Филиал НАО (Национальная административная организация) – это региональное представительство государственной корпорации, созданной для обеспечения прямого диалога между гражданами Алматинской области и органами исполнительной власти. Основные задачи филиала:
- предоставление государственных услуг в электронном и очном виде;
- информирование населения о новых программах и льготах;
- приём обращений и жалоб граждан;
- координация работы территориальных отделов и муниципальных органов.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://nao.gov.kz/almaty |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@nao-almaty.gov.kz |
| Личный кабинет | Для регистрации и доступа к персональным услугам перейдите по ссылке https://lk.nao.gov.kz |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на личный приём через телефон, сайт или мобильное приложение.
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и государственные праздники: выходной
Как записаться
- Позвоните по телефону +7 (727) -12‑45‑68 и укажите цель обращения.
- Либо зайдите в онлайн‑запись и выберите удобный день и время.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура филиала – отделы
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | А. К. Султанов | +7 (727) -12‑45‑68 |
| Отдел социальной защиты | Г. М. Абдуллина | +7 (727) -12‑45‑70 |
| Отдел экономического развития | Е. В. Токтосунов | +7 (727) -12‑45‑71 |
| Отдел информационных технологий | С. Н. Кожанов | +7 (727) -12‑45‑69 |
| Юридический отдел | Н. А. Жакыпова | +7 (727) -12‑45‑72 |
Руководство филиала
- Директор филиала: Касымбеков Данияр Серикович (с 2023 г.)
- Заместитель директора по социальным вопросам: Султанова Айгерим Мухамедовна
- Заместитель директора по экономике: Турсынбеков Мухаммед Алмасович
Отзывы граждан
Алия Нурисламова, г. Алматы :
«Обратился в отдел социальной защиты за помощью в получении субсидии на оплату ЖКХ. Оперативно проверили документы, в течение 3 дней получили решение. Очень доволен сервисом онлайн‑кабинета – всё удобно и понятно.»
Мухаммед Садыков, г. Талдыкорган :
«Записался на личный приём через сайт, получили подтверждение в течение 15 минут. На приёме меня встретил вежливый сотрудник, помог оформить заявление на получение земельного участка. Спасибо за профессионализм!»
Элина Кожабекова, г. Тараз :
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда время ожидания до 10‑15 минут. В целом, сотрудники компетентные, ответы точные. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время.»
Полезные ссылки
- Перечень государственных услуг в Алматинской области
- База нормативных документов
- Новости и анонсы мероприятий
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на 21 июня 2026 г. Пожалуйста, уточняйте детали на официальном сайте или по горячей линии, так как контактные данные могут изменяться.