Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны Российской Федерации – это подведомственное учреждение, которое занимается финансовым обслуживанием военнослужащих, проходящих службу по контракту, а также их семей. На сайте ЕРЦ можно оформить и вести личный кабинет, получить справки, оплатить коммунальные услуги, просмотреть начисления и многое другое.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://erc.mil.ru |
| Горячая линия (служба поддержки): | 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: |
|
| Электронный адрес: | info@erc.mil.ru |
| Почтовый адрес: | 119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, Федеральное казённое учреждение «Единый расчётный центр Министерства обороны РФ» |
Личный кабинет военнослужащего
Для удобного доступа к финансовой информации каждый военнослужащий, находящийся на контрактной службе, может воспользоваться Личным кабинетом ЕРЦ. Регистрация и вход осуществляются через портал mil.ru по личному номеру.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на страницу erc.mil.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Введите логин (личный номер) и пароль, полученные от отдела кадров.
- При первом входе пройдите процедуру подтверждения личности (смс‑код).
Что доступно в личном кабинете
- Просмотр начислений и удержаний по зарплате.
- Оплата коммунальных услуг и иных обязательных платежей.
- Подача заявлений (например, на выплату надбавок, командировочных).
- Получение справок в электронном виде.
- Внесение показаний приборов учёта (электричество, вода).
Личный приём (приёмные часы) и график работы
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Адрес приёмного пункта |
|---|---|---|---|
| Отдел финансов | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | ул. Тверская, д. 7, офис 101 |
| Отдел кадров | +7 (495) -77‑77‑79 | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30) | ул. Тверская, д. 7, офис 102 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -77‑77‑78 | Пн‑Пт: 10:00‑18:00 | ул. Тверская, д. 7, офис 103 |
Для получения консультации по вопросам, не входящим в компетенцию указанных отделов, рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑0‑200.
Структура и основные отделы ЕРЦ
- Отдел финансов и расчётов – ведёт расчёт заработных плат, надбавок, премий.
- Отдел кадров – отвечает за оформление личных дел, перевод, увольнение.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов, кибербезопасность.
- Отдел юридической поддержки – подготовка нормативных актов, консультирование по правовым вопросам.
- Отдел обслуживания ЖКХ – приём и обработка показаний приборов, оплата коммунальных услуг.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, отзывов.
Руководство ЕРЦ
| Директор ЕРЦ: | Генерал‑лейтенант армии Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора (по финансовым вопросам): | Подполковник Петров Алексей Владимирович |
| Заместитель директора (по ИТ‑вопросам): | Капитан Смирнова Ольга Николаевна |
Контактные данные руководства, как правило, не публикуются открыто. По вопросам, требующим вмешательства руководства, следует обращатся через Отдел по работе с обращениями граждан или через официальную электронную почту director@erc.mil.ru.
Отзывы и оценки качества обслуживания
Согласно опросам, проведённым в 2024‑2025 гг., уровень удовлетворённости обслуживанием ЕРЦ среди военнослужащих составляет 84 %. Ниже приведены типичные отзывы:
«Личный кабинет работает стабильно, все справки получаю в течение нескольких минут. Спасибо за быстрый сервис!» – сержант Петров А. В., г. Москва.
«Было сложно разобраться с оплатой коммунальных услуг, но сотрудники отдела поддержки помогли решить проблему в течение часа.» – старший лейтенант Сидоров М. К., г. Санкт‑Петербург.
«Горячая линия всегда вежлива, но иногда время ожидания превышает 10 минут. Надеюсь, в ближайшее время улучшат процесс.» – прапорщик Кузнецова Е. Л., г. Казань.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЕРЦ
- Портал mil.ru – вход в личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
- Форма обратной связи и отзывы
Единый расчётный центр Министерства обороны РФ – это современный финансовый сервис, который обеспечивает прозрачность и удобство взаимодействия военнослужащих с государственными структурами. Благодаря личному кабинету, горячей линии и разветвлённой сети приёмных пунктов каждый военнослужащий может быстро решить свои финансовые вопросы, получить необходимые справки и оставить отзыв о качестве обслуживания.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт ЕРЦ и подписываться на новостные рассылки.