Главное управление Министерства внутренних дел России по Волгоградской области (ГУ МВД России по Волгоградской области) – это региональный орган‚ отвечающий за поддержание общественного порядка‚ борьбу с преступностью и защиту прав граждан в Волгоградской области. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав со стороны сотрудников полиции‚ хотите сообщить о правонарушении или выразить недовольство работой органов внутренних дел‚ вы можете подать официальную жалобу.

Кому и как можно подать жалобу

Жалобы принимаются в следующих формах:

1. Лично в отделении ГУ МВД (приём граждан).
2. Через официальный сайт ГУ МВД.
3. По телефону горячей линии.
4. Электронной почтой.
5. Через Личный кабинет на портале «Госуслуги».

Официальный сайт

Все актуальные сведения‚ формы заявлений и новости публикуються на официальном ресурсе:

https://volgograd.mvd.ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов и подачи жалоб в режиме 24/7 работает горячая линия:

• Телефон (общероссийский): 102 – бесплатный номер для всех регионов России.
• Региональный номер: +7 (343) -22‑22‑22

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

info@volgograd.mvd.ru

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

С 2024 года все граждане могут подавать жалобы через Личный кабинет на портале Госуслуги. Для этого:

1. Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь).
2. Выберите раздел «МВД России» → «Обращения граждан» → «Жалоба».
3. Заполните форму‚ приложите необходимые документы и отправьте.

После отправки вы получите регистрационный номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус заявки.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в ГУ МВД по Волгоградской области проводится в главном здании управления.

Адрес	ул. Пушкинская‚ 1‚ г. Волгоград‚ 400001
Телефон приёма	+7 (343) -22‑11‑11
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
Необходимые документы	Паспорт‚ копия заявления‚ документы‚ подтверждающие факт нарушения (если есть).

Отделы‚ отвечающие за рассмотрение жалоб

В структуре ГУ МВД по Волгоградской области выделены специализированные подразделения‚ которые принимают и рассматривают обращения граждан:

• Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ) – основной координатор всех жалоб.
• Отдел внутреннего контроля – проверка действий сотрудников МВД.
• Отдел по делам несовершеннолетних – если жалоба касается несовершеннолетних.
• Отдел по делам правонарушений в сфере дорожного движения – для жалоб‚ связанных с ПДД.

Руководство ГУ МВД по Волгоградской области

На момент написания статьи (июнь 2026 г.) руководящий состав выглядит следующим образом (информация может обновляться‚ проверяйте официальные источники):

• Главный начальник ГУ МВД по Волгоградской области – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович.
• Заместитель главного начальника – полковник Смирнова Елена Викторовна (отдел по работе с обращениями граждан).
• Начальник отдела ОРОГ – майор Кузнецов Алексей Михайлович.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе органов МВД в нескольких местах:

• На официальном сайте в разделе «Обратная связь».
• Через портал «Госуслуги» – после подачи жалобы появляется возможность оценить процесс её рассмотрения.
• На региональном портале «Обращения граждан» (https://obraty.mvd.ru/volgograd).
• По телефону горячей линии (при звонке оператор может зафиксировать ваш отзыв).

Пошаговая инструкция по подаче жалобы

1. Подготовьте документы. Скопируйте паспорт‚ составьте краткое описание ситуации‚ приложите любые доказательства (фото‚ видеозаписи‚ справки).
2. Выберите удобный способ подачи. Если вопрос срочный – звоните на горячую линию. Для детального рассмотрения лучше использовать личный кабинет или личный приём.
3. Заполните форму. Введите все требуемые данные‚ укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
4. Получите регистрационный номер. Сохраните его – по нему вы сможете уточнить статус обращения.
5. Следите за статусом. На портале «Госуслуги» или по телефону ОРОГ вам сообщат о результатах проверки.
6. При необходимости – обжалование. Если решение вас не устраивает‚ вы имеете право подать апелляцию в вышестоящий орган (Управление МВД России по Южному федеральному округу) или в суд.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ МВД по Волгоградской области
• Портал «Госуслуги» – личный кабинет
• Региональный портал обращений граждан
• Сайт Министерства внутренних дел России

Помните‚ что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое и объективное рассмотрение вашей жалобы. Если у вас возникнут вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники ГУ МВД обязаны предоставить вам необходимую информацию.