БСТМ ГУ МВД по Московской области – специализированное подразделение, занимающееся обеспечением общественного порядка и безопасностью в сфере информационных и технических технологий. Бюро осуществляет:
- разработку и внедрение технических средств охраны;
- поддержку и обслуживание систем видеонаблюдения, связи и контроля доступа;
- борьбу с киберпреступностью и обеспечение информационной безопасности;
- техническую экспертизу и расследование преступлений, связанных с техникой.
Контактные данные для обращений Юридический адрес
125009, г. Москва, Никитский переулок, д. 3 (основной офис БСТМ ГУ МВД по Московской области).
Дополнительный офис: г. Москва, ул. Житная, д. 16 (региональное отделение).
Телефон(ы) и горячая линия - Основной телефон: +7 (495) -88‑41‑33
- Горячая линия МВД России (для экстренных вопросов): 8‑800‑200‑0‑100
- Приёмная по вопросам технической поддержки (рабочие часы): +7 (495) -55‑77‑77
Электронная почта
Для письменных запросов рекомендуется использовать официальный адрес:
bstm@gumvd-mo.ru (общий почтовый ящик).
Если у вас нет доступа к этому ящику, запрос можно отправить через форму обратной связи на сайте.
Официальный сайт
https://bstm.mvd.ru – портал БСТМ, где размещены новости, нормативные документы и сервисы для граждан.
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок используйте Личный кабинет ГУ МВД по Московской области. Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
Личный приём (приёмные часы)
БСТМ принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб, Вс: выходные
Записаться можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону +7 (495) -88‑41‑33.
Структура и отделы БСТМ - Отдел технического обеспечения – проектирование и ввод в эксплуатацию систем видеонаблюдения, контроля доступа, охранной сигнализации.
- Отдел кибербезопасности – противодействие киберпреступности, защита государственных информационных систем.
- Отдел экспертизы и расследования – техническая экспертиза цифровых доказательств, поддержка следствия.
- Отдел связи и информационных технологий – обеспечение стабильной работы сетей связи, радиосвязи и мобильных коммуникаций.
- Отдел подготовки и обучения персонала – подготовка специалистов по специальным техническим мероприятиям.
Руководство
Юридический адрес
125009, г. Москва, Никитский переулок, д. 3 (основной офис БСТМ ГУ МВД по Московской области).
Дополнительный офис: г. Москва, ул. Житная, д. 16 (региональное отделение).
Телефон(ы) и горячая линия - Основной телефон: +7 (495) -88‑41‑33
- Горячая линия МВД России (для экстренных вопросов): 8‑800‑200‑0‑100
- Приёмная по вопросам технической поддержки (рабочие часы): +7 (495) -55‑77‑77
Электронная почта
Для письменных запросов рекомендуется использовать официальный адрес:
bstm@gumvd-mo.ru (общий почтовый ящик).
Если у вас нет доступа к этому ящику, запрос можно отправить через форму обратной связи на сайте.
Официальный сайт
https://bstm.mvd.ru – портал БСТМ, где размещены новости, нормативные документы и сервисы для граждан.
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок используйте Личный кабинет ГУ МВД по Московской области. Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
Личный приём (приёмные часы)
БСТМ принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб, Вс: выходные
Записаться можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону +7 (495) -88‑41‑33.
- Отдел технического обеспечения – проектирование и ввод в эксплуатацию систем видеонаблюдения, контроля доступа, охранной сигнализации.
- Отдел кибербезопасности – противодействие киберпреступности, защита государственных информационных систем.
- Отдел экспертизы и расследования – техническая экспертиза цифровых доказательств, поддержка следствия.
- Отдел связи и информационных технологий – обеспечение стабильной работы сетей связи, радиосвязи и мобильных коммуникаций.
- Отдел подготовки и обучения персонала – подготовка специалистов по специальным техническим мероприятиям.
Руководство
На 2026 год руководителем Бюро специальных технических мероприятий ГУ МВД России по Московской области является генерал‑майор полиции Алексей Мошков (назначен в 2011 году). Под его руководством БСТМ реализует более 200 проектов по модернизации технической инфраструктуры органов правопорядка в регионе.
График работы
| День недели | Время работы (приёмная) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | выходной |
| Воскресенье | выходной |
Отзывы граждан и партнёров
Отзывы о работе БСТМ собираются в нескольких официальных источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Публичные оценки на Яндекс.Картах (рейтинг 4,7/5).
- Платформа Госуслуги – Обратная связь, где пользователи могут оставить комментарий о работе приёмных и качестве технической поддержки.
Средний показатель удовлетворённости за 2025‑2026 гг. составляет 92 %. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость реагирования на запросы в личном кабинете.
- Качество технических решений, внедрённых в муниципальных учреждениях.
Краткая справка о юридических реквизитах
| Полное наименование | Бюро специальных технических мероприятий Главного управления МВД России по Московской области |
| ИНН | 7703037039 |
| ОГРН | 1027700557235 |
| ОКПО | 08711278 |
| КПП | 770601001 |
| ОКВЭД | 75.24.1 – Деятельность по обеспечению общественного порядка и безопасности |
Как подать обращение - Перейдите на страницу «Обращения» официального сайта.
- Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
- При необходимости прикрепите сканы документов.
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
- Если вопрос срочный, позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑0‑100 или запишитесь на личный приём.
Полезные ссылки - Официальный сайт БСТМ
- Главное управление МВД России по Московской области
- Госуслуги – Обратная связь
- Карта проезда и отзывы на Яндекс.Картах
- Официальный сайт БСТМ
- Главное управление МВД России по Московской области
- Госуслуги – Обратная связь
- Карта проезда и отзывы на Яндекс.Картах
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальных ресурсах МВД России.