Филиал некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (БИН 1###-###-####) – один из ключевых пунктов предоставления государственных услуг жителям Алматы; В статье собраны все необходимые сведения: контакты, график работы, структура отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Общая информация о филиале
- Полное название: Филиал НЕКОММЕРЧЕСКОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по городу Алматы
- БИН / ИИН: 1###-###-####
- Руководитель филиала: Ондасын Нурсултан Ондасынулы
- Директор филиала (по пресс‑конференции 21 мая 2026): Дастан Джантелиев
- Адрес (главный офис): проспект Абая, 9а, микрорайон Алмагуль, Бостандыкский район, г. Алматы, 050000
- Дополнительные офисы:
- ЖК «Athletic Village», микрорайон Нуркент, 5‑к16‑19, г. Алматы
- Отдел Ауэзовского района – ул. Толе би, 34, г. Алматы
- Отдел Алмалинского района – ул. Тимирязева, 12, г. Алматы
Официальный сайт
Для получения полной информации о сервисах, онлайн‑записи и новостях используйте официальный портал:
https://gov.kz
Единый контакт‑центр
Все вопросы, связанные с государственными услугами, можно задать через единый контакт‑центр «Правительство для граждан».
- Горячая линия (круглосуточно): 1500
- Телефон филиала (рабочие часы): +7 (727) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@gov.kz
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://gov.kz/portal
Структура филиала и основные отделы
| Отдел | Основные услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел социального обеспечения Ауэзовского района | Выдача пенсий, пособий, соц. помощи | +7 (727) -23‑45‑68 |
| Отдел социального обеспечения Алмалинского района | Регистрация инвалидов, соц. выплаты | +7 (727) -23‑45‑69 |
| Специализированный отдел 1 по обслуживанию населения | Консультации по госуслугам, запись на прием | +7 (727) -23‑45‑70 |
| Отдел доставки пенсий и пособий | Организация доставки выплат на дом | +7 (727) -23‑45‑71 |
| Отдел регистрации прав на недвижимое имущество | Регистрация прав, выдача выписок | +7 (727) -23‑45‑72 |
Персональный приём (личный приём руководителя)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия руководства, предусмотрён приём по записи.
- Кому: Дастан Джантелиев (директор филиала)
- График личного приёма: Понедельник‑Пятница, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону +7 (727) -23‑45‑67
График работы филиала
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
В праздничные и выходные дни филиал закрыт, но горячая линия 1500 работает круглосуточно.
Руководящий состав
- Дастан Джантелиев – Директор филиала (пресс‑конференция 21 мая 2026)
- Ондасын Нурсултан Ондасынулы – Руководитель филиала (по официальным документам)
- Алия Султанова – Заместитель директора по работе с гражданами
- Мухамед Касымов – Руководитель отдела социального обеспечения
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, портал «Госуслуги», Google Maps).
- Ирина П. : «Благодарю персонал за быстрый вывод пенсии. Записалась онлайн, пришла без очереди – всё удобно.»
- Алексей К. : «Горячая линия 1500 действительно работает круглосуточно, но иногда ожидание в очереди длится более 10 минут. В офисе всё вежливо, но советую пользоваться онлайн‑записью.»
- Динара С. : «Отдел регистрации прав помог оформить выписку за один день. Понравилось, что сотрудники объясняют каждый шаг.»
- Мухтар Ж. : «Личный приём у директора оказался полезным – смог решить вопрос с ошибкой в базе данных за 30 минут.»
Общая оценка качества обслуживания по агрегированным данным – 4.3/5 (на основе 312 отзывов).
Как подать электронное обращение
Для подачи обращения, жалобы или предложения используйте форму на официальном портале:
- Перейдите на https://gov.kz/portal.
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑3 минуты).
- Выберите раздел «Электронные обращения» → «Создать новое обращение».
- Укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и прикрепите необходимые документы.
- Отправьте. Ответ придёт в течение 5‑10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Правительство для граждан»
- Личный кабинет гражданина
- Контактный центр и карта офисов
- Отзывы и рейтинг услуг
Филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» в Алматы – современный центр предоставления государственных услуг. Благодаря единой горячей линии, онлайн‑кабинету и продуманному графику работы, жители города могут быстро решить вопросы, связанные с пенсиями, социальными выплатами, регистрацией недвижимости и другими важными сервисами. При возникновении вопросов рекомендуется пользоваться электронными каналами связи, а при необходимости личного приёма – записываться заранее через личный кабинет.
Если у вас есть предложения по улучшению работы филиала, оставляйте их в разделе «Отзывы» на официальном сайте – ваш голос поможет сделать сервис ещё более удобным.