Электронная библиотека Московской области (ЭБ МО) – это современный онлайн‑ресурс, предоставляющий жителям региона доступ к более чем 1,5 миллионам книг, журналов, научных статей, аудиокниг и видеоматериалов. Библиотека работает круглосуточно, а её функционал позволяет пользователям создавать персональные подборки, получать рекомендации и участвовать в онлайн‑мероприятиях.
Краткое описание сервиса - Более 1,5 млн цифровых изданий (книги, учебники, журналы, газеты).
- Поддержка многих форматов: PDF, EPUB, MP3, MP4, DjVu.
- Система персональных рекомендаций на основе искусственного интеллекта.
- Возможность чтения онлайн и скачивания материалов для офлайн‑просмотра.
- Интерактивные вебинары, лекции и онлайн‑клубы для читателей всех возрастов.
- Доступ через веб‑браузер, мобильные приложения (iOS, Android) и смарт‑читалки.
Контактная информация Официальный сайт
Официальный сайт
https://elib-mo.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов (техническая поддержка, вопросы доступа, рекомендации) работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (495) -23‑45‑67 (многоканальная телефонная сеть)
- Доступна также через WhatsApp и Telegram – @elib_mo_support
Номера телефонов - Основной офис: 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
- Отдел продаж и лицензий: 8 (495) -87‑65‑43 (пн‑вс 10:00‑20:00)
Электронный адрес
Общие запросы: info@elib-mo.ru
Техническая поддержка: support@elib-mo.ru
Вопросы по лицензированию: license@elib-mo.ru
Личный кабинет
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://elib-mo.ru/login. В кабинете доступны:
- Персональная библиотека (закладки, скачанные файлы).
- История просмотров и рекомендаций.
- Управление подписками и оплатой (если вы используете платные сервисы).
- Настройки уведомлений и конфиденциальности.
- Обратная связь и рейтинг материалов.
Личный приём (консультация)
Для получения персональной помощи (например, помощь в подборе литературы или обучение работе с сервисом) можно записаться на личный приём к специалисту.
Как записаться - Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Консультации».
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура библиотеки – отделы - Отдел цифровых коллекций – формирование и пополнение электронных ресурсов.
- Отдел пользовательского опыта (UX) – разработка интерфейса и мобильных приложений.
- Техническая поддержка – решение проблем доступа, восстановление паролей.
- Отдел лицензирования и прав – работа с издателями и соблюдение авторского права.
- Отдел образования – создание учебных курсов и подборка учебных материалов.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – продвижение сервиса, работа с отзывами.
Руководство библиотеки
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | director@elib-mo.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 | it@elib-mo.ru |
| Главный специалист по работе с читателями | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 доб; 103 | service@elib-mo.ru |
Отзывы пользователей
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных через форму обратной связи и социальные сети.
Анна К. (Москва, 28 лет): «Электронная библиотека МО – настоящий спасатель в период удалённого обучения. Удобный поиск, быстрый доступ к учебникам, а также возможность слушать аудиокниги в дороге. Спасибо за качественный сервис!»
Дмитрий С. (Подольск, 45 лет): «Техподдержка работает быстро – помогли восстановить пароль за 5 минут. Плюс к этому – отличные рекомендации по художественной литературе, которые я нашёл благодаря ИИ‑алгоритму.»
Елена М. (Химки, 62 года): «Люблю участвовать в онлайн‑клубах. Вебинары интересные, а возможность задавать вопросы в чате делает процесс живым. Рекомендую всем пожилым людям, которым сложно ходить в обычные библиотеки.»
Как оставить свой отзыв
Мы ценим каждое мнение! Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» в личном кабинете.
- В социальных сетях: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал @elib_mo.
- Отправив письмо на reviews@elib-mo.ru.
Электронная библиотека Московской области – это удобный, безопасный и постоянно расширяющийся ресурс, который делает книги и научные материалы доступными каждому жителю региона. Благодаря широкому спектру сервисов, профессиональной поддержке и гибкой системе обратной связи, библиотека успешно конкурирует с крупнейшими мировыми цифровыми платформами.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – мы всегда рады помочь!