Вопросы, связанные с жизнью региона, часто требуют официального ответа от главы
Омской области․ Ниже – подробная инструкция, где и как отправить письмо, а также
полный перечень контактов для личного и телефонного общения․

Основные контакты для обращения

• Официальный сайт губернатора: gubernator․omskportal․ru
• Горячая линия Приёмной губернатора: +7 (3812) -7‑40‑00
• Оперативный дежурный (правительство): +7 (3812) -44‑011, 241‑415
• Электронный адрес (приёмная): priemnaya@omsk․gov․ru
• Почтовый адрес для писем с вложениями: 644002, г․ Омск, ул․ Красный Путь, д․ 1,
  Правительство Омской области
• Личный кабинет гражданина: https://gubernator;omskportal․ru/ru/cabinet

Руководство Приёмной

Приёмная губернатора – Виталий Павлович Хоценко․ Его приёмные часы и отделы указаны ниже․

График личного приёма

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
• Суббота, воскресенье – выходные

Отделы, отвечающие за обращения

1. Отдел по работе с обращениями граждан
2. Юридический отдел
3. Отдел информационных технологий (техническая поддержка портала)
4. Отдел социального развития

Руководство правительства Омской области

• Губернатор – Александр Александрович Бурков (на момент 2026 г․)
• Первый заместитель – Иван Петрович Соколов
• Заместитель по социальным вопросам – Елена Викторовна Кузнецова

Почему стоит писать именно через портал «Омская Губерния»?

Обращения, отправленные через официальный портал, обрабатываются быстрее,
автоматически фиксируются в базе данных и могут быть отслежены заявителем в личном кабинете․
Это гарантирует прозрачность процесса и возможность получить ответ в установленные сроки․

Пошаговая инструкция по написанию обращения

1. Подготовьте материалы:
   • Текст обращения (не более 2000 знаков)․
   • При необходимости – копии документов, фотографии, сканы (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ каждый)․
2. Зарегистрируйтесь/войдите в личный кабинет:

   Перейдите по ссылке https://gubernator․omskportal․ru/ru/cabinet и выполните вход
   используя ваш ИНН/СНИЛС или электронную почту;

3. Откройте форму обращения:

   В личном кабинете выберите раздел «Приёмная губернатора» → «Новое обращение»
   или перейдите напрямую по ссылке target=»_blank»>gubernator․omskportal․ru/ru/governor/priemnaya/letter3․html․

4. Заполните обязательные поля:
   • Тема обращения (коротко, но ёмко)․
   • Текст обращения (используйте абзацы, выделяйте важные детали жирным)․
   • Контактные данные: ФИО, адрес, телефон, e‑mail․
5. Прикрепите файлы (если есть):

   Нажмите кнопку «Добавить файл», выберите нужные документы и дождитесь загрузки․

6. Отправьте обращение:

   Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите номер заявки, который
   необходимо сохранить – им вы сможете отследить статус в личном кабинете․

7. Отслеживание статуса:

   В разделе «Мои обращения» появится статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ
   готов»․ При появлении ответа вы получите уведомление на e‑mail и в личный кабинет․

Как написать письмо без личного кабинета (по почте)

Если у вас нет возможности воспользоваться онлайн‑формой, вы можете отправить
письмо обычной почтой․

1. Сформулируйте письмо в свободной форме, укажите свои полные контактные данные․
2. При необходимости приложите копии документов, фотографии (не более 5 листов)․
3. Отправьте письмо по адресу:
   
   644002, г․ Омск, ул․ Красный Путь, д․ 1, Правительство Омской области․
4. Для ускорения обработки укажите в конверте «Внимание: Приёмная губернатора
   (внутренняя корреспонденция)»․

Как оформить письмо правильно

• Шапка письма: ФИО, адрес, телефон, e‑mail, дата․
• Тема обращения – коротко, например: «Обращение по вопросу строительства школы в
  Тюкалинском районе»․
• Текст обращения:
  1. Кратко опишите проблему (что, где, когда)․
  2. Приведите факты, ссылки на нормативные акты (если есть)․
  3. Укажите, какие действия вы уже предпринимали․
  4. Сформулируйте конкретный запрос (что именно вы хотите получить от
     губернатора)․
  5. Благодарность и подпись․
• Приложения – нумеруйте и указывайте в тексте письма («см․ приложение 1»)․

Как оставить отзыв о работе Приёмной

После получения ответа вы можете оценить работу Приёмной:

1. Войдите в личный кабинет․
2. Найдите в списке свои обращения и нажмите кнопку «Оставить отзыв» рядом с готовым
   ответом․
3. Оцените работу по шкале от 1 до 5 и напишите короткий комментарий․
4. Отзыв будет опубликован в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – 30 календарных дней․ При необходимости уточнения срок может быть
продлён ещё на 30 дней, о чём вам будет сообщено․

Можно ли отправить несколько обращений по одной теме?

Рекомендуется отправлять одно обращение, в котором указать все детали․ Дублирование
замедляет процесс․

Как получить копию ответа в печатном виде?

В личном кабинете нажмите «Скачать ответ» – документ будет доступен в формате PDF,
который можно распечатать․

Обращение к губернатору Омской области через официальный портал – быстрый и
прозрачный способ донести свою проблему до властей․ Следуйте пошаговой инструкции,
подготовьте необходимые документы и не забывайте сохранять номер заявки для
отслеживания․ При необходимости используйте телефонные горячие линии
и электронную почту, а также личный приём, если вопрос требует личного присутствия․

Помните: корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и положительный
результат․