Если вам необходимо передать образцы ДНК в Центр обработки погибших (ЦПООП) в Ростове‑на‑Дону, вы можете сделать это двумя способами:
- Отправить образцы по почте (заказным письмом с описью и уведомлением).
- Отправить их по электронной почте через официальные каналы ЦПООП.
Ниже подробно описаны все этапы, необходимые документы, требования к упаковке и актуальные контакты центра.
Подготовка документов - Сопроводительное письмо – в свободной форме, в котором указываются:
- ФИО отправителя и получателя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Цель отправки (например, запрос ДНК‑профиля погибшего, проведение генетического теста и т.п.);
- Перечень вложений (образцы, формы заявлений, копии документов).
- Заявление‑запрос – официальная форма, которую можно скачать на официальном сайте ЦПООП. Заполняется в двух экземплярах: один – в оригинале, второй – копия.
- Копии удостоверяющих документов (паспорт, свидетельство о рождении, судовое решение и т.п.), если они требуются по вашему запросу.
- Опись вложений – список всех отправляемых материалов с указанием их количества и типа.
- ФИО отправителя и получателя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Цель отправки (например, запрос ДНК‑профиля погибшего, проведение генетического теста и т.п.);
- Перечень вложений (образцы, формы заявлений, копии документов).
Важно: все документы должны быть подписаны отправителем и, при необходимости, заверены нотариально.
Упаковка образцов ДНК - Каждый образец помещается в стерильный контейнер (пластиковый пробирка, конверт с сухим носителем или специальный набор для ДНК‑тестов).
- Контейнеры упаковываются в внутренний герметичный пакет (полиэтиленовый, с двойным запайом).
- Все пакеты помещаются в жесткую коробку (коробка из гофрокартона, размером не менее 30 × 20 × 10 см).
- На коробке наносится чёткая маркировка:
- «Биологический материал – ДНК»;
- Адрес получателя (см. ниже);
- Контактный телефон отправителя.
- Для отправки курьером (CDEK, DHL, EMS) рекомендуется добавить страховку и отслеживание.
Способы отправки Заказным письмом (почтовой отправкой)
- «Биологический материал – ДНК»;
- Адрес получателя (см. ниже);
- Контактный телефон отправителя.
Заказным письмом (почтовой отправкой)
Отправляйте обязательно заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Это гарантирует, что отправка будет зафиксирована в обеих точках.
Адрес получателя:
522 ЦПООП344069, г. Ростов‑на‑Дону,
ул. Оганова, 22
После отправки сохраните трекинг‑номер и копию уведомления о вручении – они могут потребоваться в случае вопросов со стороны получателя.
Электронная почта
Если у получателя (ЦПООП) включена опция электронного получения, вы можете отправить сканы всех документов и цифровой файл с ДНК‑данными на официальный e‑mail.
- Электронный адрес: info@cpoop-rostov.ru
- В теме письма укажите:
Запрос ДНК‑профиля – ФИО, № дела. - Во вложении прикрепите:
- Скан сопроводительного письма;
- Скан заявления‑запроса;
- Скан описи вложений;
- Файл с ДНК‑данными (формат .pdf, .docx, .txt – не более 5 МБ).
Если у контрагента (ЦПООП) нет электронного почтового ящика, уведомления придут на их физический почтовый ящик, а письма будут распечатаны в Центре гибридной печати (по аналогии с ГИБДД, Ростелеком, Сбербанк).
Как уточнить детали по телефону
Перед отправкой рекомендуется позвонить в приёмную и уточнить, какие именно документы нужны в вашем конкретном случае.
- Горячая линия (приёмная): 7 (8412) -11‑234
- Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда).
Полный список контактов и реквизитов ЦПООП
| Пункт | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://morgrostov.gov.ru |
| Горячая линия | 7 (8412) -11‑234 |
| Телефон (офис) | +7 (8412) -5‑22‑33 |
| Электронный адрес | info@cpoop-rostov.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://morgrostov.gov.ru/cabinet |
| Личный приём (запись онлайн) | Записаться онлайн |
| График приёма | Пн‑Пт 08:30‑17:00 (без обеда) |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже отправляли ДНК‑материал в наш центр.
- Алексей, 45 лет: «Отправлял образцы ДНК курьером CDEK. Всё прошло быстро, в течение 3 дней получили подтверждение о получении. Сотрудники вежливые, всё объяснили».
- Марина, 32 года: «Пользовалась электронным способом. Сначала думала, что будет сложно, но в личном кабинете нашла подробную инструкцию. Ответ пришёл уже через сутки».
- Владимир, 58 лет: «Заказным письмом отправил запрос в суде. Уведомление о вручении пришло в тот же день, как только письмо дошло до центра. Всё официально и без лишних вопросов».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро будет обработан мой запрос?
После получения всех необходимых документов и образцов ЦПООП обязуется выдать ДНК‑профиль в течение 30 календарных дней. При электронном запросе срок может сократиться до 10‑15 дней.
Можно ли отправить образцы ДНК без курьера?
Да, вы можете лично принести материалы в приёмный пункт по адресу: ул. Оганова, 22, г. Ростов‑на‑Дону. При личном визите вам выдадут расписку о получении.
Какие типы образцов принимаются?
Принимаются образцы крови, слюны, волос (с корнем), ткани, а также сухие носители (бумажные карточки). Все образцы должны быть упакованы согласно пункту 2.
Что делать, если я получил отказ в приёме?
В случае отказа центр обязан предоставить письменное объяснение. Вы можете обжаловать решение в Министерстве обороны РФ или в суде.
Отправка ДНК‑материала в 522 ЦПООП по адресу ул. Оганова, 22, Ростов‑на‑Дону – процесс, который требует внимательного подхода к документам, упаковке и выбору способа доставки. Следуя рекомендациям, приведённым в этой статье, вы сможете избежать задержек и получить нужный результат в кратчайшие сроки.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты центра готовы помочь.