ГСУ МВД (Главное следственное управление Министерства внутренних дел) – центральный орган, который рассматривает обращения граждан, связанные с правонарушениями, преступлениями, а также с нарушениями в работе полиции. Правильно оформленное заявление ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы на положительный результат.
Содержание статьи - Что такое ГСУ МВД и когда к нему обращаться
- Зачем подавать заявление
- Как подготовить заявление (структура, образец)
- Порядок подачи заявления
- Контакты для обращений
- Часто задаваемые вопросы
Что такое ГСУ МВД?
Главное следственное управление (ГСУ) входит в структуру МВД России и отвечает за:
- расследование тяжких и особо тяжких преступлений;
- контроль за законностью действий сотрудников полиции;
- рассмотрение обращений граждан, связанных с нарушением их прав.
Обращение в ГСУ обычно требуется, если:
- вы стали жертвой преступления, но дело не было должным образом расследовано;
- вы столкнулись с неправомерными действиями сотрудников полиции;
- необходимо оспорить действия следователя, следственного эксперта и т.п.
Зачем подавать заявление?
Грамотно составленное заявление – это первый шаг к защите ваших прав. Оно позволяет:
- оформить официальную претензию в письменной форме;
- получить подтверждение о получении обращения (регистрационный номер);
- запустить процесс проверки и, при необходимости, расследования;
- получить ответы от руководства ГСУ или от ответственного сотрудника.
Как подготовить заявление Общие требования к форме - Заявление пишется на обычном листе А4 (формат 210 × 297 мм);
- Шрифт – Times New Roman, размер 12 пт;
- Отступы – 2 см слева и справа, 2,5 см сверху и снизу;
- Текст выравнивается по левому краю;
- В конце заявления ставится подпись и дата.
Структура заявления - Шапка – название органа (ГСУ МВД России), адрес, телефон.
- – «Заявление» (по центру, крупным шрифтом).
- Вводная часть – ФИО заявителя, дата рождения, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail.
- Текст обращения – чёткое изложение фактов, указание даты, места, участников, ссылки на нормативные акты (если известны).
- Требования – что именно вы просите сделать (рассмотреть дело, возобновить расследование, провести проверку и т.п.).
- Приложения – список прилагаемых документов (копии паспортов, протоколов, справок, фото и т.д.).
- Подпись и дата.
Образец заявления
ГСУ МВД России
ул. Тверская, д. 12, г. Москва, 125009
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: gsu@mvd.ru
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, Иванов Иван Иванович, г., паспорт: 4509 123456, выдан ОВД «Тверской» г.,
проживающий по адресу: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (915) -55‑66‑77, e‑mail: ivanov@example.com,
Прошу возобновить расследование уголовного дела № 123/2025, возбужденного по статье 105 УК РФ,
в связи с тем, что в ходе следствия были выявлены существенные процессуальные нарушения:
отсутствие протокола допроса свидетеля Петрова П.П.;
неучтённые доказательства (видеозапись с места происшествия);
нарушение сроков проведения экспертизы (превышен срок в 30 дней).
В качестве подтверждения изложенного прилагаю:
Копию постановления о возбуждении уголовного дела;
Копию протокола допроса (отсутствующего);
Видеозапись с места происшествия (USB‑накопитель);
Копию справки из следственного отдела о сроках экспертизы.
На основании вышеизложенного прошу:
- провести проверку законности действий следователя;
- возобновить расследование в полном объёме;
- предоставить мне копию всех материалов дела в течение 30 дней.
- Заявление пишется на обычном листе А4 (формат 210 × 297 мм);
- Шрифт – Times New Roman, размер 12 пт;
- Отступы – 2 см слева и справа, 2,5 см сверху и снизу;
- Текст выравнивается по левому краю;
- В конце заявления ставится подпись и дата.
Структура заявления - Шапка – название органа (ГСУ МВД России), адрес, телефон.
- – «Заявление» (по центру, крупным шрифтом).
- Вводная часть – ФИО заявителя, дата рождения, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail.
- Текст обращения – чёткое изложение фактов, указание даты, места, участников, ссылки на нормативные акты (если известны).
- Требования – что именно вы просите сделать (рассмотреть дело, возобновить расследование, провести проверку и т.п.).
- Приложения – список прилагаемых документов (копии паспортов, протоколов, справок, фото и т.д.).
- Подпись и дата.
Образец заявления
ГСУ МВД России
ул. Тверская, д. 12, г. Москва, 125009
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: gsu@mvd.ru
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, Иванов Иван Иванович, г., паспорт: 4509 123456, выдан ОВД «Тверской» г.,
проживающий по адресу: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (915) -55‑66‑77, e‑mail: ivanov@example.com,
Прошу возобновить расследование уголовного дела № 123/2025, возбужденного по статье 105 УК РФ,
в связи с тем, что в ходе следствия были выявлены существенные процессуальные нарушения:
отсутствие протокола допроса свидетеля Петрова П.П.;
неучтённые доказательства (видеозапись с места происшествия);
нарушение сроков проведения экспертизы (превышен срок в 30 дней).
В качестве подтверждения изложенного прилагаю:
Копию постановления о возбуждении уголовного дела;
Копию протокола допроса (отсутствующего);
Видеозапись с места происшествия (USB‑накопитель);
Копию справки из следственного отдела о сроках экспертизы.
