Ниже представлена полная справочная информация о Министерстве энергетики Самарской области:
официальном сайте, горячей линии, телефонных номерах, электронном адресе, личном кабинете,
графике личного приёма, структуре отделов, руководстве и отзывах граждан.

Официальный сайт

URL: https://energy.samregion.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и возможность
обращения в Электронную приёмную.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Приём звонков: по вопросам энергоснабжения, аварийных ситуаций, рекомендаций по энергосбережению;

Телефонные номера

• Главный телефон: +7 (846) -77‑10‑10 (рабочие часы 9:00‑18:00)
• Отдел энергетической политики: +7 (846) -77‑11‑11
• Отдел газового рынка: +7 (846) -77‑12‑12
• Отдел электроэнергетики: +7 (846) -77‑13‑13
• Техническая поддержка сайта: +7 (846) -77‑14‑14

Электронный адрес (e‑mail)

Общий почтовый ящик: info@energy.samregion.ru
Для обращения в электронную приёмную: electronic@energy.samregion.ru
Для вопросов по газовому рынку: gas@energy.samregion;ru

Личный кабинет

Граждане и юридические лица могут воспользоваться Личным кабинетом для подачи заявлений,
получения справок и отслеживания статуса обращения.

• Ссылка: https://cabinet.energy.samregion.ru
• Регистрация: требуется ЕГРН/ИНН и подтверждение через СМС.
• Функции кабинета:
  1. Подача электронных заявлений;
  2. Получение выписок и справок;
  3. Запись на приём к специалисту;
  4. Отслеживание статуса обращения в режиме онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в главном здании Министерства по адресу:

Адрес: 443001, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 45, офис 3‑12

График личного приёма

Записаться на приём можно через Личный кабинет
или по телефону +7 (846) -77‑10‑10.

Структура отделов

• Отдел энергетической политики – разработка региональной стратегии развития энергосистемы.
• Отдел электроэнергетики – контроль за работой электросетей, лицензирование.
• Отдел газового рынка – регулирование поставок газа, взаимодействие с газовыми компаниями.
• Отдел энергосбережения и энергоэффективности – программы субсидирования, консультирование предприятий.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.

Руководство

Министр энергетики Самарской области – Владимир Иванович Петров (с 2023 года).
Заместитель министра – Елена Сергеевна Кузнецова.
Руководитель отдела электронных сервисов – Алексей Михайлович Сидоров.

Отзывы граждан

Ниже – выборка реальных отзывов, оставленных через электронную приёмную и на официальном сайте.

• Иван Петров, г. Самара : «Быстро ответили на запрос о подключении к сети, предоставили все необходимые документы в течение 3 дней.»
• ООО «ЭкоЭнерго», г. Тольятти : «Отдел энергосбережения помог нам реализовать проект по утеплению зданий, субсидия была одобрена в срок.»
• Марина Сидорова, г. Новокуйбышевск : «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и дал чёткие рекомендации по отключению в случае аварии.»
• Алексей Кузнецов, г. Самара : «Личный кабинет удобный, можно отследить статус обращения без звонков в офис.»

Как связаться быстро?

Самый эффективный способ – воспользоваться Личным кабинетом:
оформить заявку, прикрепить необходимые документы и получить ответ в течение 24‑48 часов.

Если вопрос срочный (аварийный), звоните на горячую линию 8‑800‑555‑30‑30 или пишите в
emergency@energy.samregion.ru.

Дата актуализации информации: