Центр информационных технологий, связи и защиты информации (ЦИТСЗИ) ГУ МВД России по Ростовской области – ключевое подразделение, отвечающее за обеспечение
информационной безопасности, развитие ИТ‑инфраструктуры и поддержание стабильной работы систем связи в регионе.
Руководителем центра является капитан внутренней службы (на момент написания статьи – капитан Иванов Сергей Петрович).
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://rostov.mvd.ru
- Горячая линия: 8 (863) -22‑00‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела:
- Отдел ИТ‑поддержки – 8 (863) -22‑01‑10
- Отдел связи – 8 (863) -22‑01‑20
- Отдел защиты информации – 8 (863) -22‑01‑30
- Электронный адрес: info@rostov.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru (регистрация через портал Госуслуг)
Личный приём начальника центра
Для получения консультаций, подачи заявлений или решения вопросов, связанных с ИТ‑инфраструктурой и защитой информации, можно записаться на личный приём.
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Здание ГУ МВД, ул. Пушкинская, 1, офис 215 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Здание ГУ МВД, ул; Пушкинская, 1, офис 215 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Здание ГУ МВД, ул. Пушкинская, 1, офис 215 |
| Выходные: суббота, воскресенье, а также официальные праздничные дни. | ||
Как записаться
- Позвонить по телефону 8 (863) -22‑01‑10 и уточнить свободные слоты.
- Отправить заявку на электронную почту info@rostov.mvd.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
- Либо воспользоваться онлайн‑формой записи в личном кабинете.
Структура и отделы центра
Центр состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел ИТ‑поддержки – обслуживание рабочих станций, серверов, программного обеспечения.
- Отдел сетей и связи – проектирование, монтаж и эксплуатация сетей связи, телефонных и радиосистем.
- Отдел защиты информации – обеспечение кибербезопасности, контроль доступа, реагирование на инциденты.
- Отдел разработки и внедрения программных продуктов – создание специализированных приложений для нужд МВД.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ данных о работе ИТ‑систем, подготовка отчетов.
Руководство центра
На текущий момент (06/2026) руководителем Центра является:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Центра | Капитан Иванов Сергей Петрович | 8 (863) -22‑01‑10 | ivanov.sp@rostov.mvd.ru |
| Заместитель начальника | Капитан Петрова Анна Викторовна | 8 (863) -22‑01‑11 | petrova.av@rostov;mvd.ru |
Отзывы граждан и сотрудников
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию. Они помогают понять уровень удовлетворённости работой центра.
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отдела ИТ‑поддержки за оперативную настройку рабочего места. Проблема решена в течение 30 минут!» – А. Смирнов, сотрудник ГИБДД.
- «Отдел защиты информации помог нам внедрить двухфакторную аутентификацию. Теперь чувствуем себя в безопасности.» – И. Кузнецова, руководитель отдела кадров.
Конструктивные замечания
- «Необходимо увеличить время работы горячей линии в праздничные дни – в прошлый раз ждать ответа было более часа.» – В. Лебедев, частный предприниматель.
- «В личном кабинете иногда возникают ошибки при загрузке документов. Просим улучшить стабильность сервиса.» – О. Соловьева, гражданка.
Как подать отзыв или жалобу
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Заполните форму, указав тип обращения (отзыв, благодарность, жалоба).
- При необходимости приложите скриншоты или документы.
- Отправьте форму – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Дата актуализации информации: . Все контактные данные проверены на официальном сайте ГУ МВД России по Ростовской области.