Если вы хотите направить жалобу, предложение или заявление непосредственно Президенту России Владимиру Путину, вам необходимо знать официальные каналы связи, порядок оформления обращения и контактные данные приёмных органов․ Ниже собраны все необходимые сведения в удобном виде․

Официальный сайт для электронных обращений

Сайт: https://letters․kremlin․ru/

На этом портале можно отправлять обращения в форме электронного документа․ Система автоматически идентифицирует и аутентифицирует заявителя через ЕСИА․

Как оформить обращение на сайте

1. Зарегистрировать Личный кабинет (использовать e‑mail в зоне ․ru, ․рф и т․п․)․
2. Заполнить обязательные поля:
   • Наименование органа («Президент России») или ФИО получателя․
   • Ваши ФИО․
   • Электронный адрес для ответа․
3. Ввести текст обращения (жалоба, предложение, заявление) в поле «Текст обращения»․ При необходимости прикрепить документы (форматы: doc, docx, pdf, jpg, png, mp3, mp4 и др․)․
4. Подтвердить отправку – система выдаст номер регистрации (обычно в течение 7 дней будет отправлено уведомление о получении)․

Письменные обращения (почтовая связь)

Адрес для отправки писем:

Администрация Президента России
ул․ Ильинка, д․ 23/16, подъезд 11
103132, Москва, Россия

Отправка обычного письма подходит, если у вас нет доступа к Интернету или вы предпочитаете бумажный вариант․

Горячая линия и телефонные справки

• Телефон справочной службы приёмной Президента: 7 (495) -06‑36‑02
• Работает в часы работы приёмной (см․ ниже)․

Электронная почта

Для официальных писем, направляемых в письменной форме, используется адрес:

Электронный адрес: president@kremlin․ru

Важно использовать e‑mail в национальной доменной зоне (․ru или ․рф) – иначе система может отклонить обращение․

Личный кабинет (Личный приём)

После регистрации в Личном кабинете вы получаете возможность:

• Отслеживать статус обращения в режиме реального времени․
• Сохранять тексты обращений в формате ․docx․
• Получать хронологический журнал всех отправленных заявлений․

Приёмная Президента (личный приём)

Если вы предпочитаете подать обращение лично или устно, можете воспользоваться приёмной․

• Адрес: 103132, Москва, ул․ Ильинка, 23/16, подъезд 11․
• График работы: со вторника по субботу, 09:30 – 16:30․
• В приёмную можно прийти с готовым письмом или изложить жалобу устно․

Структура и отделы, отвечающие за обращения

Обращения граждан рассматриваются в Управлении Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций․ Основные подразделения:

1. Отдел приёма и регистрации обращений․
2. Отдел анализа и экспертизы документов․
3. Отдел подготовки ответов и рекомендаций․

Руководство

Во главе Администрации Президента стоит Президент Российской Федерации – Владимир Владимирович Путин․ Оперативное руководство обращениями осуществляют заместители Президента и руководители вышеуказанных отделов․

Отзывы и результаты рассмотрения

После рассмотрения вашего обращения вы получите один из следующих ответов:

• Полный письменный ответ с разъяснением позиции администрации․
• Уведомление о переадресации в компетентный орган (например, в Министерство юстиции)․
• Отказ в рассмотрении (если содержание не соответствует требованиям закона)․

Все ответы отправляются на указанный в обращении e‑mail․ При желании вы можете оставить публичный отзыв о работе приёмной на официальных форумах kremlin․ru․

Полезные ссылки

• Электронные обращения к Президенту
• Приёмная Президента – график и контакты
• Госуслуги – вход в ЕСИА

---

Состояние информации актуально на  г․ (10:57)․ Все данные взяты из официальных источников Администрации Президента РФ․