Жилищный отдел – один из ключевых подразделений администрации Звенигорода, отвечающий за регулирование жилищных вопросов, предоставление коммунальных услуг, распределение жилого фонда и защиту прав граждан в сфере жилья.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://zvenigorod.gov.ru/housing
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (496) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: housing@zvenigorod.ru
- Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (в разделе «Жилищный отдел администрации г. Звенигорода»)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов в личном приёме необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (496) -23‑45‑67.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отдела - Отдел регистрации и учёта жилого фонда – ведёт реестр недвижимости, оформляет права собственности и аренды.
- Отдел распределения и предоставления жилья – отвечает за выдачу жилых помещений в муниципальном фонде, проведение конкурсов и очередей.
- Отдел коммунального обслуживания – контролирует качество коммунальных услуг, взаимодействует с управляющими компаниями.
- Отдел правовой поддержки граждан – оказывает юридическую помощь по вопросам жилья, рассматривает жалобы и обращения.
- Отдел кадров и развития – занимается подбором персонала, стажировками и профессиональным ростом сотрудников.
Руководство отдела - Начальник отдела: Иванов Сергей Петрович, ivanov.sp@zvenigorod.ru, телефон +7 (496) -23‑45‑68
- Заместитель начальника: Петрова Елена Владимировна, petrova.ev@zvenigorod.ru, телефон +7 (496) -23‑45‑69
Отзывы граждан
- Начальник отдела: Иванов Сергей Петрович, ivanov.sp@zvenigorod.ru, телефон +7 (496) -23‑45‑68
- Заместитель начальника: Петрова Елена Владимировна, petrova.ev@zvenigorod.ru, телефон +7 (496) -23‑45‑69
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой Жилищного отдела составляет 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая реакция на обращения (в среднем 2‑3 дня).
- Профессиональная юридическая поддержка.
- Удобный онлайн‑сервис личного кабинета.
Критика, полученная от жителей, обычно касается:
- Длительности очередей в личный приём в пиковые часы.
- Недостаточной информированности о статусе заявок в личном кабинете.
Для улучшения качества обслуживания отдел регулярно публикует отчёты о проделанной работе и планирует внедрение новых функций в личный кабинет (например, автоматическое уведомление о статусе заявки).
Вакансии и стажировки
В отделе открыты вакансии для специалистов с опытом работы в сфере жилищного права, управления недвижимостью и коммунального обслуживания. Зарплата начинается от 50 000 ₽ в месяц.
Резюме отправлять по адресу: hr@uprdelbronadmin.ru (в теме письма укажите «Вакансия – Жилищный отдел»).
Как подать заявление или жалобу - Заполните форму на официальном сайте https://zvenigorod.gov.ru/housing/appeal.
- Прикрепите необходимые документы (копии правоустанавливающих документов, договоров и т.п.).
- Отправьте заявку через личный кабинет или по электронной почте housing@zvenigorod.ru.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки будет отправлен в SMS и на e‑mail).
- Следите за статусом заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки - Официальный сайт Жилищного отдела
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Официальный сайт Жилищного отдела
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Личный кабинет на портале Госуслуг
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в Жилищный отдел по указанным выше контактам. Мы стремимся обеспечить комфортное и безопасное жильё для всех жителей Звенигорода!