Жилищная инспекция – специализированный орган исполнительной власти Тульской области, который осуществляет контроль за соблюдением жилищного законодательства, проверяет состояние жилого фонда, рассматривает обращения граждан и юридических лиц, а также реализует программы по улучшению жилищных условий.
Официальный сайт
https://housing.tulreg.gov.ru
На сайте размещены:
- информация о полномочиях инспекции;
- перечень предоставляемых услуг;
- база часто задаваемых вопросов (FAQ);
- личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
- реестр нормативных актов и методических рекомендаций.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Почтовый адрес | 119001, г. Тула, ул. Советская, д. 12, офис 305 |
| Телефон (приёмная) | +7 (4872) -5‑00‑10 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑44 |
| Электронная почта | housing@tulreg.gov.ru |
| Факс | +7 (4872) -5‑00‑11 |
Режим работы приёмной
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота и воскресенье – выходные.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия с инспекцией граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Регистрация – ссылка
- Подать заявление онлайн
- Отслеживание статуса обращения
- Получение электронных уведомлений о решениях и сроках
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём руководителя инспекции и заместителей.
| Кому | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Руководитель инспекции | Пн, Ср – 10:00‑12:00 | А. В. Смирнов |
| Заместитель по контролю качества | Вт, Чт – 14:00‑16:00 | Е. И. Кузнецова |
| Заместитель по работе с населением | Пт – 10:00‑12:00 | С. М. Петров |
Запись на приём обязательна. Сделать запись можно:
- по телефону +7 (4872) -5‑00‑10;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте appointment@tulreg.gov.ru.
Структура и отделы
Инспекция состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел контроля за соблюдением жилищного законодательства – проверка соответствия строительных и ремонтных работ нормативам.
- Отдел технического надзора – инспектирование состояния многоквартирных домов, оценка качества коммунальных услуг.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел правового обеспечения – подготовка правовых актов, консультации по жилищному праву.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел кадров и организации труда – подбор персонала, обучение сотрудников.
Руководство инспекции (по состоянию на 23 июня 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель инспекции | Андрей Владимирович Смирнов | +7 (4872) -5‑00‑20 |
| Заместитель по контролю качества | Елена Ивановна Кузнецова | +7 (4872) -5‑00‑21 |
| Заместитель по работе с населением | Сергей Михайлович Петров | +7 (4872) -5‑00‑22 |
| Главный юрисконсульт | Ольга Сергеевна Лебедева | +7 (4872) -5‑00‑23 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личных обращениях.
- Иван Петров, г. Тула – «Благодарю за оперативный выезд инспектора, проблема с протечкой в квартире была устранена в течение 3 дней после обращения».
- Мария Сидорова, г. Новомосковск – «Сложно было записаться на личный приём, но после звонка в приёмную мне предложили удобный слот в пятницу. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно».
- Алексей Кузнецов, г. Тула – «Электронный кабинет работает стабильно, удобно следить за статусом заявки. Единственное, хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в форму».
- Светлана Иванова, г. Тула – «Неудовлетворённо отношением сотрудника отдела контроля качества, но после обращения в руководителя проблему решили в течение суток».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как подать обращение
- Перейдите на официальный портал и войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, телефон, описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы договоров, фотографии, акты).
- Отправьте заявку. Вы получите номер обращения и сможете отслеживать его статус в режиме онлайн.
Альтернативные способы подачи:
- по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 (оператор оформит заявку и сообщит номер);
- по почте (с указанием «Вниманию Жилищной инспекции правительства Тульской области»);
- лично в приёмной по адресу: г. Тула, ул. Советская, д. 12, офис 305.
Жилищная инспекция правительства Тульской области – важный звено в системе обеспечения комфортных и безопасных условий проживания граждан региона. Благодаря широкому набору электронных сервисов, гибкому графику личного приёма и прозрачной системе обработки обращений, инспекция стремится к максимальной открытости и эффективности.
Все указанные данные актуальны на 23 июня 2026 г;. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу housing.tulreg.gov.ru.