На основании вышеизложенного прошу:
- провести проверку законности действий следователя;
- возобновить расследование в полном объёме;
- предоставить мне копию всех материалов дела в течение 30 дней.
ГСУ МВД России ул. Тверская, д. 12, г. Москва, 125009 Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 E‑mail: gsu@mvd.ru ЗАЯВЛЕНИЕ Я, Иванов Иван Иванович, г., паспорт: 4509 123456, выдан ОВД «Тверской» г., проживающий по адресу: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5, тел.: +7 (915) -55‑66‑77, e‑mail: ivanov@example.com, Прошу возобновить расследование уголовного дела № 123/2025, возбужденного по статье 105 УК РФ, в связи с тем, что в ходе следствия были выявлены существенные процессуальные нарушения: отсутствие протокола допроса свидетеля Петрова П.П.; неучтённые доказательства (видеозапись с места происшествия); нарушение сроков проведения экспертизы (превышен срок в 30 дней). В качестве подтверждения изложенного прилагаю: Копию постановления о возбуждении уголовного дела; Копию протокола допроса (отсутствующего); Видеозапись с места происшествия (USB‑накопитель); Копию справки из следственного отдела о сроках экспертизы. На основании вышеизложенного прошу: - провести проверку законности действий следователя; - возобновить расследование в полном объёме; - предоставить мне копию всех материалов дела в течение 30 дней.
Обратите внимание: если вы подаёте заявление в электронном виде, подпись может быть заменена скан‑копией подписи или электронной подписью (если есть).
Порядок подачи заявления Онлайн через личный кабинет - Перейдите на официальный сайт ГСУ МВД;
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете заявителя (раздел «Обращения граждан»);
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
- Система выдаст регистрационный номер (пример: 2026‑06‑21‑00123).
По почте (рекомендованным письмом) - Отправьте оригинал заявления и копии документов на адрес:
ГСУ МВД России, 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12; - Укажите в конверте «Внимание: отдел приёма граждан»;
- Сохраните квитанцию о приёме – она будет подтверждением даты отправки.
Лично в приёмный отдел - Подойдите в приёмный пункт ГСУ (см. график работы ниже);
- Заполните бланк «Заявление гражданина» (доступен в зале ожидания);
- Сотрудник регистрирует заявление, выдаёт расписку с номером.
Через горячую линию
- Перейдите на официальный сайт ГСУ МВД;
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете заявителя (раздел «Обращения граждан»);
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
- Система выдаст регистрационный номер (пример: 2026‑06‑21‑00123).
По почте (рекомендованным письмом) - Отправьте оригинал заявления и копии документов на адрес:
ГСУ МВД России, 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12; - Укажите в конверте «Внимание: отдел приёма граждан»;
- Сохраните квитанцию о приёме – она будет подтверждением даты отправки.
Лично в приёмный отдел - Подойдите в приёмный пункт ГСУ (см. график работы ниже);
- Заполните бланк «Заявление гражданина» (доступен в зале ожидания);
- Сотрудник регистрирует заявление, выдаёт расписку с номером.
Через горячую линию
ГСУ МВД России, 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12;
- Подойдите в приёмный пункт ГСУ (см. график работы ниже);
- Заполните бланк «Заявление гражданина» (доступен в зале ожидания);
- Сотрудник регистрирует заявление, выдаёт расписку с номером.
Через горячую линию
Если у вас нет возможности подготовить заявление сразу, позвоните на горячую линию и уточните порядок подачи. Оператор может оформить предварительный приём и выслать вам форму по e‑mail.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gsu.mvd.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефоны отделов |
|
| Электронный адрес | info@gsu.mvd.ru |
| Личный кабинет | https://gsu.mvd.ru/lk (регистрация и подача заявлений онлайн) |
| Личный приём | Приёмный пункт по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, кабинет № 5 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 13:30) Сб: 10:00 — 14:00 Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство | Директор ГСУ МВД России – генерал‑лейтенант полиции А. В. Смирнов Заместитель директора по работе с гражданами – полковник Е. П. Кузнецова |
| Отзывы |
|
Часто задаваемые вопросы Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Согласно статье 13 Федерального закона «Об обращениях граждан», ответ должен быть дан в течение 30 дней. В случае необходимости продления сроков – вам направляют уведомление с указанием новых сроков.
Можно ли подать заявление анонимно?
Да, но в таком случае расследование будет ограничено: без указания ФИО и контактных данных невозможно связаться с заявителем для уточнения деталей.
Какие документы обязательны к приложению?
Обязательно – копии удостоверяющих личность документов и любые доказательства, подтверждающие ваши требования (протоколы, фотографии, видеозаписи, справки).
Что делать, если ответ от ГСУ не удовлетворил?
Вы имеете право обжаловать решение в вышестоящий орган – в Главное управление МВД России, а также в суд (по статье 24 Конституции РФ).
Можно ли получить копию всех материалов дела?
Да, в соответствии со ст; 13 Закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации» вы имеете право на доступ к материалам, если они не отнесены к служебной тайне.
Заявление в ГСУ МВД – важный инструмент защиты ваших прав. Следуйте рекомендациям, указанным в этой статье, и вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему до компетентных органов; Не забывайте сохранять все подтверждающие документы и регистрировать обращения (номер, дата, копия расписки). При необходимости обращайтесь к юристу, который поможет уточнить правовую основу ваших требований.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 или оформляйте обращение через Личный кабинет.