Городской отдел Министерства внутренних дел Республики Казахстан (далее – МВД РК) осуществляет
обеспечение общественного порядка, защиту прав и свобод граждан, профилактику преступности и
выполнение иных функций, предусмотренных законодательством страны. Ниже представлена полная
информация для обращения граждан, а также сведения о структуре, руководстве и графике работы
отдела.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd.gov.kz/ru/city |
| Горячая линия | 102 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) отдела |
|
| Электронный адрес | city.mvd@government.kz |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://e.mvd.gov.kz/login Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения. |
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан осуществляется в будние дни, за исключением государственных праздников.
- Понедельник – пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Адрес
г. Алматы, проспект Тауелсиздик, 45
почтовый индекс 050000
Кабинет руководителя
Для обращения к руководителю отдела (директору) необходимо предварительно записаться через
телефон +7 (7172) -5‑12‑34 или через личный кабинет.
Структура отдела (отделы)
- Отдел общественной безопасности
- Контроль за соблюдением правопорядка в общественных местах;
- Проведение профилактических мероприятий.
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Профилактика правонарушений среди детей и подростков;
- Взаимодействие с учебными заведениями.
- Отдел расследования преступлений
- Расследование уголовных дел, совершённых на территории города;
- Сотрудничество с судом и следственными органами.
- Отдел административных правонарушений
- Оформление и рассмотрение административных дел;
- Выдача штрафов и предписаний.
- Отдел кадров и обучения
- Подбор и подготовка сотрудников;
- Повышение квалификации и профессиональная подготовка.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отдела | Генерал-майор полиции Аскар Бекенов | +7 (7172) -5‑12‑34 | director.city@mvd.gov.kz |
| Заместитель директора – общественная безопасность | Полковник Марал Султанов | +7 (7172) -5‑12‑35 | security.city@mvd.gov.kz |
| Заместитель директора – работа с несовершеннолетними | Капитан Элина Нурисламова | +7 (7172) -5‑12‑36 | youth.city@mvd.gov.kz |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные гражданами через официальный портал e.mvd.gov.kz/feedback.
- Иван Петров, 34 года: «Благодарю сотрудников отдела за быструю реакцию на вызов в ночное время. Патруль прибыл в течение 10 минут, ситуация была урегулирована без конфликтов.»
- Алия Садыкова, студентка: «Отдел по работе с несовершеннолетними помог мне разобраться в ситуации с нарушением общественного порядка в общежитии. Психологическая поддержка была на высоте.»
- Мухтар Алимов, предприниматель: «Оформление справки о несудимости заняло меньше суток, благодаря личному кабинету. Очень удобно!»
- Светлана Ким, пенсионерка: «Служба горячей линии 102 всегда вежлива и готова помочь. Особенно ценно, когда нужно быстро получить информацию о правовых последствиях.
Если у вас есть предложения по улучшению работы отдела, пожалуйста, оставляйте их в разделе
«Обратная связь». Ваше мнение помогает нам становиться лучше.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РК
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и инструкции
Для получения более детальной информации о работе городского отдела МВД Республики Казахстан
обращайтесь по указанным выше контактам или посещайте отдел в рабочие часы.