Архивный информационный отдел (далее – отдел) являеться специализированным подразделением ЗАГС‚ которое занимается хранением‚ обработкой и предоставлением архивных записей о гражданском состоянии (рождении‚ браке‚ разводе‚ смерти) населения․ Отдел обеспечивает законность доступа к документам‚ их сохранность и конфиденциальность;

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www․zags․gov․ru/archiv
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Телефон отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы)
• Электронный адрес: archiv@zags․gov․ru
• Личный кабинет (онлайн‑запросы): https://my․zags․gov․ru

Личный приём (выезд к гражданину)

Для получения копий архивных документов в месте проживания гражданина возможно оформить личный приём․ Заявка подаётся через личный кабинет или по телефону горячей линии․

График личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота‚ воскресенье: выходные

---

Структура отдела

1. Отдел приёма и регистрации запросов
   • Обрабатывает входящие заявки (онлайн‚ телефон‚ личный приём)․
   • Ведёт журнал запросов и контролирует сроки их выполнения․
2. Отдел архивного хранения
   • Обеспечивает надёжное хранение оригиналов актов․
   • Контролирует состояние архивных фондов‚ проводит их инвентаризацию․
3. Отдел выдачи копий и заверения
   • Изготавливает копии актов‚ заверяет их печатью и подписью․
   • Осуществляет выдачу документов в электронном виде (PDF) и в бумажном виде․
4. Отдел информационной поддержки
   • Консультирует граждан по вопросам доступа к архивным материалам․
   • Подготавливает методические рекомендации и ответы на часто задаваемые вопросы․
5. Отдел контроля качества и аудита
   • Проводит внутренний аудит процессов выдачи и хранения․
   • Контролирует соблюдение требований законодательства о персональных данных․

---

Руководство отдела

Должность	Ф․И․О․	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник отдела	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑68	ivanov․sp@zags․gov․ru
Заместитель начальника	Кузнецова Мария Владимировна	+7 (495) -23‑45‑69	kuznetsova․mv@zags․gov․ru

---

Как оформить запрос в архивный отдел

1. Зайдите в личный кабинет на официальном сайте или позвоните по горячей линии․
2. Заполните форму запроса‚ указав:
   • ФИО заявителя;
   • Дата и место рождения/брака/смерти (если известны);
   • Тип требуемого документа (копия‚ выписка‚ заверенная копия);
   • Цель получения (для судов‚ миграции‚ личных нужд и т․п․)․
3. Оплатите государственную пошлину (можно онлайн через банковскую карту)․
4. Ожидайте подтверждения – в течение 5‑10 рабочих дней вам будет направлен ответ․
5. Получите документ:
   • Электронно (PDF) через личный кабинет;
   • Лично в отделе в указанные часы;
   • По почте (при согласовании)․

---

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от людей‚ которые уже пользовались услугами Архивного информационного отдела ЗАГС․

• Алексей‚ 34 года: «Быстро получил заверенную копию свидетельства о браке․ Онлайн‑запрос прошёл без проблем‚ а сотрудники отдела вежливы и компетентны․»
• Елена‚ 58 лет: «Обращалась за выпиской о рождении своего внука․ Оформление заняло 7 дней‚ но всё было сделано качественно‚ документ пришёл в конверте с печатью․»
• Игорь‚ 42 года: «Пользовался личным приёмом‚ когда не мог приехать в офис․ Сотрудники приехали к нам домой‚ проверили документы и выслали копию в течение суток․»
• Светлана‚ 27 лет: «Сайт удобный‚ но хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором․ В остальном всё на высоте․»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько стоит получение заверенной копии акта?

Стоимость зависит от типа документа и способа получения․ Ориентировочная цена – от 300 ₽ за электронную копию до 800 ₽ за бумажную заверенную копию с доставкой․

Какой срок хранения оригиналов актов?

Оригиналы хранятся в архиве ЗАГС в течение не менее 75 лет‚ в соответствии с Федеральным законом «О государственной регистрации актов гражданского состояния»․

Можно ли получить документ за границей?

Да․ После оформления запроса документ может быть выслан в любой город России‚ а также в консульские учреждения за рубежом (при наличии соответствующего запроса)․

Какие документы нужны для получения копии?

Для большинства запросов достаточно удостоверения личности (паспорт) и заполненной формы․ В некоторых случаях (например‚ запрос от родственника) требуется нотариальная доверенность․

---

Архивный информационный отдел ЗАГС – это надёжный и удобный сервис‚ позволяющий гражданам быстро и законно получать необходимые архивные документы․ Благодаря современному онлайн‑кабинету‚ гибкому графику личного приёма и профессиональному коллективу‚ отдел обеспечивает высокий уровень обслуживания и соблюдение всех требований законодательства․

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – мы всегда готовы помочь!