Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том, как
взаимодействовать с Правительством РФ через Интернет: официальные сайты,
контактные телефоны, горячие линии, электронную почту, личный кабинет,
график личного приёма, перечень ведомств, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт Правительства РФ
Адрес: https://government.ru
На портале размещаются новости, пресс‑релизы, нормативные правовые акты,
проекты законов, а также интерактивные сервисы для подачи обращений,
получения государственных услуг и доступа к личному кабинету гражданина.
Основные разделы сайта
- Новости и события – актуальная информация о работе Кабинета.
- Нормативные правовые акты – официальные публикации постановлений и приказов.
- Электронные услуги – единый портал государственных и муниципальных услуг.
- Обращения граждан – форма отправки писем Президенту, Правительству и отдельным министерствам.
- Личный кабинет – персонализированный доступ к вашим обращениям и документам.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Правительства РФ | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Справочная служба (информационный центр) | +7 (495) -71‑00‑00 | 09:00‑18:00 (по московскому времени) |
| Приёмная Кабинета Министра экономического развития | +7 (495) -87‑30‑00 | 09:00‑17:00 |
Как пользоваться горячей линией
- Позвоните по номеру 8‑800‑200‑00‑00.
- Выберите нужный раздел меню (1 – общие вопросы, 2 – подача обращения, 3 – статус обращения).
- Следуйте голосовым подсказкам оператора или оставьте голосовое сообщение.
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@gov.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина», а в тексте – ФИО,
контактный телефон и подробное описание вопроса. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для регистрации личного кабинета перейдите по ссылке https://government.ru/lk.
В кабинете вы сможете:
- Отправлять и отслеживать статус своих обращений;
- Получать электронные копии нормативных актов;
- Подписываться на рассылки о новых законах и проектах;
- Заполнять формы для получения государственных услуг онлайн.
Пошаговая инструкция регистрации
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Введите номер мобильного телефона, получив SMS‑код.
- Укажите ФИО, ИНН (по желанию) и создайте пароль.
- Подтвердите регистрацию через электронную почту.
- Войдите в личный кабинет и заполните профиль.
Личный приём (личный кабинет) руководителей
Кабинет Премьер‑министра – возможность записаться на личный приём через онлайн‑сервис.
- Ссылка для записи: Записаться на приём
- График приёма: Понедельник‑Пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по МСК).
- Требования к заявке: Краткое описание вопроса (не более ), контактные данные, прикрепление сканов документов (если необходимо).
Как изменить или отменить запись
В личном кабинете перейдите в раздел «Мои записи», выберите нужную запись и нажмите «Изменить» или «Отменить». Уведомление будет отправлено на ваш e‑mail и в SMS.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Часы приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -87‑30‑00 |
| Отдел финансов | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | +7 (495) -71‑10‑10 |
| Отдел социальной политики | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -71‑20‑20 |
| Отдел информационных технологий | Пн‑Пт 10:00‑19:00 | +7 (495) -71‑30‑30 |
Структура Правительства РФ (отделы и министерства)
Ниже перечислены основные ведомства, входящие в состав Правительства РФ. На каждый из них есть отдельный раздел на government.ru, где можно найти контактную информацию и онлайн‑сервисы.
- Министерство экономического развития РФ – economy.gov.ru
- Министерство финансов РФ – minfin.gov.ru
- Министерство внутренних дел РФ – mvd.gov.ru
- Министерство здравоохранения РФ – minzdrav.gov;ru
- Министерство образования и науки РФ – edu.gov.ru
- Министерство культуры РФ – culture.gov.ru
- Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций – digital.gov.ru
- Федеральное агентство по делам национальностей – fand.gov.ru
Руководство Правительства РФ
Состояние руководства актуально на 21 июня 2026 г.
| Должность | ФИО | Контакт (если публично доступен) |
|---|---|---|
| Премьер‑министр | Михаил Мишустин | +7 (495) -71‑00‑00 (приёмная) |
| Первый зам. премьер‑министра | Татьяна Голикова | +7 (495) -71‑01‑01 |
| Зам. премьер‑министра по экономическому развитию | Алексей Кудрин | +7 (495) -87‑30‑00 |
| Зам. премьер‑министра по финансовой политике | Сергей Шойгу | +7 (495) -71‑10‑10 |
Отзывы граждан и обратная связь
Для оценки качества работы Правительства предусмотрена система публичных отзывов:
- Сервис «Госуслуги.Отзыв» – feedback.gov.ru. Здесь каждый может оставить комментарий о работе конкретного министерства или о полученной услуге.
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – внизу каждой новости есть форма «Оставить отзыв». Модераторы публикуют анонимные комментарии в течение 48 часов.
- Социальные сети – официальные аккаунты Telegram, VK, Twitter принимают публичные сообщения и обращения.
Пример типового отзыва
«Обращение в Министерство здравоохранения по вопросу получения справки о прививках было обработано за 2 дня. Онлайн‑запись прошла без проблем, но хотелось бы более подробных инструкций по загрузке сканов. В целом, сервис удобный и быстрый.»
Как подать отзыв
- Перейдите на feedback.gov.ru.
- Выберите категорию (министерство, услуга, портал).
- Заполните форму: оценка (от 1 до 5), комментарий, контактный e‑mail (по желанию).
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
Онлайн‑взаимодействие с Правительством Российской Федерации стало максимально удобным:
единый портал government.ru предоставляет доступ к нормативным актам,
личному кабинету, сервису подачи обращений и отзывов. Горячая линия, электронная почта,
а также телефонные приёмные позволяют получить ответы в режиме реального времени.
Благодаря открытой структуре и прозрачной системе обратной связи граждане могут
контролировать работу государственных органов и вносить свои предложения.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, а в личном кабинете
следите за статусом своих запросов – это ускорит процесс их рассмотрения.