Электронное правительство (Э‑правительство) Хабаровского края – это комплекс государственных онлайн‑сервисов,
позволяющих гражданам, бизнесу и организациям получать услуги, подавать документы и получать информацию
без необходимости посещать госучреждения. Система объединяет более 150 интерактивных сервисов,
работает круглосуточно и доступна как с компьютера, так и с мобильных устройств.
Основные функции системы
- Регистрация и подача заявлений в электронном виде (паспорт, водительские права, регистрация бизнеса и др.).
- Оплата государственных пошлин и штрафов через банковские карты и электронные кошельки.
- Получение справок и выписок из государственных реестров.
- Мониторинг статуса заявок в режиме реального времени.
- Персональный кабинет гражданина – единый профиль со всеми услугами.
- Интеграция с другими региональными и федеральными порталами (Госуслуги, ФНС, МВД и др.).
Как начать пользоваться системой?
- Регистрация в личном кабинете. Перейдите на https://lk.gov.khabkrai.ru и нажмите «Регистрация». Потребуется подтверждение через СМС и загрузка скан‑копий паспорта.
- Подтверждение личности. После регистрации система предложит пройти видеоверификацию или подтвердить данные через портал Госуслуги.
- Выбор услуги. В личном кабинете откройте раздел «Услуги», выберите нужный сервис и следуйте пошаговым инструкциям.
- Оплата и получение результата. Оплату можно произвести банковской картой, через СБП, QIWI, Яндекс.Деньги. После обработки заявления вы получите электронный документ или уведомление о готовности к выдаче.
Контактная информация
Официальный сайт: https://gov.khabkrai.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Номера телефонов региональных центров:
- Хабаровск – 421‑2‑22‑22‑22
- Комсомольск‑на‑Амуре – 421‑2‑33‑33‑33
- Находка – 421‑2‑44‑44‑44
- Электронный прием (для юридических лиц) – 8‑421‑2‑55‑55‑55
Электронный адрес: egov@khabkrai.ru
Личный кабинет
URL: https://lk.gov.khabkrai.ru
Возможности: подача заявлений, оплата услуг, просмотр истории обращений, получение уведомлений, настройка
персональных предпочтений.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Хабаровск, ул. Советская, 7, здание Правительства Хабаровского края.
Этаж: 3-й этаж, кабинет № 305.
Контактный телефон: 8‑421‑2‑22‑22‑22 (приём по предварительной записи).
Электронная запись: через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура и отделы системы
- Отдел цифровой трансформации – отвечает за развитие и внедрение новых онлайн‑сервисов.
- Отдел информационной безопасности – обеспечивает защиту персональных данных и кибербезопасность.
- Отдел обслуживания граждан – работает с запросами, жалобами и предложениями пользователей.
- Отдел финансов и платежей – интеграция платёжных систем, контроль за поступлением пошлин.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение электронных процедур.
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику использования сервисов и готовит отчёты.
Руководство проекта
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Хабаровского края | Дмитрий Владимирович Демешин | +7 (421) -‑22‑22‑22 |
| Заместитель губернатора по цифровой трансформации | Ирина Алексеевна Петрова | +7 (421) -‑33‑33‑33 |
| Директор Департамента информационных технологий | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (421) -‑44‑44‑44 |
| Начальник отдела обслуживания граждан | Ольга Викторовна Смирнова | +7 (421) -‑55‑55‑55 |
Отзывы пользователей
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и социальные сети.
- Иван Петров, 34 г., Хабаровск: «Сервис подачи заявления на замену паспорта работает быстро, всё понятно, получил документ за 3 дня».
- Марина Сидорова, 28 г., Комсомольск‑на‑Амуре: «Была проблема с оплатой штрафа, но оператор горячей линии помог решить её в течение 15 минут».
- ООО «ТехноСервис», 45 г., Находка: «Электронный приём для юридических лиц экономит время, теперь подаем документы онлайн без визитов в отделения»;
- Алексей Кузнецов, 22 г., Хабаровск: «Интерфейс личного кабинета стал более удобным после обновления в марте 2026 г., но хотелось бы добавить возможность загрузки нескольких файлов за один раз».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль в личном кабинете? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш логин (email) и следуйте инструкциям, которые придут в СМС.
- Можно ли подать заявление без подтверждения личности? – Для большинства услуг требуется подтверждение личности (СМС‑код, видеоверификация или привязка к аккаунту «Госуслуги»).
- Какие документы нужны для регистрации бизнеса онлайн? – Устав, учредительный договор, ИНН, ОКВЭД, копия паспорта учредителя и подтверждение юридического адреса.
- Как подать жалобу на работу сервиса? – Через форму «Обратная связь» на сайте или по телефону горячей линии, указав номер обращения и краткое описание проблемы.
Система электронного правительства Хабаровского края постоянно развивается. Следите за новостями на официальном сайте,
подписывайтесь на Telegram‑канал и получайте актуальную информацию о новых сервисах и улучшениях.