Самое главное помнить: все сведения‚ приведённые ниже‚ актуальны на 21 июня 2026 года. При необходимости уточнения информации рекомендуется обращаться непосредственно в официальные каналы администрации.
Официальный сайт
Сайт администрации предоставляет полный набор электронных сервисов: новости‚ документы‚ онлайн‑запись на приём‚ личный кабинет гражданина.
- https://simferopol.gov.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов‚ связанных с коммунальными услугами‚ дорожным движением‚ экстренными ситуациями и другими вопросами граждан‚ действует горячая линия.
- Горячая линия администрации: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Телефон приёмной мэра: +7 -652 55‑00‑10 (по будням‚ 09:00–18:00)
- Отдел по работе с обращениями: +7 -652 55‑00‑20
- Отдел по вопросам ЖКХ: +7 -652 55‑00‑30
- Отдел по вопросам культуры и спорта: +7 -652 55‑00‑40
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений используйте один из официальных адресов:
- Общие вопросы: info@simferopol.gov.ru
- Обращения граждан: obraschenia@simferopol.gov.ru
- Пресс‑служба: press@simferopol.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация»‚ введите ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет доступны сервисы: запись на приём к мэру‚ подача жалоб‚ получение выписок из реестра муниципальных услуг.
Личный приём мэра График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00–16:00 | Приём граждан (по записи в личном кабинете) |
| Пятница | 09:30–11:30 | Приём представителей организаций |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Как записаться - Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём к мэру»).
- По телефону +7 -652 55‑00‑10 (оператор уточнит свободные слоты).
- По электронной почте obraschenia@simferopol.gov.ru с темой «Запись на приём к мэру». В письме укажите ФИО‚ контактный телефон и краткое содержание вопроса.
Структура администрации (отделы)
Администрация города состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем‚ заявлений‚ жалоб.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ благоустройства‚ уличного освещения.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ контроль за строительством‚ вопросы земельных участков.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий‚ спортивных объектов.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – помощь пенсионерам‚ семьям с детьми‚ социальные программы.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка сайта и портала.
- Пресс‑служба – работа со СМИ‚ публикация новостей и официальных заявлений.
Руководство администрации
На 2026 годом в должности мэра Симферополя находится Михаил Афанасьев. Ниже – состав руководящего аппарата.
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Мэр города | Михаил Афанасьев | +7 -652 55‑00‑10 |
| Первый заместитель мэра (по вопросам ЖКХ) | Сергей Петров | +7 -652 55‑00‑11 |
| Заместитель мэра (по экономическому развитию) | Елена Кузнецова | +7 -652 55‑00‑12 |
| Заместитель мэра (по социальной политике) | Алексей Смирнов | +7 -652 55‑00‑13 |
| Глава пресс‑службы | Ирина Васильева | +7 -652 55‑00‑14 |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы администрации на официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – типичные категории отзывов и примеры того‚ как они обрабатываються.
Положительные отзывы - «Благодарю мэра Михаила Афанасьева за оперативную уборку улиц после снегопада. Более 190 т снега убрали в течение часа!» – житель района Суворовский.
- «Отличная работа отдела ЖКХ: быстро восстановили водоснабжение в микрорайоне «Лесной».
Критика и предложения - «Опасаюсь за засыпку Нижнего пруда и возведение жилого комплекса. Требуется публичное обсуждение проекта.» – житель центрального района.
- «Необходимо увеличить количество пунктов приёма для молодых семей‚ ищущих жильё в Симферополе.»
Как оставить отзыв - Зайдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Выберите тип обращения: «Похвала»‚ «Жалоба»‚ «Предложение».
- Заполните форму (ФИО‚ контактный телефон‚ текст сообщения).
- Нажмите «Отправить». В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении и‚ при необходимости‚ запрос дополнительной информации.
Полезные ссылки - Структура администрации
- Контактные данные
- Новости города
- Личный кабинет гражданина
- «Опасаюсь за засыпку Нижнего пруда и возведение жилого комплекса. Требуется публичное обсуждение проекта.» – житель центрального района.
- «Необходимо увеличить количество пунктов приёма для молодых семей‚ ищущих жильё в Симферополе.»
Как оставить отзыв - Зайдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Выберите тип обращения: «Похвала»‚ «Жалоба»‚ «Предложение».
- Заполните форму (ФИО‚ контактный телефон‚ текст сообщения).
- Нажмите «Отправить». В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении и‚ при необходимости‚ запрос дополнительной информации.
Полезные ссылки - Структура администрации
- Контактные данные
- Новости города
- Личный кабинет гражданина
- Структура администрации
- Контактные данные
- Новости города
- Личный кабинет гражданина
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Администрация Симферополя стремится к открытой и эффективной работе в интересах всех жителей города.