Губернатор Хабаровского края открывает прямой диалог с жителями региона. Если у вас есть предложения, жалобы, запросы или просто интересующие вас вопросы – вы можете обратиться в официальные органы власти. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи обращения, график личного приёма и другая полезная информация.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный портал Правительства Хабаровского края – https://www.khabkrai.ru. На сайте размещена отдельная секция «Обращения граждан», где можно:
- Заполнить электронную форму обращения;
- Отследить статус уже поданного заявления.
- Войти в личный кабинет (регистрация по номеру телефона или электронной почте).
Для входа в личный кабинет используйте логин email@yourdomain.ru и пароль, который будет выслан на указанный при регистрации e‑mail.
Как правильно оформить обращение
- Форма обращения – онлайн‑форма на сайте, а также бумажный шаблон, доступный в разделе «Формы обращений».
- Содержание – чётко укажите:
- ФИО, контактный телефон и e‑mail заявителя;
- Точный адрес (улица, дом, квартира) – если обращение связано с конкретным объектом;
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- Требования/предложения;
- Приложения (копии документов, фотографии и т.п.).
- Сроки рассмотрения – согласно приказу от № 610‑р, ответы предоставляются в течение 30 календарных дней;
Горячая линия губернатора
Для срочных вопросов и получения быстрой консультации используйте бесплатный многоканальный номер:
- 7‑800‑222‑55‑27 (звонок бесплатный, работает круглосуточно).
В рабочие часы (с 9:00 до 21:00) звонки принимаются операторами, которые фиксируют ваш запрос и передают его в соответствующее подразделение.
Телефонные справочники
| Горячая линия (общие вопросы) | 8‑800‑200‑59‑20 (клавиша 1) |
| Приёмная губернатора | 8 (423) -49‑48‑10 |
| Вице‑губернатор Шпорт В.И. | 8 (4212) -2‑51‑21 |
| Приёмная в администрации | 8 (4212) -1‑96‑27 |
| Дополнительный номер (по будням) | 8 (4212) -1‑94‑92 (10:00‑13:00, 14:00‑16:00) |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- email160@habkrai.ru – приёмная губернатора и отделов, работающих с обращениями.
При отправке письма укажите в теме «Вопрос к губернатору» и приложите все необходимые документы.
Личный приём (личный кабинет)
Губернатор Хабаровского края проводит личный приём граждан в два формата:
- Очный приём – в кабинете губернатора, г; Хабаровск, ул. Советская, д. 1 (офис Приёмной). Приём проводится по предварительной записи.
- Онлайн‑приём – через чат‑бот в мессенджере MAX и видеоконференции в соцсетях (ВКонтакте, YouTube).
График очного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 |
Записаться можно:
- Онлайн через форму «Запись на приём»;
- По телефону 8 (423) -49‑48‑10 (оператор уточнит дату и время).
Отделы, работающие с обращениями
- Главное управление Губернатора и Правительства по работе с обращениями граждан и организаций – проверка и контроль исполнения поручений.
- Министерство жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг.
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций – формальная проверка документов, подготовка ответов.
- Уполномоченный по правам человека в Хабаровском крае – защита прав граждан.
Руководство (ключевые лица)
| Губернатор | Дмитрий Демешин |
| Первый вице‑губернатор | Вячеслав Шпорт |
| Вице‑губернаторы | Артём Мельников, Сергей Кузнецов |
| Первый заместитель Председателя Правительства | Иван Петров |
| Заместители Председателя Правительства | Сергей Кравчук и др. |
Как оставить отзыв о работе губернатора и органов власти
Для оценки качества обслуживания и подачи предложений используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на сайте правительства;
- Электронная почта email160@habkrai.ru с темой «Отзыв»;
- Телефон 8‑800‑200‑59‑20 (клавиша 2) – оператор запишет ваш комментарий.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в онлайн‑форме можно не указывать ФИО, но без контактных данных ответ будет невозможен.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – до 30 дней, в случае необходимости может быть продлено до 60 дней с уведомлением заявителя.
- Какие документы нужны при обращении по вопросу ЖКХ? – Копия паспорта, договор с поставщиком услуг, акты выполненных работ (если есть), фотографии дефектов.
- Можно ли задать вопрос в прямой эфир? – Да, в рамках «Прямой линии губернатора», анонсы трансляций публикуются в соцсетях и на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Хабаровского края
- Раздел «Обращения граждан»
- Запись на личный приём
- Чат‑бот в мессенджере MAX
- Официальная страница ВКонтакте (прямая линия)