Министерство юстиции Российской Федерации (в обиходе часто называют «Минюст России») является
высшим органом исполнительной власти, ответственным за координацию и контроль деятельности
подведомственных ему органов, в т.ч. Управления Федеральной службы исполнения наказаний (УФСИН).
Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, адвокатов, представителей СМИ и иных заинтересованных лиц:
Контактная информация
- Официальный сайт Минюста России: https://minjust.gov.ru
- Официальный сайт УФСИН России: https://fsin.gov.ru
- Горячая линия Минюста (правовая помощь): 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России)
- Горячая линия УФСИН (вопросы о содержании под стражей, условно‑досрочном освобождении и др.): 8‑800‑200‑22‑22
- Телефон справочного отдела Минюста: +7 (495) -71‑00‑00
- Электронный адрес для обращения граждан: info@minjust.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://lk.minjust.gov.ru
Адреса главных офисов
- Министерство юстиции РФ – ул. Знаменка, 16, Москва, 119021
- Управление ФСИН России по г. Москве – ул. Кутузовский пр., 12, Москва, 127051
Личный приём и график работы
| Подразделение | График приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел правовой информации | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | С. И. Кузнецов | +7 (495) -71‑01‑01 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 | Е. В. Смирнова | +7 (495) -71‑02‑02 |
| Управление УФСИН России по г. Москве (приём граждан) | Пн‑Пт — 08:30‑16:30 | А. В. Петров | +7 (495) -77‑33‑33 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в указанный отдел или оформить заявку через личный кабинет.
Структура и основные отделы
Подразделения Минюста, отвечающие за УФСИН
- Департамент уголовного исполнения наказаний – осуществляет надзор за деятельностью всех управлений УФСИН.
- Департамент международного сотрудничества – взаимодействует с иностранными органами по вопросам обмена заключёнными, прав человека.
- Отдел правовой информации – публикует нормативные акты, разъяснения, ответы на запросы граждан.
- Отдел кадров и профессионального развития – отвечает за подготовку и повышение квалификации сотрудников УФСИН.
- Контрольный отдел – проводит проверки соблюдения международных стандартов содержания под стражей.
Ключевые управленческие структуры УФСИН
- Управление ФСИН России по г. Москве (центральный орган).
- Управления ФСИН России по субъектам РФ (по каждому субъекту – своё управление).
- Региональные отделения (внутри субъектов) – непосредственное взаимодействие с исправительными учреждениями.
Руководство
Министр юстиции Российской Федерации – Константин Чуйченко (по состоянию на 2026 год).
Заместитель министра, руководитель Департамента уголовного исполнения наказаний – Вячеслав Петров.
Глава Управления ФСИН России по г. Москве – Алексей Иванов.
Отзывы и рейтинг
Общедоступные отзывы о работе Минюста и УФСИН собираются на нескольких платформах:
- Госуслуги – более 12 000 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
- Otzovik – 3 200 отзывов, основные темы: «время ожидания», «качество правовой помощи», «условия содержания».
- Яндекс.Карты – 1 800 оценок, средний балл 3,9/5.
Среди положительных моментов часто отмечают:
- Быструю реакцию горячей линии на запросы граждан.
- Наличие онлайн‑личного кабинета, позволяющего отслеживать статус обращения.
- Регулярные публичные отчёты о соблюдении международных стандартов.
Критика обычно касается:
- Длительности рассмотрения жалоб в региональных управлений.
- Недостаточной прозрачности в вопросах условно‑досрочного освобождения.
- Ограниченного доступа к полной информации о состоянии отдельных исправительных учреждений.
Как подать обращение через личный кабинет
- Перейдите на https://lk.minjust.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через код, полученный в SMS.
- Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение».
- Укажите тип обращения (правовая помощь, жалоба на работу УФСИН, запрос информации и т.д.), приложите необходимые документы и отправьте.
- Получите номер заявки и отслеживайте статус в режиме онлайн.
Ответ обычно поступает в течение 10‑15 рабочих дней, в случае необходимости – в течение 30 дней.
Полезные ссылки
- Нормативные акты Минюста
- Структура УФСИН России
- Электронные услуги Минюста (Госуслуги)
- Пресс‑центр Минюста
Министерство юстиции России и Управление ФСИН образуют единую систему, направленную на обеспечение законности,
защиту прав граждан и надёжный контроль за исполнением уголовных наказаний. Благодаря широкому спектру
контактов (телефоны, горячие линии, электронная почта, личный кабинет) каждый гражданин может быстро
получить необходимую информацию или подать официальное обращение. При этом важно помнить о графиках работы
приёмных и о том, что большинство вопросов решаются в онлайн‑режиме, что экономит время и упрощает процесс.
Если у вас возникли дополнительные вопросы – используйте указанные выше контакты или обратитесь в
приёмную Минюста в рабочие часы.