуслуги → МВД России → Подать заявление о происшествии» |
| Личный приём (в отделении) | Адрес: ул․ Тверская, д․ 6, г․ Москва, 125009 Приёмные часы: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Отделы, принимающие заявления |
|
| Руководство (контактные лица) |
|
| Отзывы граждан | Система онлайн‑отзывов: https://otzyvy․mvd․ru |
Пошаговая инструкция по подаче заявления
- Определите тип происшествия․ Это может быть кража, ДТП, правонарушение в сфере общественного порядка, нарушение правил дорожного движения и т․д․
- Соберите необходимые документы․ К заявлению обычно прилагаются:
- Копия паспорта (страница с данными);
- Документы, подтверждающие факт происшествия (фото, видеозаписи, чеки, договоры);
- Свидетельские показания (при наличии);
- Выберите способ подачи:
- Через личный кабинет на портале Госуслуг – полностью онлайн, без посещения отделения;
- По электронной почте – отправьте скан‑копию заявления и приложений на указанный e‑mail;
- Лично в приёмный пункт отделения МВД (по адресу и графику выше);
- По телефону горячей линии – оператор может оформить заявление в режиме реального времени․
- Заполните заявление․ Ниже – готовый образец (см․ пункт 3)․
- Подпишите документ․ При онлайн‑подаче подпись ставится электронной подписью (ЭП) или через сервис «Квалифицированная электронная подпись»․
- Получите подтверждение о регистрации заявления․ На электронную почту придёт квитанция с номером обращения; в отделении – расписка․
- Следите за статусом․ На портале Госуслуг или по телефону горячей линии можно уточнить, на какой стадии рассмотрения находится ваше обращение․
Образец заявления о происшествии
о происшествии
Кому: Начальнику отдела по делам граждан (ОГ)
От кого: Ф․И․О․: ______________________________
Дата рождения: ______________________________
Гражданство: ______________________________
Документ, удостоверяющий личность: ______________________________
Контактный телефон: ______________________________
Электронная почта: ______________________________
Суть происшествия:
(Укажите дату, время, место, обстоятельства, описание действий правонарушителя, ваши действия и последствия․)
Список приложений:
Копия паспорта (страница с данными)․
Фотографии/видеозаписи․
Квитанции, чеки, договоры (при наличии)․
Свидетельские показания (если есть)․
Прошу:
— Зарегистрировать данное заявление;
— Провести проверку обстоятельств происшествия;
— Принять меры в соответствии с действующим законодательством;
— Информировать меня о результатах рассмотрения․
Подпись: ______________________________
Важные нюансы и рекомендации
- Своевременность․ Заявление следует подавать в течение 30 дней с момента обнаружения правонарушения (для некоторых правонарушений срок может быть короче)․
- Точность данных․ Ошибки в ФИО, дате рождения или номерах документов могут привести к отклонению обращения;
- Электронная подпись․ При онлайн‑подаче наличие квалифицированной ЭП ускоряет процесс и исключает необходимость личного визита․
- Сохраните копию․ Делайте скан или фото подписанного заявления и всех приложений – они могут понадобиться при последующем общении․
- Контроль статуса․ По номеру обращения (полученному в расписке) можно уточнить статус в любой момент․
- Обращения в суд․ Если решение органов МВД вас не устраивает, вы имеете право обжаловать его в суде в течение 30 дней․
Как оставить отзыв о работе органов МВД
После завершения рассмотрения вашего заявления вы можете оставить отзыв:
- Перейдите на портал отзывов МВД;
- Введите номер вашего обращения;
- Оцените работу (от 1 до 5 звёзд) и напишите комментарий;
- Нажмите «Отправить»․ Ваш отзыв будет опубликован после модерации․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Портал Госуслуг – подача заявления онлайн
- Система отзывов граждан о работе МВД
- Федеральный закон «Об обращениях граждан в органы государственной власти»
Помните: правильное и своевременное оформление заявления повышает шансы на оперативное расследование и получение необходимой правовой помощи․