Главное управление МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД) осуществляет выдачу заграничных и внутренних паспортов, регистрацию миграционных
событий, а также предоставляет широкий спектр государственных услуг гражданам региона.
Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта,
личный кабинет, графики приёма, структура подразделений и контакты руководства.
Официальный сайт
Основной портал ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – https://78.mvd.rf.
На сайте доступны:
- Информация о порядке получения (замены, продления) паспортов;
- Электронные формы заявлений и запись в личный кабинет;
- Календарь приёма в паспортных столах и в отделах миграции;
- Контакты всех территориальных подразделений;
- Раздел «Отзывы граждан» и «Часто задаваемые вопросы».
Контактные данные
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑200‑0‑200 – справочная служба по вопросам миграции и паспортов.
Основные телефонные номера
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление (приёмная) | 8 (812) -73‑26‑76 | 09:00‑18:00 (будни) |
| Паспортный стол г. Санкт‑Петербург | 8 (812) -73‑30‑00 | 08:30‑17:30 |
| Отдел миграции (Ленинградская область) | 8 (812) -73‑31‑10 | 09:00‑17:00 |
| Единый центр документов (ЭЦД) | 8 (812) -73‑32‑20 | 08:00‑20:00 (без выходных) |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@78.mvd.rf. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
На портале https://78.mvd.rf/msu можно создать личный кабинет:
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
- Выберите «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию кодом из СМС;
- После входа вы сможете подавать заявления онлайн, отслеживать статус и записываться на приём.
Личный приём (запись в приёмную)
Для получения (замены) паспорта, а также для решения миграционных вопросов рекомендуется записываться заранее.
Запись производится через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Тип услуги | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Выдача/замена внутреннего паспорта | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | 8 (812) -73‑30‑00 |
| Выдача заграничного паспорта | Пн‑Пт 09:00‑16:30 | 8 (812) -73‑31‑10 |
| Регистрация миграционных событий (регистрация, снятие с учёта) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑800‑200‑0‑200 |
| Консультация по вопросам «Нет коррупции!» | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | 8 (812) -73‑32‑20 |
Структура подразделений (отделы)
В Ленинградской области функционирует сеть территориальных отделений, каждое из которых имеет свой набор услуг.
- Паспортные столы – выдача и замена внутренних и заграничных паспортов.
- Отдел по вопросам миграции – регистрация иностранных граждан, выдача разрешений на временное проживание.
- Управление по делам несовершеннолетних – оформление паспортов для детей.
- Отдел «Нет коррупции!» – приём заявлений о нарушениях.
- Единый центр документов (ЭЦД) – приём и выдача справок, выписок из миграционной карты.
Адреса основных пунктов
| Подразделение | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Паспортный стол г. Санкт‑Петербург | ул. Седова, 99, Санкт‑Петербург | 8 (812) -73‑30‑00 |
| Отдел миграции (Лодейнопольский район) | пр. Ленинградский, 12, г. Лодейное Поле | 8 (812) -73‑31‑10 |
| ЭЦД, г. Выборг | ул. Пушкина, 5, Выборг | 8 (812) -73‑32‑20 |
| Отдел «Нет коррупции!» (г. Кронштадт) | пр. Победы, 7, Кронштадт | 8 (812) -73‑33‑30 |
Руководство ГУ МВД по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
На момент публикации (2026 год) в руководстве находятся:
- Директор ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович.
- Заместитель директора по миграционным вопросам – полковник полиции Смирнова Елена Викторовна.
- Заместитель директора по работе с населением – майор полиции Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта директора: director@78.mvd.rf
- Телефон приёмной директора: 8 (812) -73‑26‑76, доб. 101
Отзывы граждан
Государственная служба активно собирает обратную связь. Есть два официальных канала:
- Форма обратной связи на сайте – в личном кабинете раздел «Отзывы и предложения».
- Горячая линия «Нет коррупции!» – номер 8‑800‑200‑0‑200, где можно оставить анонимный отзыв.
Пример типового отзыва:
«Обслуживание в паспортном столе г. Санкт‑Петербург прошло быстро, сотрудники вежливы, документы подготовлены без ошибок. Спасибо за работу!»
Полезные ссылки
- Главный портал ГУ МВД России по СПб и Ленобласти
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – запись в паспортный стол через единый портал
- Отзыв о работе службы
Дата актуализации информации: . Данные могут изменяться, рекомендуется проверять их на официальном сайте https://78.mvd.rf.