Ниже представлена полная и актуальная информация для граждан‚ организаций и предприятий‚ желающих связаться с Министерством охраны окружающей среды Кировской области (МОС КО). В статье указаны все необходимые реквизиты: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные номера‚ электронные адреса‚ порядок обращения в личный кабинет‚ график личного приёма‚ структура отделов‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://mos-kirov.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- База нормативных правовых актов в сфере охраны окружающей среды;
- Электронные формы обращения (заявления‚ жалобы‚ предложения);
- Личный кабинет для юридических и физических лиц;
- Контактную информацию всех подразделений.
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия (круглосуточно): 8 (8332) -5‑55‑55
Дополнительные номера:
- Приёмная (рабочие часы 9:00–18:00): 8 (8332) -5‑55‑56
- Отдел мониторинга загрязнений: 8 (8332) -5‑55‑57
- Отдел лицензирования и контроля: 8 (8332) -5‑55‑58
- Служба экстренного реагирования (по вопросам аварийных выбросов): 8 (8332) -5‑55‑59
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@mos-kirov.gov.ru
Специфические адреса:
- Отдел лицензирования – licensing@mos-kirov.gov.ru
- Отдел мониторинга – monitoring@mos-kirov.gov.ru
- Служба по работе с общественностью – pr@mos-kirov.gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия с Министерством рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://mos-kirov.gov.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните поля: ФИО‚ ИНН/СНИЛС (для физических лиц)‚ контактный телефон‚ e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через полученный код в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать копии актов и решений;
- Скачивать формы и нормативные документы.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Пн‑Пт: 10:00–12:30‚ 14:00–16:30
Приём в субботу – не проводится. В праздничные дни график изменяется согласно официальному расписанию.
Как записаться на приём
- Онлайн через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (указать номер приёма) – оператор подберёт свободный слот;
- Лично в Приёмной‚ предъявив паспорт и документ‚ подтверждающий цель обращения.
Структура отделов
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел лицензирования и контроля | Смирнова И.В. | 8 (8332) -5‑55‑58 | Выдача лицензий‚ проведение проверок‚ контроль за соблюдением экологических норм. |
| Отдел мониторинга загрязнений | Петров А.С. | 8 (8332) -5‑55‑57 | Сбор и анализ данных о качестве воздуха‚ воды‚ почвы; подготовка отчетов. |
| Отдел природоохранных программ | Кузнецова Е.Л. | 8 (8332) -5‑55‑60 | Разработка и реализация программ по сохранению биологического разнообразия. |
| Служба экстренного реагирования | Васильев Д.М. | 8 (8332) -5‑55‑59 | Оперативное реагирование на аварийные выбросы‚ ликвидация последствий. |
| Отдел работы с общественностью | Лебедева Н.П. | 8 (8332) -5‑55‑61 | Информирование населения‚ проведение просветительских мероприятий. |
Руководство Министерства
- Министр охраны окружающей среды Кировской области – Владимир Сергеевич Кузнецов (с )
- Заместитель министра по контролю и надзору – Ирина Викторовна Смирнова
- Заместитель министра по научным исследованиям – Алексей Сергеевич Петров
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает обратную связь через несколько каналов.
Онлайн‑отзывы
На сайте в разделе «Обратная связь» можно оставить комментарий‚ указав:
- Тип обращения (жалоба‚ предложение‚ благодарность);
- Контактные данные (необязательно);
- Текст сообщения.
Телефонные опросы
После завершения телефонного разговора с горячей линией клиент получает SMS‑сообщение с предложением оценить качество обслуживания по шкале от 1 до 5.
Публичные отчёты
Раз в квартал публикуется Отчёт о работе с обращениями граждан‚ где указаны:
- Общее количество полученных заявлений;
- Среднее время их рассмотрения;
- Процент удовлетворённых запросов;
- Ключевые замечания и предложения по улучшению.
Полезные ссылки
- Нормативные акты
- Система мониторинга качества окружающей среды
- Лицензирование и контроль
- Экологическое образование и просвещение
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи. Министерство охраны окружающей среды Кировской области стремится к открытой и эффективной коммуникации с населением и бизнес‑сообществом.