Госслужащие в Министерстве внутренних дел (МВД) России – это сотрудники, которые обеспечивают общественный порядок, охраняют закон и безопасность граждан, а также реализуют государственную политику в сфере правопорядка. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам быстро найти нужную информацию и связаться с представителями МВД.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд.рф (аналогичный https://mvd.ru) |
| Горячая линия (единый номер) | 102 – экстренный вызов полиции (круглосуточно, бесплатно). 112 – единый номер экстренных служб (в т.ч. МВД). |
| Телефон доверия | +7 (495) -77‑77‑77 (Москва) – приём звонков 24/7. |
| Электронный адрес | info@mvd.ru – общие запросы. obrascheniya@mvd.ru – обращения граждан. |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет МВД (вход через Госуслуги). |
| Личный приём (приём граждан) | Записаться на приём можно через онлайн‑запись или по телефону регионального отделения. |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (за исключением официальных праздников). В выходные дни приём только по предварительной записи. |
Контакты региональных управлений (пример) - МВД России – Главное управление (Москва): +7 (495) -77‑77‑77, ул. Тверская, 6.
- МВД Санкт‑Петербурга: +7 (812) -23‑45‑67, пр. Невский, 30.
- МВД Красноярского края: +7 (391) -00‑00‑00, ул. Красноярская, 1.
- Полный перечень региональных контактов доступен в разделе «Контакты регионов».
Отделы МВД России
МВД состоит из множества специализированных управлений и подразделений. Ниже перечислены основные из них:
- Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями (ГУБЭП) – расследование финансовых и налоговых преступлений.
- Управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения (УГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача водительских прав.
- Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН) – работа с несовершеннолетними правонарушителями.
- Отдел по борьбе с терроризмом (ОБТ) – профилактика и раскрытие террористических актов.
- Отдел по делам миграции (ОДМ) – контроль за миграционными процессами.
- Отдел по обеспечению общественного порядка (ОБОП) – патрулирование, реагирование на правонарушения.
- Отдел по работе с общественностью (ОРО) – взаимодействие с СМИ и гражданами.
- Отдел кадров (ОК) – подбор, обучение и аттестация госслужащих.
Руководство МВД России
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Владимирович Козел | +7 (495) -77‑77‑77 (приём в Минсвязи) |
| Заместитель министра – по вопросам правопорядка | Иван Иванович Петров | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Заместитель министра – по вопросам миграции | Елена Сергеевна Смирнова | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Начальник Главного управления по борьбе с экономическими преступлениями | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑80 |
Полный перечень руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство МВД России».
Отзывы граждан о работе МВД
Для повышения прозрачности и качества обслуживания МВД собирает отзывы через несколько каналов:
- Сайт «Обратная связь» – форма https://мвд.рф/feedback, где можно оставить письменный отзыв.
- Горячая линия 102 – оператор фиксирует жалобы и предложения в режиме реального времени.
- Портал Госуслуг – после получения услуги пользователь получает возможность оценить её (от 1 до 5 звёзд).
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook принимают комментарии.
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников УГИБДД за профессиональную работу при оформлении водительского удостоверения. Время ожидания сократилось после онлайн‑записи.» – Иван П., г. Москва.
«Обратился в отдел по делам несовершеннолетних с просьбой о помощи в реабилитации сына. Получил квалифицированную поддержку, но процесс занял больше недели, чем обещали.» – Мария С., г. Санкт‑Петербург.
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://мвд.рф/reviews и учитываются при формировании планов улучшения работы.
Как правильно оформить обращение - Определите, к какому подразделению относится ваш вопрос (УГИБДД, ОДМ, ОДН и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, копии заявлений и пр.).
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на сайте – быстро, без очередей.
- Звонок на горячую линию 102 – экстренные ситуации.
- Личный кабинет – для отслеживания статуса.
- Личный приём в отделении – при необходимости личного общения.
- Укажите в обращении:
- ФИО и контактные данные.
- Точный адрес или место происшествия.
- Краткое, но полное описание проблемы.
- Требования или ожидаемый результат.
- Сохраните подтверждение (номер обращения, скриншот заявки).
- Онлайн‑форма на сайте – быстро, без очередей.
- Звонок на горячую линию 102 – экстренные ситуации.
- Личный кабинет – для отслеживания статуса.
- Личный приём в отделении – при необходимости личного общения.
- ФИО и контактные данные.
- Точный адрес или место происшествия.
- Краткое, но полное описание проблемы.
- Требования или ожидаемый результат.
После подачи обращения вы получите автоматическое уведомление о сроках рассмотрения (обычно – до 30 календарных дней).