Министерство тарифного регулирования и энергетики Пермского края (далее – МТРЭ Пермского края) отвечает за формирование и контроль тарифов на электроэнергию, газ, теплоэнергию, а также за развитие энергетической инфраструктуры региона․ Ниже представлена полная справочная информация для граждан, предприятий и организаций, желающих связаться с министерством․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://mtre․perm․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны приёма граждан:
- Главный приёмный: +7 (342) -12‑45‑67
- Отдел тарифного регулирования: +7 (342) -12‑45‑68
- Отдел энергетической политики: +7 (342) -12‑45‑69
- Электронный адрес: info@mtre․perm․ru
Личный кабинет на портале
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения официальных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет․
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/ОГРН, контактный телефон и адрес электронной почты․
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS․
- После входа в систему вы сможете создавать обращения, загружать документы и получать ответы от специалистов․
Личный приём (приём граждан)
Для личных визитов в министерство действуют следующие правила:
- Записаться на приём можно онлайн через службу записи или по телефону горячей линии․
- При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и копии документов, относящихся к вопросу․
- В случае экстренных вопросов допускается посещение без предварительной записи, но с уточнением у регистратуры․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | № 105 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Структура министерства
Отделы
- Отдел тарифного регулирования – разработка и утверждение тарифов на электроэнергию, газ и тепло․
- Отдел энергетической политики – формирование стратегии развития энергетической инфраструктуры․
- Отдел мониторинга и контроля – проверка соблюдения тарифных правил и качества энергоснабжения․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности министерства․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр тарифного регулирования и энергетики Пермского края | Иванов Сергей Петрович | +7 (342) -12‑45‑70 | sergey․ivanov@mtre․perm․ru |
| Заместитель министра по тарифному регулированию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (342) -12‑45‑71 | elena․kuznetsova@mtre․perm․ru |
| Заместитель министра по энергетической политике | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (342) -12‑45‑72 | alexey․mikhaylov@mtre․perm․ru |
Отзывы и предложения
Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://mtre․perm․ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с общественностью: public@mtre․perm․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (в рабочие часы)
- Личный кабинет: после входа в систему выберите раздел «Отзывы и предложения»․
При отправке отзыва рекомендуется указывать:
- ФИО и контактные данные (необязательно – анонимные отзывы принимаются)․
- Конкретный отдел или службу, к которой относится обращение․
- Подробное описание ситуации и, при возможности, приложить сканы/фотографии документов․
Пример типового отзыва
Тема: Неправильный расчёт тарифа на электроэнергию за март 2026 г․
Текст: Уважаемые коллеги! Обращаюсь с просьбой проверить расчёт моего потребления электроэнергии за март 2026 г․ По моим данным начисленная сумма превышает ожидаемую на 12 %․ Прилагаю копию счёта и выписку из личного кабинета․ Прошу разъяснить причины и, при необходимости, произвести корректировку․
Контакт: Иванова Мария, телефон +7 (922) -23‑45‑67, e‑mail marina․ivanova@example․com
Адрес и карта проезда
Юридический адрес: 617000, г․ Пермь, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 101․
Для удобства навигации можно воспользоваться картой:
Полезные ссылки
- Тарифы на электроэнергию, газ и тепло
- Нормативные документы и методические указания
- Новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Мы стремимся к открытости и прозрачности в работе с гражданами и бизнес‑сообществом․