Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с работой органов исполнительной власти Московской области, вы можете обратиться напрямую к Губернатору Московской области и его администрации. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и пошаговая инструкция, как правильно оформить обращение.

Официальный сайт администрации губернатора

• https://agmo.mosreg.ru/ – главный портал Администрации Губернатора Московской области.
• Для подачи электронных обращений используйте раздел «Веб‑приёмная».
• Личный кабинет граждан (ЛК) доступен по адресу https://lk.mosreg.ru/. Через него можно отслеживать статус своей жалобы.

Горячие линии и телефонные контакты

Горячая линия губернатора (круглосуточно): 8‑800‑550‑50‑30

Телефон дежурной службы (многоканальный): 7 (495) -68‑00‑18

Справочная по входящей корреспонденции: 8 (498) -02‑29‑71

Справочная по обращениям граждан: 8 (498) -02‑31‑13

Справочная по письменным обращениям: 8 (498) -02‑29‑72

Электронная почта

Для отправки писем‑обращений используйте общий адрес info@mosreg.ru. В теме письма укажите «Обращение гражданина – [ваша проблема]», а в теле письма подробно опишите суть вопроса.

Почтовый адрес и приёмная корреспонденции

Адрес: 143407, Московская область, г. Красногорск‑7, бульвар Строителей, д. 1, здание контрольно‑пропускного пункта (КПП), правый подъезд.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём губернатора проводится по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8 (498) -02‑31‑13.

График приёма в приёмной администрации

• Понедельник‑четверг: 09:30 – 13:00 и 14:00 – 17:30
• Пятница: 09:30 – 13:00 и 14:00 – 16:15
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00

Структура администрации (отделы)

1. Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявок через веб‑приёмную и телефон.
2. Отдел социально‑экономического развития – вопросы инвестиций, бизнеса, туризма.
3. Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные работы, общественный транспорт, ЖКХ.
4. Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, утилизация отходов.
5. Отдел правового обеспечения – юридические консультации, проверка законности действий органов.

Руководство администрации

• Губернатор Московской области – Алексей Кудрин (на 2026 г.)
• Вице‑губернатор, руководитель Администрации – Александр Анатольевич Чупраков
• Список заместителей и руководителей отделов доступен в разделе «Структура администрации».

Как написать жалобу (пошаговая инструкция)

Шаг 1. Подготовьте информацию

• Точное описание проблемы (не более 500 символов).
• Адрес (улица, дом, город, координаты, если есть).
• Контактные данные (телефон, e‑mail).
• При возможности приложите фото‑документы (не более 5 шт., общий вес ≤ 5 МБ).

Шаг 2. Выберите способ обращения

1. Онлайн‑форма – зайдите в веб‑приёмную, заполните форму и нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит номер обращения.
2. Личный кабинет – авторизуйтесь в личном кабинете и создайте новое обращение.
3. Электронная почта – отправьте письмо на info@mosreg.ru с темой «Жалоба гражданина».
4. Телефон – позвоните по горячей линии 8‑800‑550‑50‑30 и продиктуйте оператору все детали.
5. Почтовое отправление – направьте письмо по адресу, указанному выше, с пометкой «Вниманию Губернатора».

Шаг 3. Ожидание ответа

После подачи обращения система выдаёт номер заявки. Статус можно проверять в личном кабинете или по телефону справочной службы. Обычно ответ поступает в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости модератор может запросить уточняющие сведения.

Шаг 4. Получение результата

В ответе будет указано:

• Какой орган будет решать проблему.
• Сроки выполнения работ (если применимо).
• Контактное лицо для уточнений.

Отзывы и оценка работы администрации

Граждане могут оставить отзыв о работе органов через портал «Решаем проблемы вместе! ». После рассмотрения обращения система предлагает оценить качество ответа (от 1 до 5 звёзд) и оставить комментарий.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать несколько обращений по одной теме? Да, но лучше уточнить в первом заявлении, если требуется дополнительная информация.
• Как узнать, кто конкретно будет заниматься моим запросом? В ответном письме указывается название ответственного ведомства и ФИО сотрудника.
• Можно ли анонимно написать жалобу? Да, но без указания контактных данных ответ будет затруднён.
• Как получить копию решения? После завершения рассмотрения вам будет направлен официальный документ в электронном виде.

---

Контактная справка в одном месте

Официальный сайт: https://mosreg.ru/

Сайт администрации губернатора: https://agmo.mosreg.ru/

Веб‑приёмная: https://mosreg.ru/web-reception

Личный кабинет: https://lk.mosreg.ru/

Горячая линия: 8‑800‑550‑50‑30 (круглосуточно)

Телефон дежурной службы: 7 (495) -68‑00‑18

Справочная по обращениям: 8 (498) -02‑31‑13

Э‑mail: info@mosreg.ru

Почтовый адрес: 143407, Московская область, г. Красногорск‑7, бульвар Строителей, д. 1, здание КПП, правый подъезд.

График приёма в приёмной: Пн‑Чт 09:30‑13:00, 14:00‑17:30; Пт 09:30‑13:00, 14:00‑16:15; обед 13:00‑14:00.

Система обращения в Администрацию Губернатора Московской области построена так, чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно донести свою проблему до ответственных органов. Пользуйтесь официальными каналами, фиксируйте номер обращения и следите за статусом в личном кабинете – так вы получите ответ в установленные сроки и сможете оценить качество работы администрации.

Помните, что ваш голос важен: каждый правильно оформленный запрос повышает эффективность работы государственных структур и делает жизнь в Подмосковье комфортнее.