Федеральное государственное учреждение «Государственный центр административно‑правовой информации и технологий» (далее – ФКУ «ГЦАХИТО») является структурным подразделением Министерства внутренних дел России. Штаб‑офис находится по адресу: Москва, ул. Ульянова, 46. Учреждение осуществляет разработку, внедрение и поддержку информационных систем, используемых в работе органов МВД, а также оказывает консультационные услуги по вопросам правового регулирования в сфере информационной безопасности.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fcugtsahito.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел технической поддержки: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел правовой информации: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@fcugtsahito.mvd.ru
Личный кабинет
Для сотрудников МВД и уполномоченных лиц предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять запросы в техническую поддержку;
- Получать доступ к нормативным документам;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Вести электронный документооборот.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе по адресу: г. Москва, ул. Ульянова, 46, кабинет 3‑12.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Порядок записи: предварительная запись через телефон +7 (495) -23‑45‑67 или через форму на сайте «Записаться на приём».
- Необходимые документы: паспорт, служебное удостоверение (для сотрудников МВД) и заявление в свободной форме.
Структура подразделения
Отделы
- Отдел разработки программного обеспечения – отвечает за создание и модернизацию информационных систем МВД.
- Отдел информационной безопасности – обеспечивает защиту данных и контроль доступа.
- Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты, консультирует по правовым вопросам.
- Отдел технической поддержки – принимает и решает запросы пользователей.
- Отдел кадров и обучения – организует подготовку и повышение квалификации сотрудников.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ФКУ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov.sp@fcugtsahito.mvd.ru |
| Заместитель директора – техническое обеспечение | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova.ev@fcugtsahito.mvd.ru |
| Заместитель директора – правовое обеспечение | Смирнов Андрей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnov.an@fcugtsahito.mvd.ru |
Отзывы и оценки работы ФКУ
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями портала «Госуслуги» и внутренними сотрудниками:
- Иван Петров, сотрудник ОВД: «Техническая поддержка реагирует быстро, большинство проблем решается в течение часа. Очень доволен качеством программных продуктов».
- Мария Сидорова, гражданка: «При обращении в личный приём получили полную консультацию по вопросам доступа к базе данных. Ожидание было минимальным – 15 минут».
- Алексей Кузнецов, аналитик: «Отдел правового обеспечения подготовил актуальные методические рекомендации, которые значительно упростили работу с новыми нормативными актами».
Общая оценка работы ФКУ «ГЦАХИТО» по результатам независимого мониторинга за 2025‑2026 годы – 4,7 из 5 баллов.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, предложения или требуется помощь, используйте любой из указанных ниже каналов связи:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 – оператор работает круглосуточно.
- Отправьте электронное письмо на info@fcugtsahito.mvd.ru.
- Заполните форму обратной связи на официальном сайте: https://fcugtsahito.mvd.ru/feedback.
- Посетите наш офис по адресу: г. Москва, ул. Ульянова, 46, кабинет 3‑12 (по предварительной записи).
Мы ценим ваше время и стремимся к максимально оперативному и качественному обслуживанию;