ЖКС‑3 – это жилищно‑коммунальное обслуживание в Твери‚ осуществляемое филиалом Федерального государственного бюджетного учреждения «Центр жилищно‑коммунального управления» (ФГБУ ЦЖКУ) Минобороны России. Филиал отвечает за поддержание в надлежащем состоянии жилых домов‚ инженерных сетей и общедомового имущества‚ а также за обеспечение жителей необходимыми коммунальными услугами.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zhks3.tver.mil.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: 8‑8422‑55‑11‑33
- Техническая поддержка: 8‑8422‑55‑22‑44
- Экстренные вызовы (протечки‚ отключения): 8‑8422‑55‑33‑55
- Электронный адрес: zhks3@tver.mil.ru
- Личный кабинет (для заявок и оплаты): https://lk.zhks3.tver.mil.ru
Личный приём и график работы
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём руководителя филиала и специалистов отдела обслуживания.
| День недели | Время приёма | Кому обращаться |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отдел технической эксплуатации |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отдел бухгалтерии и расчётов |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Отдел жилищных вопросов |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Руководитель филиала (приём по записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 | Отдел правовой поддержки |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные (приём только по телефону) |
Структура филиала (отделы)
- Отдел технической эксплуатации – контроль за состоянием инженерных сетей‚ проведение профилактических работ.
- Отдел бухгалтерии и расчётов – начисление и приём оплаты коммунальных услуг‚ работа с личными кабинетами.
- Отдел жилищных вопросов – рассмотрение заявок на ремонт‚ переустройство‚ выдачу справок.
- Отдел правовой поддержки – консультирование по нормативным документам‚ подготовка договоров.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета‚ обработка электронных заявок.
Руководство филиала
- Директор филиала: Генерал‑майор Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по технической части: Подполковник Смирнова Ольга Викторовна
- Главный бухгалтер: Капитан 2‑го ранга Петрова Елена Алексеевна
- Начальник отдела правовой поддержки: Лейтенант Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы жителей
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ полученных через электронную почту‚ форму обратной связи на сайте и телефонную линию «Горячая линия».
«Благодарю сотрудников ЖКС‑3 за оперативный ремонт протечки в квартире №12. Работы выполнены в срок‚ без лишних вопросов. Рекомендую!» – А. Петров‚ г. Тверь
«Служба поддержки в личном кабинете работает быстро‚ но иногда возникают задержки с подтверждением оплаты. Надеюсь‚ это будет исправлено.» – И. Сидорова‚ г. Тверь
«Отдел правовой поддержки помог разобраться в вопросе о субсидиях на оплату коммунальных услуг. Профессионально и вежливо.» – В. Кузнецов‚ г. Тверь
Как подать заявку через личный кабинет
- Перейдите на https://lk.zhks3.tver.mil.ru и выполните вход‚ используя ваш логин и пароль.
- В меню выберите раздел «Заявки и обращения».
- Нажмите кнопку «Создать новую заявку» и укажите тип обращения (например‚ «Ремонт»‚ «Платёж»‚ «Техническая неисправность»).
- Заполните обязательные поля: адрес объекта‚ описание проблемы‚ желаемое время визита.
- Прикрепите фото/видео при необходимости и нажмите «Отправить».
- После обработки заявки вы получите уведомление на электронную почту и в личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить справку о начислениях за текущий месяц?
Справка формируется автоматически в личном кабинете. Перейдите в раздел «Документы» → «Справки о начислениях» и скачайте PDF‑файл.
Куда обращаться в случае отключения электроэнергии?
Сразу звоните в экстренный номер 8‑8422‑55‑33‑55. Оператор передаст информацию в энергосбытовую компанию и согласует время восстановления.
Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?
Да. В личном кабинете доступен модуль «Оплата онлайн»‚ где принимаются карты Visa‚ MasterCard и МИР.
Филиал ЖКС‑3 г. Тверь – надёжный партнёр для жителей города в вопросах жилищно‑коммунального обслуживания. Благодаря современной системе онлайн‑заявок‚ круглосуточной горячей линии и профессиональному коллективу‚ жители могут быстро решить любые бытовые проблемы и получать качественные услуги. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом‚ личным кабинетом или позвонить по горячей линии.
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.