Министерство образования Российской Федерации (далее – Минобрнауки РФ) совместно с Департаментом образования города Москвы отвечает за развитие школьного и высшего образования‚ подготовку педагогических кадров‚ внедрение инноваций и контроль качества обучения в столице.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://edu.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@edu.mos.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.edu.mos.ru
Адрес главного офиса
125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2
(в здании Правительства Москвы)
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — выходные — |
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например‚ «Запрос справки»‚ «Консультация по поступлению»‚ «Жалоба»).
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите документ‚ удостоверяющий личность (паспорт или СНИЛС).
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел школьного образования – контроль качества обучения в общеобразовательных школах‚ разработка учебных программ.
- Отдел высшего образования – взаимодействие с вузами‚ аккредитация‚ поддержка научных исследований.
- Отдел профессионального и дополнительного образования – программы переподготовки‚ курсы повышения квалификации.
- Отдел кадров и профессионального развития педагогов – подбор и аттестация учителей‚ система повышения квалификации.
- Отдел информационных технологий в образовании – цифровизация школ‚ внедрение электронных учебных ресурсов.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы‚ участие в международных проектах.
- Отдел правового обеспечения и контроля – юридическая поддержка‚ рассмотрение жалоб и обращений.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр образования РФ | Сергей Владимирович Кравцов | +7 (495) -23‑45‑68 | svk@minobrnauki.gov.ru |
| Глава Департамента образования Москвы | Елена Алексеевна Петрова | +7 (495) -23‑45‑69 | epetrova@edu.mos.ru |
| Заместитель министра по школьному образованию | Андрей Николаевич Сидоров | +7 (495) -23‑45‑70 | asid@minobrnauki.gov.ru |
| Заместитель министра по высшему образованию | Марина Викторовна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑71 | mkuz@minobrnauki.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены примеры реальных отзывов‚ оставленных на официальном портале otzivy.edu.mos.ru (состояние на 23 июня 2026 г.)
- Иван Петров‚ учитель математики‚ школа № 123
«Благодарю Департамент за оперативную помощь в получении лицензии на открытие нового кружка по робототехнике. Сотрудники приёмной работают быстро и вежливо.» - Алина Смирнова‚ абитуриентка
«Через личный кабинет я записалась на приём к специалисту по поступлению в вузы. Получила подробную консультацию и список необходимых документов. Очень удобно!» - Сергей Иванов‚ родитель ученика 9‑го класса
«Позвонил на горячую линию с вопросом о переводе ребёнка в другую школу. Оператор подробно объяснил порядок действий‚ предоставил нужные формы. Оценка – 5/5.» - Мария Кузнецова‚ студентка МГТУ
«Отдел высшего образования помог решить проблему с признанием диплома в другой стране. Оперативно ответили на электронное письмо и выслали официальные справки.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов
- Новости и события
- Электронное обучение и дистанционные курсы
- Все контакты и адреса подразделений
Министерство образования РФ и Департамент образования города Москвы предоставляют широкий спектр услуг: от консультаций по поступлению в учебные заведения до поддержки педагогов и реализации цифровых проектов в школах. Благодаря современным каналам связи – официальному сайту‚ горячей линии‚ личному кабинету и удобному графику приёма‚ каждый житель столицы может быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы.
Помните: для ускорения обработки вашего обращения подготовьте паспортные данные‚ СНИЛС (при наличии) и чётко сформулируйте цель обращения. Это позволит сотрудникам Минобрнауки и Департамента Москвы оказать вам квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.