Адресная справка – это официальное подтверждение факта регистрации гражданина по месту жительства (прописки).
Документ часто требуется при оформлении банковских счетов, получении социальных выплат, поступлении в учебные заведения и во многих других ситуациях.
Что такое адресная справка?
Адресная справка (ранее известная как выписка из домовой книги) содержит следующую информацию:
- ФИО гражданина;
- Дата рождения;
- Текущее место регистрации (полный адрес);
- Дата регистрации;
- Сведения о смене места жительства (если были изменения).
Документ выдаётся в двух формах: бумажной (для предъявления в государственных органах) и электронной (через личный кабинет на портале Госуслуг).
Где оформить адресную справку?
Оформление производится в Государственном управлении (ГУ) МВД России по месту жительства. В большинстве регионов функции ГУ выполняют отделы по работе с документами в территориальных управлениях МВД.
2.1 Официальный сайт
https://mvd.ru – главный портал МВД России. На сайте доступны:
- Информация о порядке получения адресной справки;
- Онлайн‑запись на приём;
- Ссылка на Личный кабинет (через портал Госуслуг).
2.2 Горячая линия МВД России
Для справок и консультаций работает единая горячая линия:
- 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
- Для звонков из мобильных сетей России – +7 -95 777‑77‑77.
2.3 Номера телефонов региональных отделений
Ниже приведён список телефонов приёмных отделов в крупнейших регионах (по состоянию на ):
| Регион | Телефон приёмного отдела | Электронный адрес |
|---|---|---|
| Москва | +7 -95 123‑45‑67 | moscow@gumvd.ru |
| Санкт‑Петербург | +7 -12 234‑56‑78 | spb@gumvd.ru |
| Новосибирская область | +7 -83 345‑67‑89 | novosibirsk@gumvd.ru |
| Краснодарский край | +7 -61 456‑78‑90 | krasnodar@gumvd.ru |
| Свердловская область | +7 -43 567‑89‑01 | ekaterinburg@gumvd.ru |
2.4 Электронный адрес (e‑mail) для запросов
Общий e‑mail для вопросов, связанных с выдачей адресных справок:
spravki@gumvd.ru
2.5 Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг
Для получения справки в электронном виде достаточно зайти в Личный кабинет на портале Госуслуг и выполнить следующие шаги:
- Войти в ЛК (при необходимости – пройти регистрацию).
- В разделе «Госуслуги» выбрать «Получить адресную справку».
- Заполнить форму с указанием ФИО и СНИЛС.
- Подтвердить запрос кодом из СМС.
- Скачать готовый документ (PDF) – готово!
Электронный вариант справки имеет юридическую силу и может быть использован в любой организации.
Как записаться на личный приём?
Запись на приём в отделение ГУ МВД России возможна двумя способами:
- Онлайн – через форму «Запись на приём» (выбираете отдел, дату, время).
- По телефону – звоните в горячую линию или в региональный приёмный отдел и уточняете свободные окна.
3.1 График приёма (примерный)
График может отличаться в зависимости от региона, но в среднем выглядит так:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов, отвечающих за адресные справки
В ГУ МВД России работа по выдаче справок распределена между несколькими подразделениями:
- Отдел по работе с документами граждан – основной центр выдачи справок.
- Отдел регистрации населения – проверка актуальности данных в базе.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных запросов через портал Госуслуг.
Руководство ГУ МВД России (по состоянию на 2026 год)
Для справок и вопросов, связанных с документами, можно обращаться к руководителям соответствующих отделов:
- Заместитель директора по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович, тел.: +7 -95 123‑45‑67, e‑mail: ivanov.sp@gumvd.ru
- Начальник отдела регистрации населения – Петрова Елена Викторовна, тел.: +7 -95 123‑45‑68, e‑mail: petrovа.ev@gumvd.ru
Отзывы граждан о получении адресной справки
Ниже собраны типичные отзывы, собранные из официального сайта МВД, форума «Госуслуги» и социальных сетей:
- «Оформление через личный кабинет заняло 5 минут, документ сразу пришёл в PDF‑формате. Очень удобно!» – Марина К., г. Москва.
- «Записался онлайн, но в день приёма пришлось ждать 30 минут из‑за очереди. В целом процесс понятный, но стоит приходить заранее.» – Алексей С., г. Санкт‑Петербург.
- «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны (паспорт + СНИЛС). Оператор вежливый, ответ дал сразу.» – Ольга В., Новосибирская область.
- «В отделе в пятницу была небольшая задержка, но сотрудник предложил оформить справку в электронном виде, что ускорило процесс.» – Дмитрий Л., Краснодарский край.
Полезные рекомендации
- Всегда имейте при себе паспорт и СНИЛС – без них справка не будет выдана.
- Если вам нужен документ для юридических целей (например, в суд), запросите печатную форму с печатью в отделении.
- Для ускорения процесса используйте электронный запрос через портал Госуслуг – это бесплатно и занимает минимум времени.
- Проверяйте актуальность графика приёма на официальном сайте mvd.ru перед визитом.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на spravki@gumvd.ru. Оформление адресной справки в ГУ МВД России – простая процедура, если знать, куда обращаться и какие документы подготовить.